Zrušení
Abyste mohli uplatnit své právo na zrušení služby, musíte nás svým jednoznačným stanoviskem informovat o svém rozhodnutí zrušit službu. Přitom můžete postupovat následovně:
- Nejjednodušší je kontaktovat telefonicky nebo e-mailem zákaznickou podporu a informovat je o zrušení smlouvy. Pokud pošlete e-mail, sdělte prosím údaje k objednávce (včetně čísla objednávky). Pokud využijete tuto možnost, ke zrušení dojde od data odeslání mailu nebo telefonátu s informací o zrušení služby. Zrušení potvrdíme e-mailem.
- Informaci o zrušení můžete poslat také na naše sídlo poštou. Pokud informaci o zrušení pošlete poštou, platí ode dne odeslání dopisu nebo informace o zrušení. V tomto případě pošleme e-mailem potvrzující převzetí informace o zrušení.
- Aby ke zrušení došlo v termínu, stačí, abyste nám poslali informaci o zrušení před uplynutí lhůty, ve kterém lze službu zrušit. Pokud nám pošlete informaci o zrušení poštou, doporučujeme, abyste si ponechali stvrzenku nebo jiný doklad o zaslání.
- Pokud se rozhodnete službu zrušit, uhradíme vám neprodleně všechny částky, které jsme od vás v souvislosti se službou obdrželi. Můžeme však odečíst přiměřenou částku z kompenzace za dobu, kdy bylo prodloužené předplatné služby Volvo On Call aktivní.
- Uhradíme vám cenu, kterou jste uhradili, a to stejným způsobem, jaký jste použili k původní transakci. Neuhradíme vám žádné poplatky související s platbou.
Poznámka
Bližší informace nebo pomoc vyhledejte v kontaktních informacích na volvocars.com/intl/support/contact (nejdříve vyberte příslušný trh).