Volvo Cars-brugervilkår

Tjenesteudbydere og kontraherende enheder

For Volvo Cars Digital Services- og Remote Services-abonnementer, samt for andre tjenester, hvor dette meddeles, er Volvo Cars tjenesteudbyderen. Hvis du har købt din bil direkte fra os, udgør sådanne abonnerede tjenester en bestanddel af din kontrakt med os. Hvis du har købt din bil fra en forhandler, dækker en separat kontrakt for de abonnerede tjenester direkte mellem dig og Volvo Cars leveringen af disse tjenester fra os til dig. Når den relevante abonnementsperiode ender, vil du skulle forny dit abonnement eller købe et nyt abonnement for de pågældende tjenester, hvis du fortsat ønsker at gøre brug af dem. Hvis du vælger ikke at forlænge eller forny Digital Services, vil de blive afbrudt, hvilket også kan påvirke andre bilapplikationers og tredjepartstjenesters funktion.

For visse tjenester vil vi muligvis udpege et associeret selskab til at levere tjenesterne. Vi vil informere dig om det associerede selskab enten gennem eventuelt gældende særlige vilkår, i bestillingsprocessen, via e-mail eller Volvo Cars-appen.

Hvor Volvo Cars anvender en tredjepart som underleverandør til at levere en del af en tjeneste, forbliver Volvo Cars ansvarlig for tjenesten, medmindre andet aftales mellem dig og Volvo Cars, eller hvis andet er angivet i disse vilkår, eventuelt gældende særlige vilkår og/eller tredjepartsvilkår eller dokumentation. Volvo Cars stiller muligvis også tredjepartstjenester til rådighed for dig. Sådanne tredjepartstjenester skal kontraheres uafhængigt og direkte af dig med den pågældende tredjepart, som leverer tredjepartstjenesterne. Volvo Cars skal i ingen tilfælde være part i en aftale mellem dig og tredjeparten, som leverer tredjepartstjenesterne.

Hvilke vilkår gælder?

Alle tjenester er underlagt disse Volvo Cars-brugervilkår ("vilkår") og kan være underlagt særlige vilkår, tredjepartsvilkår eller dokumentation.

For at bruge en tjeneste skal du acceptere disse vilkår (som kan omfatte specifikke beskrivelser af tjenester nedenfor, f.eks. Fjerntjenester til køretøjer), i nogle tilfælde separate særlige vilkår, og eventuelt gældende tredjepartsvilkår ved at trykke eller klikke på en bekræftelsesknap, eller hvis der købes en tjeneste ved at afgive en ordre, og efter din accept, indgås der en bindende aftale mellem dig og Volvo Cars om brug af den relevante tjeneste. Vilkårene finder kun anvendelse på tredjepartstjenester i det omfang, det er nødvendigt for leveringen af denne tredjepartstjeneste.

"Særlige vilkår" er separate vilkår og/eller tjenestebeskrivelser fra os, som finder anvendelse ud over disse vilkår, for en specifik tjeneste. Særlige vilkår bør læses sammen med og er underlagt disse vilkår.

"Tredjepartstjenester" er tjenester, som leveres af en uafhængig tredjepart, særskilt fra vores tjenester, og vores primære rolle er at stille disse til rådighed for dig. Det kan være nødvendigt, at du betaler gebyrer og/eller accepterer tredjepartens vilkår som betingelse for at kunne bruge tredjepartstjenesten.

"Tredjepartsvilkår" er separate vilkår og betingelser mellem dig og en tredjepart vedrørende en tredjepartstjeneste.

"Dokumentation" henviser til anden information om bestemte tjenester, som er til rådighed forskellige steder i Volvo Cars' økosystem, f.eks. instruktionsbogen, på https://www.volvocars.com/intl/support, på https://www.volvocars.com, i Volvo Cars-apps, i din Volvo-bil og/eller hos din lokale Volvo Cars-forhandler. Dokumentation kan indeholde juridiske vilkår og betingelser samt begrænsninger for, hvordan du er berettiget til at bruge en bestemt tjeneste, og disse udgør en del af kontrakten mellem dig og Volvo Cars. Hvis Dokumentationen og nærværende Vilkår eller eventuelle Særlige vilkår er modstridende, er det sidstnævnte, der har forrang. Intet i dokumentationen giver dig ret til at bruge en bestemt tjeneste.

