Zrušení
Abyste mohli využít právo zrušit smlouvu, společnost Volvo musí obdržet jednoznačné prohlášení. Přitom můžete postupovat následovně:
- Nejjednodušší je kontaktovat zákaznickou podporu telefonicky nebo e-mailem. Pokud se rozhodnete odeslat e-mail, zadejte objednávku (včetně čísla objednávky). Výpověď platí od data, kdy e-mailová zpráva byla odeslána, nebo od data přijetí telefonního hovoru, který byl následně potvrzen e-mailovou zprávu od společnosti Volvo.
- Dále lze poslat výpověď poštou na sídlo společnosti Volvo. V tomto případě výpověď platí od data, kdy byla odeslána informace nebo dopis s výpovědí, přičemž musí být potvrzen e-mailem od společnosti Volvo. Pokud nám pošlete informaci o výpovědi poštou, doporučujeme, abyste si ponechali stvrzenku nebo jiný doklad o zaslání dopisu.
Náhrada
V případě výpovědi vám neprodleně vrátíme veškeré platby, které byly provedeny v souvislosti se smlouvou. Společnost Volvo však může odečíst přiměřenou částku z kompenzace za dobu, kdy bylo prodloužené předplatné služby Volvo On Call aktivní. V případě úhrady se použije stejný způsob platby jako u původní transakce. Žádné poplatky související s platbou nejsou kompenzovány.
Poznámka
Bližší informace nebo pomoc vyhledejte v kontaktních informacích na volvocars.com/intl/support/contact (nejdříve vyberte příslušný trh).