Halterwechsel mit verbundenen Diensten

Bei einem Halterwechsel sind bestimmte Schritte erforderlich, um den Vorbesitzer zu entfernen und Ihnen die Verbindung der App Volvo Cars mit dem Fahrzeug zu ermöglichen.

Fahrzeug verkaufen

Folgende Schritte sollten vom alten Halter durchgeführt werden:
  • Heben Sie die Verknüpfung des Fahrzeugs mit der Volvo Cars App auf.
  • Führen Sie am Center Display eine Werksrückstellung durch.

Verknüpfung des Fahrzeugs mit der Volvo Cars App aufheben

Die Volvo ID ist persönlich und muss bei einem Verkauf Ihres Fahrzeugs nicht geändert oder gelöscht werden. Sie müssen aber das Besitzverhältnis sowie die Verknüpfung zwischen der Volvo Cars App und dem Fahrzeug aufheben und alle persönlichen Daten aus dem Fahrzeug löschen.

Um die Verknüpfung zwischen dem Fahrzeug und der Volvo Cars App aufzuheben, müssen Sie in der App angemeldet sein. Wenn Sie keinen Zugang zur App haben, teilen Sie Ihrem Volvo Partner mit, dass Sie Ihr Fahrzeug verkaufen möchten.

Das Besitzverhältnis wird unter Verknüpfte Fahrzeuge in der Registerkarte Px-2037-VOC app icon Profile beendet. Wählen Sie das betreffende Fahrzeug aus und beenden Sie das Besitzverhältnis gemäß den Anweisungen in der App.

Wenn Sie das Besitzverhältnis beenden, werden die Benutzerhistorie und sonstige Benutzerkonten gelöscht. Wenden Sie sich bitte an Ihren Volvo Partner, wenn Ihre Kontaktdaten aus unseren Systemen gelöscht werden sollen.

Werksrückstellung durchführen

Gilt für:

V40, V70, XC70 und S80 mit Modelljahr 2012-2019.

S60, V60 und XC60 mit Modelljahr 2012-2018.

Tippen Sie in der Mittelkonsole auf MY CAR.
Tippen Sie auf OK/MENU.
Wählen Sie die Einstellungen aus.
Wählen Sie die Option für die Werksrückstellung aus.

Werksrückstellung durchführen

Das gilt für andere Fahrzeuge mit Volvo On Call.
Tippen Sie im Topmenü des Center Displays auf Einstellungen.
Gehen Sie zu System → Auf Werkseinstellungen zurücksetzen und führen Sie eine Werksrückstellung durch.

Werksrückstellung durchführen

Das gilt für Fahrzeuge mit integriertem Google.

Tippen Sie auf iCup-2037-Settings symbol.
Gehen Sie weiter zu System, Einstellungen zurücksetzen, um die gewünschte Einstellung zurückzusetzen.

Um die Netzwerkeinstellungen rückgängig zu machen oder das Fahrzeug auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen muss das Benutzerprofil Administratorrechte besitzen. Klicken Sie hierfür auf die Option Administrator werden in der Profilansicht.

Fahrzeug mit Volvo On Call kaufen

Der neue Halter muss die folgenden Schritte ausführen:
Wenden Sie sich an einen Volvo-Händler, um sich bei der Übertragung der verbleibenden Laufzeit aus dem Volvo On Call-Abonnement des Vorbesitzers unterstützen zu lassen. Ist das Abonnement bereits abgelaufen, benötigen Sie eine Verlängerung. Der Volvo-Händler erstellt automatisch einen PIN-Code und übermittelt diesen per E-Mail oder SMS. Bewahren Sie den Code sicher auf.
Volvo Cars App mit dem Fahrzeug verknüpfen.

Wenn ein Fahrzeug nach dem Kauf in ein anderes Land exportiert wurde, ist der Halter für den Besuch eines Händlers in dem Land verantwortlich, in dem das Fahrzeug gekauft wurde. Es obliegt dem Händler, alle Kundendaten in seinen Systemen zu löschen. Der neue Halter sollte sich daraufhin an einen Händler in dem Land wenden, in das das Fahrzeug exportiert wurde, und diesen um Hilfe bei der Einrichtung des Volvo On Call-Service bitten.

Kauf eines Fahrzeugs mit integriertem Google

  • Sie müssen lediglich Ihre Volvo Cars App mit dem Fahrzeug verbinden.

Anwendbare Modelle

Fahrzeuge mit Volvo On Call oder integriertem Google

Zugehörige Dokumente