Krav

Du må kun benytte en tjeneste, hvis du er: (a) myndig, (b) i stand til at indgå en kontrakt og (c) i henhold til gældende lov ikke er afskåret fra at bruge tjenesten.

Den "primære fører" af en Volvo-bil er den person, der har rådighedsretten over den, bruger den permanent som transportmiddel og/eller er registreret som ejer, leasingtager, abonnent eller autoriseret bruger af bilen hos en eventuel relevant national myndighed. Den primære fører er ikke nødvendigvis ejer af bilen, f.eks. leasingtageren af en Volvo-bil, mens leasingselskabet er ejeren, eller abonnenten på en Care by Volvo-bil. Du skal være den primære fører eller have den primære førers udtrykkelige og ubestridte samtykke ("primær førers samtykke") til at bruge en tjeneste, som på nogen vis er knyttet til en bestemt Volvo-bil, eller til at knytte en tjeneste til en bestemt Volvo-bil eller en hvilken som helst anden tjeneste. Vi kan til enhver tid undersøge, om du er den primære fører eller har den primære førers samtykke.

Eventuelle tilknytninger foretaget mellem en Volvo-bil og en tjeneste eller mellem forskellige tjenester kan til enhver tid deaktiveres som beskrevet i dokumentationen. Du er forpligtet til at deaktivere eventuelle tilknytninger, hvis du ikke længere er den primære fører af bilen eller ikke længere har den primære førers samtykke.

Tjenester kan variere afhængigt af Volvo-bilens model og modelår, dit bopælsland, hvor Volvo-bilen er indregistreret, blev solgt og anvendes, dit primære sprog, mobilnetværksudbyderen, infotainmentsystemet og applikationstjenesteleverandøren/-leverandørerne. Hvis Volvo-bilen ikke er udstyret med de nødvendige tekniske funktioner, eller hvis du ikke opfylder kravene i henhold til nærværende vilkår, eventuelle særlige vilkår og/eller tredjepartsvilkår for den pågældende tjeneste, er vi ikke forpligtet til at levere tjenesten/tjenesterne til dig. Vi stiller information til rådighed om vores tjenester og eventuelt gældende krav, som du bør læse og forstå, før du køber eller abonnerer på den pågældende tjeneste.

Tjenester kan også variere alt efter din egen adgang til en eller flere bestemte enheder (f.eks. mobile enheder eller computere med særlig software og operativsystemer). Hvis din(e) enhed(er) ikke er udstyret med de nødvendige tekniske funktioner eller ikke opfylder kravene i henhold til nærværende vilkår, eventuelle tredjepartsvilkår for den pågældende tjeneste, er vi ikke forpligtet til at levere tjenesten/tjenesterne til dig. Vi er ikke ansvarlige i tilfælde, hvor en tjeneste ikke er tilgængelig, har nedsat eller påvirket tilgængelighed eller funktion som følge af årsager uden for vores rimelige kontrol, såsom konnektivitet, geografiske, topografiske betingelser (såsom fjerne lokationer, underjordiske parkeringsanlæg, høje bygninger, bakker eller tunneller), skade på eller manglende opretholdelse af bilen eller udstyret i god driftstilstand, statslige love, regler eller forskrifter, svigt, kapacitetsbegrænsninger eller udfald i forsyningsnet eller trådløse netværk, cyberangreb, krig, force majeure, naturkatastrofer, ugunstige vejrforhold og arbejdsnedlæggelser, ikke-planlagt nedetid, service- og softwareopdateringer eller fejl.

