Servisní knížka a opravy1

Správa služeb, informace o opravách a rezervacích přímo ve vašem voze připojeném online.

Informace řeší aplikace Stav vozu, která se otevře na středovém displeji v zobrazení aplikací.

Na některých trzích představuje tato služba pohodlný způsob rezervace servisní prohlídky a návštěvy servisu přímo z vozidla. Data z vozidla jsou odeslány vašemu dealerovi, který může připravit návštěvu servisu. Dealer vás kontaktuje s navrhovaným termínem. Na některých trzích systém připomíná domluvenou schůzku, jakmile se blíží daný termín. Dále vás ve vhodný čas může systém navigace2 navést do servisu. Dále máte ve vozidle informace od svého dealera a můžete kdykoliv kontaktovat servis.

Než lze službu používat

Volvo ID

  • Vytvořte si účet Volvo ID, viz kapitola "Volvo ID".
  • Zaregistrujte si službu Volvo ID pro své vozidlo, viz kapitola "Volvo ID". Pokud Volvo ID již existuje, použijte stejnou e-mailovou adresu, která byla použita při vytvoření účtu Volvo ID.

Změna kontaktní adresy

Pokud chcete změnit e-mailovou adresu na jinou, můžete kontaktovat dealera Volvo.

Výběr dealera Volvo

Pokud chcete vybrat dealera Volvo, kterého chcete kontaktovat v souvislosti se servisními prohlídkami a opravami, přejděte na www.volvocars.com a zvolte My Volvo.

Předpoklady pro objednávku z vozidla

Aby vozidlo mohlo posílat a přijímat informace o rezervaci, musí být připojeno k internetu, viz kapitola "Online vozidlo".

Použití služby

Na to, kdy je čas na servisní prohlídku, a někdy na to, že vozidlo potřebuje opravu, vás upozorní zpráva na displeji řidiče a nahoře na středovém displeji. Datum servisní prohlídky se stanoví podle uplynulého času, podle hodin provozu motoru a podle vzdálenosti ujeté od poslední servisní prohlídky.

Návštěvu servisu si můžete rovněž zarezervovat přes portál My Volvo. Aby měl váš prodejce k dipozici aktuální informace o vašem vozidle, můžete odeslat data vozidla - viz následující kapitola "Odesílání dat vozidla".

Servisní knížka nebo opravy

Vyplňte žádost o návštěvu v požadovaném termínu nebo podle zprávy uvádějící nutnost servisní prohlídky nebo opravy na displeji řidiče a nahoře na středovém displeji.

Vyplňování a odeslání žádosti o návštěvu.

P5-1507 ICON_APP_SCREEN_CAR_INFO
V zobrazení aplikací na středovém displeji otevřete aplikaci Stav vozu.
Stiskněte tlačítko Termíny.
Stiskněte tlačítko Požádat o termín.
Zkontrolujte, zda vyplňujete správnou položku Volvo ID.
Zkontrolujte, zda vyplňujete požadovanou položku Servis.

Informace pro servis vyplňte do pole Informace pro servis. Napište zde, například, co chcete, aby v servise udělali, nebo zde uveďte jiné důležité informace pro servis.

P5-1507 img_hmc_mic

Další možností je stisknout tlačítko a říct informace. Informace se potom zadají do textového pole v žádosti o návštěvu.

Stiskněte tlačítko Poslat žádost o termín.

Do několika dní obdržíte do svého vozidla návrh schůzky.3. Stejné sdělení obdržíte rovněž e-mailem nebo při návštěvě stránky My Volvo.

Pokud odešlete žádost o schůzku, na některých trzích zpráva, že vozidlo potřebuje servis, na displeji řidiče zhasne.

Stisknutím tlačítka Zrušit žádost svou žádost zrušíte.

Návrh na schůzku obsahuje data vozidla, která jsou odesílána z vozidla do servisu přes internetové připojení. Tyto informace usnadňují plánování v servisu.

Akceptace návrhu schůzky

Jakmile je návrh návštěvy servisu k dispozici, vaše vozidlo jej přijme přes internetové připojení. Po přijetí návrhu termínu návštěvy se nahoře na středovém displeji zobrazí zpráva.

Klepněte na zprávu.
Pokud je navrhovaná rezervace akceptovatelná, stiskněte tlačítko Přijmout. Jinak stiskněte Poslat nový návrh nebo Odmítnout.

Po přijetí návrhu termínu návštěvy se do dílny odešle odpověď prostřednictvím internetového připojení.

Odesílání dat vozidla

Data vozidla můžete poslat ze svého vozu kdykoliv, například, pokud objednáváte návštěvu servisu přímo přes portál uživatele My Volvo , aby servis měl k dispozici spolehlivější základní informace.

Odesílají se naposledy uložená data vozidla (naposledy, když bylo vozidlo zapnuté).

P5-1507 ICON_APP_SCREEN_CAR_INFO
V zobrazení aplikací na středovém displeji otevřete aplikaci Stav vozu.
Stiskněte tlačítko Termíny.
Stiskněte tlačítko Odeslat data vozu.

Nahoře na středovém displeji se zobrazí zpráva, že byla odeslána data vozidla. Přenos dat můžete zrušit klepnutím na X na indikátoru aktivity.

Data vozidla se odesílají přes internetové připojení.

Viz informace pro servis

P5-1507 ICON_APP_SCREEN_CAR_INFO
V zobrazení aplikací na středovém displeji otevřete aplikaci Stav vozu.
Stiskněte tlačítko Termíny.
Stiskněte tlačítko Informace o prodejci.
Otevře se vyskakovací okno s informacemi o vašem dealerovi.
Pokud chcete, zavolejte prodejci. Další možností je klepnout na adresu nebo souřadnice GPS a spustit navigaci do servisu2.

Informace k rezervaci a data vozidla

Pokud se rozhodnete ze svého vozidla objednat servisní prohlídku nebo odeslat data svého vozidla, budou odeslány informace k objednávce a data vozidla. Data vozidla usnadní servisu naplánování vaší příští návštěvy.

Data vozidla obsahují informace z následujících oblastí:

  • požadavek na servis
  • doba od poslední servisní prohlídky
  • stav funkce
  • hladiny kapalin
  • údaje
  • identifikační číslo vozidla (VIN4)
  • verze softwaru ve vozidle
  • diagnostická data vozidla.
  1. 1 Platí pro některé trhy.
  2. * Volitelná výbava/příslušenství.
  3. 2 Platí pro systém Sensus Navigation*.
  4. 3 Daný časový rámec se může pro jednotlivé trhy lišit.
  5. 4 Identifikační číslo vozidla.

Související dokumenty