Probleme mit Plug & Charge

Gründe für Probleme mit Plug & Charge können Ihr Ladevertrag, die Ladestation oder einfach der Fakt sein, dass die gewählte Ladestation Plug & Charge nicht unterstützt.

Ob eine Ladestation Plug & Charge unterstützt, können Sie am Center Display den Details zur Station in Google Maps entnehmen. Wenn Sie den öffentlichen Ladeservice von Volvo (Volvo Public Charging Service, VPCS) nutzen, finden Sie die Informationen zur Ladestation in der Volvo Cars-App unter dem Kartensymbol .

Wenn Sie ein Problem mit Plug & Charge haben, trennen Sie zunächst das Ladekabel von Ihrem Fahrzeug und schließen Sie es erneut an. Besteht das Problem weiterhin, führen Sie die folgenden Schritte aus:

Tippen Sie im Center Display auf das Fahrzeugsymbol und gehen Sie zu Einstellungen.

Gehen Sie zu Laden > Plug & Charge und überprüfen Sie, ob in Ihrem Fahrzeug ein Vertragszertifikat installiert ist.

• Wenn es ein Vertragszertifikat gibt, wenden Sie sich an Ihren E-Mobilitätsdienstleister, um sicherzustellen, dass es keine Probleme mit dem Vertrag gibt.
• Wenn kein Vertragszertifikat vorhanden ist, befolgen Sie erneut alle Aktivierungsanweisungen, die in Plug & Charge aktivieren aufgeführt sind.

Wenn Plug & Charge nach einem Werkstattbesuch nicht funktioniert, kann das daran liegen, dass das Vertragszertifikat für Ihr Fahrzeug entfernt wurde. Befolgen Sie erneut die Aktivierungsanweisungen, um ein neues Zertifikat zu installieren.