Visse tjenester kræver internet- eller mobildataadgang for at fungere. Din Volvo-bil omfatter muligvis udgiften til adgang i en vis periode, ellers skal du købe adgang, men i de fleste tilfælde vil din adgang være underlagt tredjepartsvilkår, f.eks. fra internettjenesten eller telekommunikationsudbyderen ("datatjenesteleverandør"). Volvo Cars er ikke, og vil ikke på noget tidspunkt være datatjenesteleverandør.

Din adgang til og brug af tjenesterne kan være betinget af en tilfredsstillende gennemførelse af en verifikationsproces, der omfatter et obligatorisk "kend-din-kunde"-tjek. I denne proces skal der gives en vis dokumentation og personoplysninger til enten Volvo Cars eller datatjenesteleverandøren. I nogle tilfælde kan du blive bedt om at fremsende yderligere dokumentation for at kunne gennemføre identifikationsprocessen.

Visse funktioner i tjenesterne må kun bruges, når du kan se Volvo-bilen eller på anden måde er forvisset om, at det er sikkert at bruge dem, og at der ikke er risiko for skader på ejendom eller personer, som beskrevet i nærværende vilkår, særlige vilkår eller dokumentation. Alle tjenester må kun bruges af dig i overensstemmelse med de relevante love på dit marked og bør ikke bruges til nogen ulovlige formål. Du skal bruge funktioner og tjenester, som stilles til din rådighed i overensstemmelse med alle gældende færdselslove i dit område. Volvo Cars' funktioner supplerer praksisser for sikker kørsel og har ikke til formål at tillade eller tilskynde til distraheret, aggressiv, eller på anden måde usikker eller ulovlig kørsel. Du er i sidste ende til enhver tid ansvarlig for bilens sikre og lovlige drift. Enhver garanti vedrørende egnethed, sikkerhed eller mulighed for at anvende en tjeneste er underlagt vores Ansvarsfraskrivelse.

Volvo ID

Brug af mange tjenester kræver, at du har et aktivt Volvo ID. Volvo ID er en unik, personlig og ikke-overdragelig konto, og er den måde, hvorpå vi giver dig adgang til tjenester i Volvo Cars' økosystem. Dit Volvo ID og dertil knyttede funktioner er en tjeneste og derfor underlagt nærværende vilkår. Oprettelse og brug af Volvo ID er gratis.

Visse tjenester kræver muligvis, at du knytter dit Volvo ID til en eller flere Volvo-biler.

Ved at registrere et Volvo ID bekræfter du, at de data du giver til os, er og forbliver korrekte, og at dit Volvo ID oprettes til brug i overensstemmelse med nærværende Vilkår. Du bekræfter også, at vi må kontakte dig på den e-mailadresse, du angav, da du registrerede dit Volvo ID. Vi anvender ikke denne e-mailadresse til direkte markedsføring, medmindre: (a) den direkte markedsføring vedrører et produkt eller en tjeneste, som minder om det/den, du allerede har købt, og du ikke har fravalgt at modtage direkte markedsføring, eller (b) i alle øvrige situationer, hvor du har givet din udtrykkelige tilladelse til det.

Ændring af en Volvo-bils ejer/primære fører

I tilfælde af en ændring af en Volvo-bils ejer eller primære fører (hvis ikke ejeren) skal du straks deaktivere alle tjenester knyttet til bilen ved hjælp af "nulstilling til fabriksindstillinger". Afhængigt af Volvo-bilens model og modelår kan det være nødvendigt at indlevere bilen til en Volvo-forhandler for at få fuldført nulstillingen, og dette kan være betalingspligtigt. Du skal straks deaktivere tilknytningen mellem dit Volvo ID og den overdragede Volvo-bil samt alle tjenester og eventuelle relaterede data. Nærmere oplysninger om deaktivering af Tjenesterne fremgår af Dokumentationen. Du kan også spørge din lokale Volvo Cars-forhandler eller kontakte os.

