Der vierstellige PIN-Code, der dem Fahrzeughalter bei Aktivierung des Abonnements vom Händler zugeschickt wurde, dient der Identifizierung der zur Nutzung bestimmter Volvo On Call-Dienste berechtigten Personen, z.B. zur Entriegelung des Fahrzeugs durch das Volvo On Call-Servicecenter1 oder Erstellung eines Kontos für die Volvo On Call-App.
PIN-Code vergessen oder Änderungswunsch
Wenn Sie den PIN-Code vergessen haben oder ändern möchten (z.B. beim Kauf eines gebrauchten Fahrzeugs mit Volvo On Call), wenden Sie sich an
- einen Händler oder
- das Volvo On Call-Servicecenter1 mittels der ON CALL-Taste, der Volvo On Call-App oder eines herkömmlichen Telefonats.
Daraufhin wird dem Fahrzeughalter ein neuer Code zugeschickt.
Ein falscher PIN-Code wurde wiederholt in die App eingegeben
Wenn zehnmal hintereinander ein falscher PIN-Code eingegeben wird, dann wird das Konto gesperrt. Um die App wieder benutzen zu können, muss ein neuer PIN-Code festgelegt und ein neues App-Konto erstellt werden. Gehen Sie dazu wie beim Erstellen des früheren App-Kontos vor.