Volvo On Call-Servicecenter1
Wenn das Sicherheitssystem des Fahrzeugs ausgelöst wird, beispielsweise bei einem Unfall, bei dem die Gurtstraffer oder Airbags Auslösungsniveau erreichen, wird automatisch eine Mitteilung an das Servicecenter von Volvo On Call übermittelt. Es geschieht folgendes:
- Eine Mitteilung wird einschließlich der Position des Fahrzeugs automatisch durch das Fahrzeug an das Volvo On Call-Servicecenter gesendet.
- Daraufhin stellt das Volvo On Call-Servicecenter eine mündliche Verbindung mit dem Fahrer her, um das Ausmaß des Unfalls und einen eventuellen Hilfebedarf zu erfragen.
- Danach kontaktiert das Volvo On Call-Servicecenter die erforderlichen Rettungsdienste (Polizei, Ambulanz, Abschleppwagen usw.).
Wenn keine mündliche Verbindung hergestellt werden kann, kontaktiert das Volvo On Call-Servicecenter die zuständigen Dienste, die daraufhin die erforderlichen Maßnahmen einleiten.
Nächste Notrufzentrale2
Wenn das Sicherheitssystem des Fahrzeugs ausgelöst wird, zum Beispiel bei einem Unfall, bei dem Gurtstraffer oder Airbags eingesetzt werden, wird automatisch eine Mitteilung an direkt an nächste Notrufzentrale übermittelt. Es geschieht folgendes:
- Daraufhin stellt die Notrufzentrale eine mündliche Verbindung zum Fahrer her, um das Ausmaß des Unfalls und einen eventuellen Hilfebedarf zu erfragen.
- Die Notrufzentrale sendet die erforderlichen Rettungsdienste (Polizei, Ambulanz, Abschleppwagen usw.) zum Fahrzeug.
Alarmnummer
Bei Aktivierung des Aufprallalarms versucht das System, eine Verbindung zum Volvo On Call-Servicecenter des jeweiligen Landes herzustellen. Wenn dies nicht möglich ist, wird der Anruf direkt an die Notrufnummer umgeleitet, die am aktuellen Fahrzeugstandort gilt.