Hvis vi bliver vidende om en ændring af ejeren og/eller den primære fører (hvis ikke ejeren) af en Volvo-bil med et eller flere Volvo ID'er tilknyttet, kan vi omgående blokere eller deaktivere disse tilknytninger, medmindre du kan godtgøre, at du er den primære fører eller har denne samtykke til fortsat at bruge dit Volvo ID i forbindelse med Volvo-bilen. Medmindre det kræves i henhold til gældende lovgivning, har en Volvo-bils ejer eller primære fører ikke ret til adgang til oplysninger om tidligere ejere, primære førere eller Volvo ID'er, der tidligere har været tilknyttet Volvo-bilen.

Digitale tjenester

Nogle af Volvos biler sælges som kompatible med en Digitale tjenester-pakke, der kan indeholde:

De nøjagtige produkter og funktioner, der findes, og/eller er inkluderet i Digitale tjenester, kan variere mellem markeder.

Fjerntjenester til køretøjer

Fjerntjenester til køretøjer er en trådløs tjeneste forbundet til din Volvo-bil. Produktet blev tidligere kaldt Volvo On Call og kan stadig omtales med dette navn i nogle tilfælde, f.eks. på ældre styresystemer, VOC in car-knappen, i dokumentation, der ikke er blevet opdateret endnu.

Du kan muligvis anvende funktioner fra din mobiltelefon:

Du kan muligvis også anvende visse funktioner direkte fra din Volvo-bil:

De fleste funktioner kræver, at du downloader Volvo Cars-appen og bruger den på din mobiltelefon. Du kan læse vores Produktbeskrivelse for Digitale tjenester, der også beskriver Fjerntjenester til køretøjer, her.

Abonnementer på Digitale tjenester og Fjerntjenester til køretøjer

Der kræves et aktivt abonnement for Digitale tjenester eller Fjerntjenester til køretøjer for at kunne operere.

Normalt er et abonnement på Digitale tjenester eller Fjerntjenester til køretøjer inkluderet i købet af en ny Volvo-bil, mellem 3 og 5 år – vi giver information på lokale markeder, tjek hos en forhandler eller på vores Volvo Cars-websted ("Oprindeligt abonnement").

Du kan forlænge dit abonnement, når det oprindelige abonnement udløber. Du kan læse information om, hvordan abonnementer fungerer, under "Abonnementer og fornyelser".

Alle Digitale tjenester- eller Fjerntjenester til køretøjer-abonnementer følger bilen og ikke dig – så hvis du sælger Volvo-bilen, er abonnementet kun til rådighed for den nye ejer. Du skal informere Volvo om, at du ikke længere ejer bilen, og opsige eventuelle løbende abonnementer for at undgå fremtidige betalinger. Digitale tjenester eller Fjerntjenester til køretøjer vil fortsat være tilgængelig i forbindelse med bilen indtil den pågældende abonnementsperiodes ophør.

Ansvarsfraskrivelser for Fjerntjenester til køretøjer

Fjerntjenester til køretøjer har til formål at understøtte dig og passagererne i tilfælde af ulykker eller biltyveri, i henhold til omfanget og funktionerne af Fjerntjenester til køretøjer, men: (a) er ikke en kontrakt på forsikring, og Volvo Cars har intet ansvar over for noget forsikringsselskab i forhold til din Volvo-bil, (b) er ikke beregnet til at erstatte øvrigt tyverisikringsudstyr i din Volvo-bil, (c) træder ikke i stedet for eller erstatter intet delstatsligt eller nationalt nødberedskab, som er til rådighed for dig, og (d) skal bruges i overensstemmelse med alle gældende love og bestemmelser. Volvo Cars yder ingen løfter eller garantier om, at en stjålet bil vil blive fundet.

Offentlig opladning af elbil ("EVPC")

Gennem Volvo Cars-appen og i samarbejde med Digital Charging Solutions GmbH ("Digital Charging Solutions") kan du finde offentlige ladestationer, hvor du (mod betaling) kan oplade din elbil.

