Hinweis
Volvo Cars App mit dem Fahrzeug verbinden
Nach Zuordnung eines neuen Geräts mittels Pairing wird in der Mobile App keine Informationen angezeigt
Mobile App neu starten.
Vor Deinstallation der App zu beachten
Entkoppeln Sie grundsätzlich Ihr Fahrzeug, bevor Sie die App Volvo Cars von Ihrem Mobiltelefon löschen. Weitere hilfreiche Informationen finden Sie im folgenden Artikel:
Wird in der App der Ladezustand der Batterie angezeigt?
Der Ladezustand der Batterie wird auf der Startseite der App und im Lademenü angezeigt.
Kann ich in der App einen Timer für den Ladevorgang einrichten?
Ja, der Ladetimer steht derzeit für alle vollelektrischen und Plug-in-Hybridfahrzeuge ab Modelljahr 2023 zur Verfügung.
Wie sende ich ein Ziel von meinem Mobiltelefon an das Fahrzeug?
Wenn Ihr Fahrzeug mit dem Navigationssystem Sensus Navigation ausgestattet ist, können Sie Reiseziele wie z. B. Hotels, Geschäfte, Kinos oder Restaurants aus der App Volvo Cars an Ihr Fahrzeug senden. Suchen Sie im Tab 
das Ziel und gehen Sie auf „An Fahrzeug senden“.
Ich kann den Türstatus bzw. den Batteriestatus nicht sehen oder die Klimaanlage in der mobilen App nicht aktivieren
- Starten Sie die Mobile App neu und achten Sie darauf, dass das Fahrzeug mit dem Internet verbunden ist.
- Wenn das Fahrzeug an einem Ort gepackt wurde, an dem eine schlechte Netzdeckung besteht, dann kann es vorkommen, dass die App nur dann ordnungsgemäß funktioniert, wenn sich das Gerät in Bluetooth-Reichweite befindet.
- Die Datenfreigabe muss aktiviert werden. Stellen Sie zunächst sicher, dass das Profil Administrator- oder Eigentümerrechte hat. Dies erfolgt durch Anklicken des Zahnradsymbols und dann Wählen von Profile. Stellen Sie danach sicher, dass die Volvo ID mit dem Profil verknüpft ist. Dies erfolgt durch Anklicken des Zahnradsymbols und dann Wählen von Profile>Konten.
Volvo ID hinzufügen
Datenfreigabe aktivieren
Mein Fahrzeug wurde gerade mit einer neuen Software aktualisiert und ich kann in der App den Fahrzeugstatus nicht sehen
Wenn Ihr Fahrzeug mit neuer Software aktualisiert wurde, müssen Sie das Fahrzeug einmal starten und fahren, um die Verbindung zum Mobiltelefon erneut zu aktivieren.
Bei der erstmaligen Aktualisierung auf eine Softwareversion, welche die App unterstützt, müssen Sie ggf. 24-36 Stunden warten, bis die Synchronisierung zwischen dem Fahrzeug und dem Cloud-Server abgeschlossen ist.
Beim Koppeln wird der PIN-Code im Center Display nicht angezeigt
Taste für Max. Entfroster drücken und 20-30 Sekunden lang gedrückt halten.
Was bedeutet Geräteverwaltung?
Geräteverwaltung bedeutet, dass Sie eine Liste über die mit dem Fahrzeug gekoppelten Telefone sehen können. Ein Benutzer, der Administratorrechte hat, kann ein gekoppeltes Telefon auch entfernen.
Worin besteht in der App der Unterschied zwischen Administrator und Nicht-Administrator?
Das Eigentümerprofil des Fahrzeugs muss mit der App gekoppelt werden, bevor eine Koppelung mit einem anderen Profil erfolgen kann.
Der erste Benutzer, der sein Telefon mit dem Fahrzeug koppelt, während sich alle Schlüssel im Fahrzeug befinden, wird Administrator.
Ein Benutzer, der Administratorrechte in der App hat, kann:
- sehen, welche Smartphones oder andere Geräte mit dem Fahrzeug gekoppelt sind
- die Koppelung für eigene und andere gekoppelte Smartphones/Geräte entfernen
Ein Benutzer, der keine Administratorrechte in der App hat, kann:
- sehen, dass das eigene Smartphone/Gerät mit dem Fahrzeug gekoppelt ist
- die Koppelung für das eigene Smartphone/Gerät entfernen
Wie entferne ich ein gekoppeltes Smartphone oder anderes Gerät?
Verwenden Sie immer die Mobile App zur Entfernung der Koppelung zwischen Smartphone und Fahrzeug.
Wenn ein Smartphone entfernt wurde, dauert es einige Minuten, bis der Status im Center Display des Fahrzeugs synchronisiert ist.
Die Entfernung eines Benutzerprofils im Fahrzeug bedeutet nicht, dass das gekoppelte Gerät auch entfernt wird.
Gekoppelte Smartphones werden im Profil-Register der App entfernt. Beachten Sie, dass iPhone-Benutzer auch zu den Einstellungen Ihres Telefons gehen und die Koppelung für das Gerät auch dort aufheben müssen.
Wenn ein Fahrzeug mit integriertem Google auf die Software 2.5 aktualisiert wird, können Sie Geräte über das Center Display des Fahrzeugs entkoppeln.
Muss der Eigentümer des Fahrzeugs die App zuerst mit dem Fahrzeug koppeln? Oder kann ein anderer Anwender zuerst eine Koppelung vornehmen?
Der Eigentümer muss die Koppelung als erster durchführen. Wenn ein Smartphone zum Eigentümer-Profil oder ein anderes Profil mit Administratorrechten gekoppelt werden soll, dann müssen sich alle Schlüssel im Fahrzeug befinden.
Das Eigentümerprofil war das einzige, welches für das Fahrzeug mit Administratorrechten bestand, und nun habe ich keinen Zugriff mehr auf das Smartphone, das mit dem Eigentümerprofil gekoppelt war. Wie entferne ich die Smartphone-Koppelung vom Fahrzeug?
Legen Sie ein neues Profil an und geben Sie dem neuen Profil Administratorrechte. Koppeln Sie dann das neue Profil mit dem neuen Smartphone, wobei sich alle Schlüssel im Fahrzeug befinden müssen. Jetzt ist es möglich, das alte Smartphone in der App zu sehen und zu entfernen.
Ist es möglich, mehrere mobile Endgeräte mit dem Eigentümerprofil zu koppeln?
Jedes Fahrzeugprofil kann nur mit einem Gerät gekoppelt werden. Nachdem ein Gerät als Eigentümerprofil gekoppelt wurde, sind alle weiteren Geräte, die mit einem Profil gekoppelt werden, automatisch "normale" Benutzer. Es ist möglich, einem "normalen" Benutzer eines Fahrzeugprofils Administratorrechte zu verleihen.
Ein mobiles Endgerät ist bereits mit einem Fahrzeugprofil ohne Administratorrechte gekoppelt. Wenn ich einem Benutzerprofil des Fahrzeugs Administratorrechte gebe, erhält das Benutzerprofil der App dann auch Administratorrechte?
Nein. Wenn Sie einem bereits mit einem Smartphone gekoppelten Fahrzeugprofil Administratorrechte geben, dann bedeutet dies nicht automatisch, dass das Benutzerprofil der App auch Administratorrechte bekommt. Wenn ein Fahrzeugprofil Administratorrechte bekommt, dann muss die Koppelung zu dem mobilen Endgerät gelöscht werden. Danach kann das mobile Endgerät erneut gekoppelt werden, während sich alle Schlüssel im Fahrzeug befinden. Dann bekommt das Benutzerprofil der mobilen App auch Administratorrechte.
Wird für das Verkoppeln Bluetooth benötigt?
Ja, bei der Koppelung wird Bluetooth benötigt.
Ich kann die Fernfunktionen in der mobilen App nur nutzen, wenn ich in der Nähe des Fahrzeugs bin. Warum?
Die mobile App, das Fahrzeug (oder beide) haben die Verbindung zum Cloud-Server verloren. In diesem Fall funktionieren die Fernfunktionen nur innerhalb der Bluetooth-Reichweite des Smartphones.
Ich kann den Batteriestatus oder die Klimaanlagenfunktionen in der App nicht sehen
Stellen Sie sicher, dass das aktive Fahrzeugprofil mit einer Volvo ID verknüpft ist. Melden Sie sich anderenfalls mit Ihrer Volvo ID in der App an.
Ich bin ein Gastbenutzer des Fahrzeugs und will die Fernfunktionen der App nutzen, kann mein Smartphone aber nicht mit dem Fahrzeug koppeln.
Stellen Sie sicher, dass in Ihrem Smartphone Bluetooth eingeschaltet ist. Wenn sich andere mobile Endgeräte, die mit dem Fahrzeug gekoppelt sind, in der Nähe befinden, muss auf diesen Geräten Bluetooth ausgeschaltet werden.