Osobní údaje a Volvo On Call*
Za osobní údaje zpracované v souvislosti se službou jsou odpovědny prodejní společnosti Volvo (viz tabulka dole) a společnost Volvo Personvagnar AB. Veškeré zpracování se provádí v souladu se správnou praxí a legislativou platnou pro zpracování osobních údajů.
| Země | Prodejní společnosti |
|---|---|
| Belgie | Volvo Car Belux |
| Dánsko | Volvo Car Denmark A/S |
| UK | Volvo Car UK Ltd |
| Finsko | Volvo Car Finland Oy Ab |
| Francie | Volvo Car France |
| Řecko | Volvo Car Hellas |
| Itálie | Volvo Car Italia S.p.A. |
| Nizozemí | Volvo Cars Nederland B.V. |
| Norsko | Volvo Car Norway AS |
| Polsko | Volvo Car Poland Sp. z o.o. |
| Portugalsko | Volvo Car Portugal S.A. |
| Rusko | Volvo Car Russia |
| Švýcarsko | Volvo Car Switzerland AG |
| Španělsko | Volvo Car España S.L.U. |
| Švédsko | Volvo Car Sweden AB |
| Česká republika | Volvo Car Czech Republic s.r.o. |
| Turecko | Volvo Car Turkey Otomobil Ltd.Şti. |
| Německo | Volvo Car Germany GmbH |
| Bělorusko | Volvo Car Russia |
| Maďarsko | Volvo Autó Hungária Kft. |
| Rakousko | Volvo Car Austria GmbH |
Účel zpracování údajů
Osobní údaje zpracovává společnost Volvo se spolupracujícími partnery v rámci EU/EEA i mimo toto území za účelem poskytování a zlepšování služby.
Jaké osobní údaje jsou zpracovávány?
Zpracovávané osobní údaje patří především do následujících tří kategorií.
- Osobní údaje, které zákazník poskytne v souvislosti s aktivací služby a v souvislosti s jinými kontakty pro společnosti Volvo - např. jméno, adresa, číslo telefonu, typ služby a trvání služby.
- Informace, které vozidlo automaticky zasílá v případě, že nastane situace, na kterou se služba vztahuje. Patří zde ID vozidla (VIN), doba využití služby, typ služby, informace, zda byly aktivovány airbagy nebo bezpečnostní pásy, množství paliva v nádrži, teplota uvnitř vozidla a venkovní teplota, informace, zda jsou dveře a okna zamknuté nebo otevřené, a informace o posledních šesti místech, kde se vozidlo nacházelo (s rychlostí a směrem).
- Další informace související s klientem se mohou týkat telefonních hovorů s lidmi ve vozidle, zákaznického centra zajišťujícího příslušnou službu a záznamů, které uložil operátor zákaznické služby.
Kdo může mít přístup k osobním údajům?
K zajištění této služby využívá společnost Volvo subdodavatele. Tito subdodavatelé pracují jménem společnosti Volvo a smí zpracovávat osobní údaje pouze v rozsahu nezbytném pro zajištění této služby. Všichni subdodavatelé jsou vázáni smlouvami, podle kterých nesmí tyto informace zveřejňovat a musí s nimi nakládat v souladu s platnou legislativou.
Screening
Osobní údaje potřebné k tomu, aby mohla být poskytována služba Volvo On Call, jsou uloženy po dobu trvání smlouvy a poté po dobu nezbytnou k tomu, aby společnost Volvo mohla plnit své závazky v souladu se zákony a ostatními právními předpisy. Osobní údaje vygenerované pro případy, které pokrývá služba Volvo On Call, budou vymazány tři měsíce po incidentu.
Opravy a výpisy z rejstříku
Fyzické osoby jsou oprávněny požadovat opravu nepřesných informací a pořízení výpisů z rejstříků s uvedením zpracovávaných osobních údajů. Pokud chcete opravit osobní údaje, kontaktujte prosím zákaznickou službu Volvo. Žádost o výpis z rejstříku je třeba předložit písemně. Žádost musí podepsat žadatel a musí zahrnovat jméno, adresu a číslo zákazníka. Žádost se musí zaslat na adresu společnosti Volvo Personvagnar AB, Data Protection Officer, Dept. 50090, HB3S, 405 31 Göteborg, Švédsko.
Souhlas se zpracováním osobních údajů
Aktivací předplatného v souladu s tím, co je uvedeno v pokynech v tomto dokumentu, dává uživatel souhlas se zpracováním osobních údajů v návaznosti na službu Volvo On Call.