EVPC er en tredjepartstjeneste, som er underlagt Digital Charging Solutions' vilkår og betingelser og politik om beskyttelse af privatlivets fred foruden disse vilkår. Du skal betale for EVPC. For at kunne anvende EVPC skal du acceptere Digital Charging Solutions' vilkår, som du kan læse her, og som vil blive præsenteret for dig via ladefunktionen i Volvo Cars-appen. Når du tilmelder dig EVPC, oprettes der en konto i dit navn hos Digital Charging Solutions, og Digital Charging Solutions vil fakturere dig for at bruge EVPC. Hvis du allerede har en konto hos Digital Charging Solutions, vil det ikke være muligt at anvende denne konto gennem Volvo Cars-appen.

Ved at vælge at gå videre med oprettelse af en konto hos Digital Charging Solutions bekræfter og accepterer du, at Volvo Cars vil videregive personoplysninger såsom kontaktoplysninger (inklusive Volvo ID) og køretøjsoplysninger til Digital Charging Solutions med henblik på oprettelse af en konto.

Hvis du oplever problemer med EVPC eller har relaterede spørgsmål, bedes du kontakte Digital Charging Solutions.

EVPC er kun til rådighed for Volvos fuldelektriske biler (eller batteridrevne elbiler, BEV'er) og ikke for hybrid-elbiler, og kun på udvalgte markeder.

For information om, hvordan dine personoplysninger behandles, bedes du læse vores meddelelse om beskyttelse af privatlivets fred for Volvo Cars-appen her samt Digital Charging Solutions' politik om beskyttelse af privatlivets fred her.

Hvad er Digital bestilling?

Digital bestilling er en Volvo Cars Service, der er tilgængelig enten via Volvo Cars-appen eller online, og som du kan bruge til at booke en tid til service af din Volvo-bil, eller andre Pick-up & Delivery Services, hos en forhandler.

Definitioner, der anvendes i forbindelse med Digital bestilling, er:

Volvo Cars udfører ikke nogen servicering gennem Digital bestilling - det er alene en teknisk platform, som sætter dig i stand til at booke en tid til, at en forhandler servicerer din Volvo-bil.

Pick-up & Delivery Service betyder, at en medarbejder eller underleverandør til forhandleren møder op på et aftalt sted på en aftalt dato og klokkeslæt for at afhente og aflevere din Volvo-bil.

Hvis forhandleren tilbyder lejebiler (eller lånebiler), vil der kunne stilles en bil til rådighed – du skal aftale yderligere vilkår i forbindelse med lånebilen med forhandleren.

Når Pick-up & Delivery Service er afsluttet, aftales der Digital bestilling med dig, hvor bilen kan leveres på et aftalt sted på en aftalt dato og klokkeslæt.

Du kan administrere dine Digital bestillings på Volvo Cars-appen. Administration af en Digital bestilling involverer:

Kontakter med serviceudbyderen

Brugen af Digital bestilling er gratis.

Servicering: Medmindre du har købt, eller abonneret på din Volvo-bil fra Volvo Cars direkte:

Pick-up & Delivery Services: Volvo Cars leverer ikke selv biler gennem Pick-up & Delivery Service. Forhandlere er ansvarlige for afhentning, aflevering, samt for delebiler og/eller lånebiler. Aftalen vedrørende Pick-up & Delivery Service og eventuelle gebyrer er udelukkende mellem dig og forhandleren. Volvo Cars er ikke involveret i forhandleres screening eller ansættelse af chauffører. Volvo Cars garanterer ikke, at afhentning eller aflevering af et køretøj gennem Pick-up & Delivery Service kan finde sted.

Krav, der skyldes, eller står i forbindelse med Digital bestilling, Pick-up & Delivery Service, servicering eller andre tjenester, der udføres eller leveres af en forhandler eller chauffør, er alene et anliggende mellem dig og forhandleren, og i det omfang det er tilladt i henhold til lovgivningen, skal Volvo Cars ikke være ansvarlig for påførte tab eller skade. Forhandlere er altid ansvarlige for deres medarbejderes, agenters og underleverandørers handlinger eller undladelser.

