Bezpečnostní služby s funkcí Volvo On Call*

Aktualizováno 08. 06. 2023

Automatický a manuální alarm a možnost volat silniční asistenční službu jsou bezpečnostní služby dostupné prostřednictvím systému Volvo On Call . Bezpečnostní služby se používají pro alarmy v případě nehody nebo tísně.

Automatický alarm

Jakmile je aktivován bezpečnostní systém vozidla, například, při nehodě, kdy je dosažena úroveň pro aktivaci napínačů bezpečnostních pásů nebo airbagů, vyšle se do centra Volvo On Call automaticky signál. Dojde k následujícím činnostem:

Z vozidla se automaticky odešle zpráva na centrum služby Volvo On Call.
Centrum zákaznické služby Volvo On Call potom naváže ústní kontakt s řidičem vozidla, pokusí se zjistit rozsah kolize a potřebu pomoci.
Centrum zákaznické služby Volvo On Call zajistí příslušnou pomoc (policie, záchranná služba, odtah atd.).

Pokud ústní kontakt nelze navázat, Centrum zákaznické služby Volvo On Call kontaktuje příslušné orgány, které podniknou nezbytné kroky.

Manuální alarm

Pokud potřebujete pomoc v případě tísně, kontaktujte centrum služeb Volvo On Call.

Asistenční služby na cestách

Volání o pomoc v případě defektu pneumatiky, nedostatku paliva nebo vybité baterie.

Poznámka

Jakmile je nutný servis nebo výměna baterie, na obrazovce ve vozidle se objeví zpráva.

Pro asistenční služby na cestách bude zapotřebí samostatné předplatné.

Tísňové volání

Je-li aktivována služba alarmu, systém se pokusí navázat kontakt se zákaznických centrem Volvo On Call. Pokud to není možné, volání se přesměruje na tísňovou linku v oblasti, kde se vozidlo nachází1.