Pokud podržíte tlačítko 
ve stropu alespoň 2 sekundy, bude navázán verbální kontakt mezi řidičem a službou Volvo Assistance. Cílem je dohodnout se na tom, jaká pomoc je zapotřebí. Zpráva s polohou vozidla se odešle na Volvo Assistance.
Poznámka
Tlačítko SOS se smí používat pouze v případě nehody, nevolnosti nebo vnějších okolností ohrožujících vozidlo a cestující. Funkce SOS je určena výhradně pro případě tísně. Zneužití může být následně zpoplatněno.
Tlačítko můžete využívat k další asistenci, například k dotazům ohledně používání vozidla, nebo v případě, že potřebujete asistenční služby na cestách.
Náklady na asistenční služby na cestách
Náklady na asistenční služby na cestách jsou zahrnuty během prvních X*1 let po nákupu nového vozu Volvo. Po uplynutí této doby nabízí většina zemí asistenční služby bezplatně, pokud byl servis vozidla pravidelně prováděn v autorizovaném servisu Volvo. Prodejce Volvo vás může informovat o stavu smlouvy o asistenčních službách.
Takto můžete využít pomoc a vrátit se znovu na cestu, a to i v případě, kdy již skončila platnost vaší smlouvy o asistenčních službách. V tomto případě budete požádání o úhradu služby, která vám byla poskytnuta.