Předplatné

Stav předplatného

Stav vašeho předplatného je zobrazen v aplikaci Volvo Cars, na kartě v části Předplatné. Zde lze také obnovit předplatné připojených služeb.

Pokud nemáte přístup k aplikaci Volvo Cars, obraťte se na svého prodejce, který vám pomůže zjistit informace o datu vypršení platnosti vašeho předplatného. Poté je třeba uvést identifikační číslo vozidla1.

Obnovení předplatného pro připojené služby

Informace o tom, jak obnovit předplatné pro připojené služby, naleznete v části Prodloužení předplatného.

Deaktivace předplatného pro připojené služby

Když doba předplatného skončila, na displeji ve vozidle se objeví zpráva s textem Služba On Call deaktivována (pouze vozidla modelového roku 2011 a novější). Tato zpráva zmizí po opětovné aktivaci předplatného.

Po vypršení platnosti předplatného nebudete moci využívat připojené služby ani aplikaci Volvo Cars. Tísňové služby prostřednictvím tlačítka SOS a automatické upozornění na kolizi však budou u vozidel s připojením k internetu fungovat i nadále. Pokud chcete připojené služby opět využívat, musíte si předplatné obnovit, viz „Obnovení předplatného“ výše.

Náklady na asistenční služby na cestách

Náklady na asistenční služby na cestách jsou zahrnuty během prvních X*2 let po nákupu nového vozu Volvo. Po uplynutí této doby nabízí většina zemí asistenční služby bezplatně, pokud byl servis vozidla pravidelně prováděn v autorizovaném servisu Volvo. Autorizovaný prodejce Volvo vás může informovat o stavu smlouvy o asistenčních službách.

Takto můžete využít pomoc a vrátit se znovu na cestu, a to i v případě, kdy již skončila platnost vaší smlouvy o asistenčních službách. V tomto případě budete požádání o úhradu služby, která vám byla poskytnuta.