Aufladen

Probleme mit Plug & Charge

Damit Sie Plug & Charge nutzen können, müssen sowohl die Ladestation als auch das Fahrzeug Plug & Charge unterstützen. Bei Problemen mit Plug & Charge gibt es verschiedene Maßnahmen, die Sie für eine mögliche Behebung selbst ausführen können, bevor Sie sich für Hilfe an Volvo wenden.

Vollelektrisches Fahrzeug aufladen

Laden Sie das Fahrzeug zu Hause an einer Ladestation oder an einer öffentlichen Ladestation auf.

Ladestationen finden

Informationen zu Ladestationen, die an den öffentlichen Ladeservice von Volvo (VPCS) angeschlossen sind, finden Sie auf dem Center Display und in der Volvo Cars/Volvo EX30-App..

Volvo Public Charging Service (VPCS)

Der öffentliche Ladeservice von Volvo (VPCS) bietet Benutzern vollelektrischer Fahrzeuge ein vereinfachtes Ladeerlebnis durch monatliche Zahlungen und das Starten und Stoppen des Ladevorgangs aus der Ferne über die App Volvo Cars/Volvo EX30. Diese Funktion wird in Zusammenarbeit mit Digital Charging Solutions (DCS) angeboten, einem der größten Ladenetzwerke in Europa.

Aufladung an öffentlichen Ladestationen bezahlen

Zahlungen für Ladesitzungen des öffentlichen Ladeservice von Volvo (VPCS) können über die App Volvo Cars/Volvo EX30 verwaltet werden. Die Ladekosten werden monatlich automatisch von Ihrer gewählten Zahlungsmethode abgebucht.

Registrierung eines öffentlichen Aufladekontos

Registrieren Sie in der Volvo Cars/Volvo EX30- App ein Ladekonto, um einfach Ladestationen zu finden, die an den öffentlichen Ladeservice von Volvo (VPCS) angeschlossen sind, und um für Ihre Ladevorgänge zu bezahlen.

Ändern oder Entfernen Ihres Plug & Charge-Vertragszertifikats

Das installierte Plug & Charge Vertragszertifikat kann im Center Display des Fahrzeugs und in der Volvo Cars App verwaltet werden, wenn Sie z. B. Probleme mit Plug & Charge haben, einen Vertrag mit einem neuen E-Mobilitätsdienstleister abschließen oder Ihr Fahrzeug verkaufen wollen.

Plug & Charge aktivieren

Bevor Sie Ihr Fahrzeug an einer Ladestation aufladen können, die Plug & Charge unterstützt, müssen Sie die Funktion bei einem E-Mobilitätsdienstleister und im Center Display des Fahrzeugs aktivieren.

Batterie- und Aufladefunktionen in der Volvo Cars App

In der Volvo Cars App finden Sie Informationen über die Fahrzeugbatterie und den Ladevorgang.

Probleme beim Aufladen an der Ladebox

Wenn Sie an der Ladebox einen Ladetimer eingestellt haben, kann es manchmal vorkommen, dass der Ladevorgang nicht startet. Dieses Problem tritt an Ladeboxen auf, deren Smart-Charging-Funktion nicht mit Ihrem Fahrzeug kompatibel ist.

Ladevorgang wird fortgesetzt, wenn das Fahrzeug vollständig aufgeladen ist

Unter Umständen kann es vorkommen, dass Ihr Fahrzeug auch dann noch lädt, wenn es bereits vollständig aufgeladen ist.

Plug & Charge

Plug & Charge ist ein Authentifizierungs- und Abrechnungssystem, das den Ladevorgang vereinfacht. Ladestationen, die Plug & Charge unterstützen, erkennen Ihr Fahrzeug und die zugehörige Zahlungsmethode, sobald Sie das Ladekabel mit Ihrem Fahrzeug verbunden haben. Dadurch wird der Ladevorgang automatisch gestartet, ohne dass zusätzliche Karten, Apps oder andere Authentifizierungsmethoden verwendet werden müssen.