Vilkår for køb af vedligeholdelsestjenester
Træder i kraft den:
Udgivet den:
Volvo Cars vil gerne gøre vedligeholdelsestjenester tilgængelige til køb online.
For at købe vedligeholdelsestjenester skal du acceptere disse Vilkår for køb af vedligeholdelsestjenester og Volvo Cars' Vilkår for tjenester, og du bekræfter, at du har læst disse vilkår og accepterer, at en bindende aftale er indgået mellem dig og Volvo Cars for købet af vedligeholdelsestjenester ("Aftale om vedligeholdelsestjenester").
Ved "periode for aftale om vedligeholdelsestjenester" forstås det antal år, du har købt vedligeholdelsestjenester for, som angivet i dit ordresammendrag.
"Vedligeholdelsestjeneste(r)" betyder, at en forhandler udfører arbejde i form af Volvo Genuine Service-vedligeholdelsestjenester i overensstemmelse med det serviceprogram, der gælder for din Volvo-bil.
"Købspris" betyder det beløb, der vises på skærmen til vedligeholdelsestjenester og bekræftes i din ordreoversigt.
Ved "forhandler" forstås en virksomhed, der er uafhængig af Volvo Cars, og som er autoriseret til at sælge Volvo-personbiler og/eller levere andre dermed beslægtede tjenester.
"Volvo Cars Genuine Service" betyder det arbejde, der skal udføres på din bil i overensstemmelse med Volvo Cars' anbefalinger, inklusive begrænsede slitage-, funktionalitets- og sikkerhedskontroller, samt handlinger udført med angivne serviceintervaller, f.eks. udskiftning af tændrør og luftfilter, og softwareopdateringer. Det omfatter arbejdskraft såvel som materialer, for eksempel olier, væsker, software og reservedele, der er inkluderet i Volvo Cars Genuine Service. Se nedenfor, hvad der ikke er inkluderet i vedligeholdelsestjenesterne.
Ordre og betaling i afdrag
Du kan købe (1) vedligeholdelsestjenester for en 12 måneders periode, (2) vedligeholdelsestjenester for en 24 måneders periode eller (3) vedligeholdelsestjenester for en 36 måneders periode.
Betaling foretages med månedlige afdrag over den valgte periode og foretages med et automatisk fradrag fra betalingsdetaljerne, som du giver os ("Afdrag"). Det første afdrag skal betales på dagen, hvor kontrakten for vedligeholdelsestjenester starter, og de efterfølgende afdrag skal betales hver måned derefter.
Med forbehold af din ret til opsigelse:
https://az685612.vo.msecnd.net/pdfs/termsofservice/Withdrawal_form_dk.pdf
- Ved at afgive din ordre på vedligeholdelsestjenester forstår og accepterer du, at du er kontraktligt bundet til at betale den fulde købspris.
- Du kan ikke på anden vis annullere din bestilling af vedligeholdelsestjenester, medmindre det er angivet specifikt i denne Aftale om vedligeholdelsestjenester eller Vilkår for tjenester, eller i henhold til loven.
- Beløbene kan ikke refunderes, medmindre det specifikt er angivet, at de kan refunderes, i denne Aftale om vedligeholdelsestjenester eller Vilkår for tjenester.
Du kan annullere afdragsplanen ved at betale det fulde udestående beløb af købsprisen.
Se afsnittet Køb af tjenester i vores Vilkår for tjenester.
Hvis du bestiller planlagte vedligeholdelsestjenester og/eller slitagearbejde, og dette udføres efter ophør af denne Aftale om vedligeholdelsestjenester, vil dette gælde som Yderligere tjenester, som faktureres i henhold til de normale pris- og betalingsbetingelser for det pågældende forhandlerværksted.
Interaktion med forhandler og opfyldelse af vedligeholdelsestjeneste
Når det er tid til en vedligeholdelsestjeneste for din bil, skal du bestille en tid hos en Volvo Cars-forhandler i Danmark. Du kan bruge vores digitale bestillingstjeneste for at oprette en bestilling eller kontakte en forhandler.
Din Aftale om vedligeholdelsestjenester er gyldig i perioden for aftalen om vedligeholdelsestjenester. Planlagt vedligeholdelsestjeneste afhænger af tid og årligt kilometertal og kan finde sted med forskellige tidsintervaller. Nogle aftaler om vedligeholdelsestjenester omfatter visse slidkomponenter i køretøjet.
Slitagereparationer er underlagt forhandlerværkstedets professionelle vurdering, og du kan ikke rejse krav om dem, medmindre de i henhold til Volvo-forhandlerværkstedets professionelle vurdering anses som værende nødvendige. Forhandlerværkstedet er forpligtet til at udføre omfattede, påkrævede slitagereparationer uden kundeordrer i forbindelse med Volvo Cars Genuine Service.
