Pokud vozidlo bylo zcizeno, majitel může kontaktovat centrum služby Volvo On Call přes aplikaci Volvo Cars nebo může kontaktovat úřady.
Poznámka
To platí i v případě, že vozidlo bylo otevřeno a odcizeno připojeným klíčem.
Na základě kontaktu s příslušnými orgány centrum služeb Volvo On Call deaktivuje klíče, aby se vozidlo nedalo nastartovat. Deaktivované vozidlo lze znovu nastartovat pouze po kontaktování centra služby Volvo On Call a ověření kódu PIN. Nyní Centrum zákaznické služby Volvo On Call provede aktivaci vozidla.