Osobní informace a Volvo On Call*

Osobní údaje, které jsou zpracovávány v souvislosti se službou Volvo On Call.

Za osobní údaje zpracované v souvislosti se službou jsou odpovědny prodejní společnosti Volvo (viz tabulka dole) a společnost Volvo Car Corporation. Veškeré zpracování se provádí v souladu se správnou praxí a legislativou platnou pro zpracování osobních údajů.

ZeměProdejní společnosti
BelgieVolvo Car Belux
DánskoVolvo Car Denmark A/S
UKVolvo Car UK Ltd
FinskoVolvo Car Finland Oy Ab
FrancieVolvo Car France
ŘeckoVolvo Car Hellas
Itálie Volvo Car Italia S.p.A.
NizozemíVolvo Cars Nederland B.V.
Norsko Volvo Car Norway AS
PolskoVolvo Car Poland Sp. z o.o.
PortugalskoVolvo Car Portugal S.A.
RuskoVolvo Car Russia
ŠvýcarskoVolvo Car Switzerland AG
Španělsko Volvo Car España S.L.U.
Švédsko Volvo Car Sweden AB
Česká republikaVolvo Car Czech Republic s.r.o.
TureckoVolvo Car Turkey Otomobil Ltd.Şti.
NěmeckoVolvo Car Germany GmbH
BěloruskoVolvo Car Russia
MaďarskoVolvo Autó Hungária Kft.
RakouskoVolvo Car Austria GmbH

Účel zpracování údajů

Osobní údaje zpracovává společnost Volvo se spolupracujícími partnery v rámci EU/EEA i mimo toto území za účelem poskytování a zlepšování služby.

Jaké osobní údaje jsou zpracovávány?

Osobní údaje, které se zpracovávají v souvislosti se službou Volvo On Call, zahrnují zejména tři následující kategorie.

  • Osobní údaje, které zákazník poskytne v souvislosti s aktivací služby Volvo On Call a v souvislosti s jinými kontakty pro společnosti Volvo - např. jméno, adresa, číslo telefonu, typ služby a trvání služby.
  • Informace, které vozidlo automaticky zasílá v případě, že nastane situace, na kterou se služba Volvo On Call vztahuje. Patří sem ID vozidla (VIN), doba využití služby, typ služby, informace, zda byly aktivovány airbagy nebo bezpečnostní pásy, množství paliva v nádrži, teplota uvnitř vozidla a venkovní teplota, informace, zda jsou dveře a okna zamknuté nebo otevřené a informace o posledních šesti místech, kde se vozidlo nacházelo.
  • Další informace související s klientem se mohou týkat telefonních hovorů s lidmi ve vozidle, zákaznického centra zajišťujícího příslušnou službu a záznamů, které uložil operátor zákaznické služby.

Kdo může mít přístup k osobním údajům?

K zajištění této služby využívá společnost Volvo subdodavatele. Tito subdodavatelé pracují jménem společnosti Volvo a smí zpracovávat osobní údaje pouze v rozsahu nezbytném pro zajištění této služby. Všichni subdodavatelé jsou vázáni smlouvami, podle kterých nesmí tyto informace zveřejňovat a musí s nimi nakládat v souladu s platnou legislativou.

Screening

Osobní údaje potřebné k tomu, aby mohla být poskytována služba Volvo On Call, jsou uloženy po dobu trvání smlouvy a poté po dobu nezbytnou k tomu, aby společnost Volvo mohla plnit své závazky v souladu se zákony a ostatními právními předpisy. Osobní údaje vygenerované pro případy, které pokrývá služba Volvo On Call, budou vymazány tři měsíce po incidentu.

Opravy a výpisy z rejstříku

Fyzické osoby jsou oprávněny požadovat opravu nepřesných informací a pořízení výpisů z rejstříků s uvedením zpracovávaných osobních údajů. Pokud chcete opravit osobní údaje, kontaktujte prosím zákaznickou službu Volvo. Žádost o výpis z rejstříku je třeba předložit písemně. Žádost musí podepsat žadatel a musí zahrnovat jméno, adresu a číslo zákazníka. Žádost se musí zaslat na adresu společnosti Volvo Personvagnar AB, Data Protection Officer, Dept. 50090, HB3S, 405 31 Göteborg, Švédsko.

Souhlas se zpracováním osobních údajů

Aktivací předplatného v souladu s tím, co je uvedeno v pokynech v tomto dokumentu, dává uživatel souhlas se zpracováním osobních údajů v návaznosti na službu Volvo On Call.

  1. * Volitelná výbava/příslušenství.