Denne Aftale om vedligeholdelsestjenester ophører automatisk uden forudgående varsel, når (a) perioden for aftalen om vedligeholdelsestjenester er udløbet, og købsprisen er betalt fuldt ud, eller (b) en vedligeholdelsestjeneste skulle have fundet sted i overensstemmelse med de serviceintervaller, der er anført i brugerhåndbogen og bilens service- og garantihåndbog, og du har ikke leveret din bil til en forhandler til en sådan service.
Din aftale om vedligeholdelsestjenester er knyttet til din bil. Hvis ejerskabet ændres, efter at aftalen om vedligeholdelsestjenester blev indgået, vil perioden for aftalen om vedligeholdelsestjenester stadig være gyldig. Men forpligtelsen til at betale udestående beløb til Volvo Cars i henhold til aftalen om vedligeholdelsestjenester er personlig for dig. Du er ansvarlig for (a) at informere køberen af din bil om vilkårene i denne Aftale om vedligeholdelsestjenester, og (b) betaling fra bilens køber af udestående beløb eller for afdrag, du har betalt for vedligeholdelsestjenesterne.
Aftalen om vedligeholdelsestjenester er knyttet til det marked, hvor den oprindeligt blev solgt. Planlagt vedligeholdelsestjeneste i henhold til Aftalen om vedligeholdelsestjenester kan påberåbes efter ønske hos enhver Volvo Car-forhandler på dette marked.
Forhandleren udfører sine forpligtelser i løbet af normale arbejdstider og inden for rimelig tid fra det tidspunkt, hvor du meddelte et servicebehov til og gjorde din bil tilgængelig for service hos forhandleren.
Kundeforpligtelser
Du skal:
- Sikre, at din bil indleveres til vedligeholdelsestjeneste i overensstemmelse med det serviceprogram, der gælder for din Volvo-bil.
- Køre, vedligeholde og administrere din bil i overensstemmelse med instruktioner i brugerhåndbogen til din bil og dens service- og garantihåndbog.
- Udføre regelmæssige kontroller af oliestand og andre væsker i køretøjet mellem anbefalede serviceintervaller og om nødvendigt efterfylde for egen regning.
Ophør
Volvo Cars har ret til at opsige denne kontrakt med øjeblikkelig virkning, hvis betingelserne for Volvo Cars' aktiviteter på markedet ændres væsentligt på grund af omstændigheder, der er uden for Volvo Cars' kontrol, og disse omstændigheder i væsentlig grad komplicerer Volvo Cars' mulighed for at udføre sine forpligtelser i henhold til denne aftale. Hvis dette sker, vil Volvo Cars refundere dig for alle beløb, der er betalt for vedligeholdelsestjenester, som ikke er udført.
Parterne har ret til at opsige denne Aftale om vedligeholdelsestjenester med øjeblikkelig virkning, hvis den anden part foretager et væsentligt eller gentaget brud på sine forpligtelser i henhold til denne Aftale om vedligeholdelsestjenester.
Volvo Cars har ret til at opsige denne aftale om vedligeholdelsestjenester med øjeblikkelig virkning, hvis du ikke betaler afdraget på forfaldsdatoen, og vi har sendt dig mindst to rykkere. Hvis vi opsiger Aftalen om vedligeholdelsestjenester, vil Volvo Cars ikke refundere dig for beløb, du allerede har betalt, og Volvo Cars har ret til at opkræve betaling for tjenester, der er blevet udført i henhold til denne Aftale om vedligeholdelsestjenester inden opsigelsen.
Udeladelser
Vedligeholdelsestjenester omfatter ikke reparationsarbejde, reservedele eller forbrugsartikler, der er nødvendige for at vedligeholde din bils køredygtighed (uanset om det er fastlagt som et resultat af vedligeholdelsestjenesterne eller på anden vis), eller andet arbejde, du aftaler med forhandleren, at forhandleren skal udføre ("Yderligere tjenester"). Alle yderligere tjenester er underlagt en særskilt aftale mellem dig og forhandleren, og Volvo Cars er ikke og vil ikke på noget tidspunkt være en part i en hvilken som helst aftale om yderligere tjenester.
Kun de slidkomponenter, som udtrykkeligt er nævnt i den gældende beskrivelse af Volvo Cars Genuine Service, er omfattet, og alle øvrige slidkomponenter er udelukket.
Volvo-biler med særlige serviceprogrammer til taxabrug, politibrug eller andre specificerede brugsformål er ikke omfattet af denne Aftale om vedligeholdelsestjenester.
Ansvarsfraskrivelse
Volvo Cars er ikke ansvarlig for omkostninger, tab af indkomst, tab af tid eller anden skade forårsaget af, at du afleverer din bil til forhandleren, eller forårsaget af, at du ikke kan bruge din bil i det tidsrum, den har være i forhandlerens varetægt af hensyn til vedligeholdelsestjenester.