Volvo On Call Centrum služby1
K přivolání pomoci v případě nemoci, vnějších hrozeb pro vozidlo nebo cestující lze centrum služeb Volvo On Call vyvolat manuálně stisknutím tlačítka SOS na minimálně 2 sekundy. Vozidlo zavolá na centrum služeb Volvo On Call a odešle se zpráva, která, mimo jiné, obsahuje polohu vozidla.
Pokud ústní kontakt nelze navázat, Centrum zákaznické služby Volvo On Call kontaktuje příslušné orgány, které podniknou nezbytné kroky.
Centrum tísňového volání2
K přivolání pomoci v případě nemoci, vnějších hrozeb pro vozidlo nebo cestující lze centrum tísňového volání služeb vyvolat manuálně stisknutím tlačítka SOS na minimálně 2 sekundy.
Poznámka
Tlačítko SOS se smí používat pouze v případě nehody, nevolnosti nebo vnějších okolností ohrožujících vozidlo a cestující. Funkce SOS je určena výhradně pro případě tísně. Zneužití může být následně zpoplatněno.
Aplikace Volvo Cars a tlačítko ON CALL se smí použít u všech ostatních služeb3, a to včetně asistence na cestách.
Tísňové volání
Je-li aktivován kolizní alarm, systém se pokusí navázat kontakt s centrem služby Volvo On Call v dané zemi. Pokud to není možné, volání se přesměruje na tísňovou linku v oblasti, kde se vozidlo nachází.
Tlačítka ON CALL a SOS mohou být deaktivována, pokud je elektrický systém vozidla v poloze zapalování I, II, nebo pokud běží motor: