Abonnement

Status des Abonnements

Der Status Ihres Abonnements wird in der Volvo Cars App auf der Registerkarte unter Abonnement angezeigt. Hier lässt sich Ihr Abonnement verbundener Dienste auch verlängern.

Wenn Sie keinen Zugriff auf die Volvo Cars App haben, wenden Sie sich an Ihren Händler, der Ihnen dabei hilft, das Ablaufdatum Ihres Abonnements zu ermitteln. Dazu müssen Sie die Identifizierungsnummer Ihres Fahrzeugs1 angeben.

Abonnement verbundener Dienste verlängern

Informationen zur Verlängerung Ihres Abonnements verbundener Dienste finden Sie unter Verlängerung Ihres Abonnements.

Ablauf Ihres Abonnements verbundener Dienste

Wenn das Abonnement abgelaufen ist, erhalten Sie auf dem Display Ihres Fahrzeugs die Meldung On Call deaktiviert (nur bei Fahrzeugen ab Modelljahr 2011). Diese Meldung wird nicht mehr angezeigt, wenn das Abonnement erneuert wird.

Nach Ablauf Ihres Abonnements können Sie die verbundenen Dienste und die Volvo Cars App nicht mehr nutzen. Die Akuthilfe in Notfällen über die SOS-Taste und die automatische Unfallmeldung bleiben bei Fahrzeugen mit Internetverbindung jedoch funktionsfähig. Wenn Sie die verbundenen Dienste weiterhin nutzen möchten, müssen Sie Ihr Abonnement erneuern (siehe „Abonnement verlängern“ oben).

Kosten der Pannenhilfe

In den ersten X2 Jahren nach dem Erwerb eines neuen Volvo ist die Pannenhilfe inklusive. Nach diesem Zeitraum wird die Fahrzeughilfe auf den meisten Märkten kostenlos angeboten, sofern das Fahrzeug regelmäßig in einer Volvo-Vertragswerkstatt gewartet wurde. Ein Volvo-Vertragshändler kann Ihnen weitere Informationen über den Status Ihres Pannenhilfe-Vertrags geben.

Auch nach Ablauf Ihres Pannendienst-Vertrags kann Ihnen dabei geholfen werden, wieder mobil zu werden. In diesem Fall werden Sie gefragt, ob Sie bereit sind, die Kosten für den zu Ihnen geschickten Dienst zu übernehmen.