- Die SOS-Taste mindestens 2 Sekunden gedrückt halten, um bei plötzlicher Krankheit, äußerer Bedrohung des Fahrzeug oder der Insassen u. ä. Hilfe zu rufen.
- Das VOC Service-Center erhält eine Mitteilung zum Notfall und Angaben zum Fahrzeugstandort.
- Das VOC Service-Center stellt eine Sprechverbindung mit dem Fahrer her und klärt, welcher Hilfebedarf besteht.
Wenn keine Sprechverbindung hergestellt werden kann, kontaktiert das VOC Service-Center die zuständigen Dienste, die daraufhin die erforderlichen Maßnahmen einleiten.