Problémy s funkcí Plug & Charge

Problémy s funkcí Plug & Charge mohou být způsobeny problémem s vaší smlouvou o nabíjení, nabíjecí stanicí nebo jednoduše tím, že nabíjecí stanice nepodporuje funkci Plug & Charge.

Chcete-li zjistit, zda nabíjecí stanice podporuje funkci Plug & Charge, zkontrolujte údaje o stanici v aplikaci Google Maps prostřednictvím středového displeje. Při použití veřejné nabíjecí služby Volvo (VPCS) najdete informace o stanici v aplikaci Volvo Cars pod symbolem mapy .

Pokud máte problém s funkcí Plug & Charge, zkuste nejprve znovu připojit nabíjecí kabel k vozidlu. Pokud problém přetrvává, proveďte následující kroky:

Na středovém displeji stiskněte symbol vozidla a přejděte na Nastavení.

Přejděte na Nabíjení > Plug & Charge a zkontrolujte, zda je ve vašem vozidle nainstalován smluvní certifikát.

• Pokud tam smluvní certifikát je, obraťte se na poskytovatele služeb e-mobility a ujistěte se, že se smlouvou nejsou žádné problémy.
• Pokud smluvní certifikát není k dispozici, postupujte opět podle všech pokynů k aktivaci, které jsou uvedeny v části Aktivace funkce Plug & Charge.

Pokud funkce Plug & Charge nefunguje ani po návštěvě servisu, může to být způsobeno tím, že byl z vašeho vozidla odstraněn smluvní certifikát. Znovu postupujte podle pokynů k aktivaci a nainstalujte nový certifikát.