Digital bestilling er kun en teknisk platform, som du kan bruge til at booke en tid til servicering eller Pick-up & Delivery Service, eller til brugere til at støtte gennemførelsen af afhentning og aflevering via Pick-up & Delivery Service.

Du kan annullere brugen af Digital bestilling ved at sende en e-mail til cld-luxedata@grp.volvocars.

Bestilling af tjenester

Før du kan anvende en tjeneste, som kræver betaling, skal du fuldføre en online bestillingsproces, bekræfte din ordre og betale for tjenesten. Sørg for at læse og kontrollere din bestilling i hvert trin af processen. Når du afgiver din ordre, indgås der en bindende aftale mellem dig og Volvo Cars om brug af den relevante tjeneste, medmindre vi afviser din ordre ("kontrakten").

Når du har færdiggjort din ordre, vil du se en ordrebekræftelse på skærmen, og vi sender dig også en e-mail med en kvittering/faktura, som indeholder relevante oplysninger om din ordre og et unikt bestillingsnummer, som bør angives i eventuelle efterfølgende forespørgsler eller henvendelser vedrørende din ordre. Alternativt kontakter vi dig muligvis for at meddele, at vi ikke accepterer din bestilling. Dette er typisk, fordi: (a) Vi ikke kan gennemføre din betaling, eller (b) du ikke er berettiget til at købe tjenesten.

Betaling

En tjeneste bestilles og betales normalt gennem Volvo Cars-appen eller online ved hjælp af almindeligt anvendte kredit- eller debetkort via et sikkert online-betalingssystem.

Vi anvender tredjeparts betalingstjenester, og ved at angive dine kredit- eller debetkortoplysninger godkender du udtrykkeligt, at vores betalingsudbyder kan opkræve forefaldende gebyrer via denne betalingsmetode samt skatter og øvrige gebyrer, du pådrager dig, og accepterer behandlingen af betalingstransaktionen og dine kortoplysninger og eventuelle øvrige oplysninger, som er nødvendige for, at den relevante tredjepart kan udføre en betalingstransaktion (inklusive, men ikke begrænset til, forebyggelse af bedrageri). Vi anvender kun betalingstjenester fra tredjeparter, som er certificeret af banker og kortudstedere til sikker håndtering af betalingstransaktioner. Al kommunikation mellem vores websted og din bank håndteres af betalingstjenester fra tredjeparter.

Ret til opsigelse

Du kan opsige din kontrakt inden for 14 dage, efter at du har indgået den, uden at angive nogen årsag.

For at udøve din ret til opsigelse skal du informere os om din beslutning om at opsige kontrakten med en tydelig tilkendegivelse. Du kan gøre dette ved at sende din opsigelse med post til vores adresse ovenfor, eller ved at kontakte os. Du kan anvende denne formular til opsigelsen, men det er ikke et krav.

Hvis du beslutter at opsige kontrakten, vil vi uden unødig forsinkelse refundere alle betalinger, som vi har modtaget fra dig i relation til kontrakten. Hvis du har anvendt tjenesten, inden du udøver din ret til opsigelse, fratrækker vi muligvis et rimeligt beløb fra refusionen svarende til din brug af tjenesten.

Vi udfører refusionen via samme betalingsmåde, som du anvendte til den indledende transaktion. Der påløber ingen gebyrer for dig fra os som følge af refusionen.

Intet i disse vilkår vil påvirke dine lovbestemte rettigheder, hverken i relation til din ret til tilbagetrækning eller andet.

Abonnementer og fornyelser

På visse markeder er det muligt at abonnere løbende på en tjeneste, hvor abonnementet automatisk fornyes, f.eks. månedligt, og på andre kun i faste perioder, f.eks. kvartalsvist eller årligt.

For faste abonnementer opkræves du forud, og abonnementet fornyes ikke automatisk. Hvis du har et fast abonnement, kan du udøve din ret til opsigelse, i så fald vil du modtage en refundering.

For løbende abonnementer (bortset fra løbende årlige abonnementer) vil du blive opkrævet forud for abonnementsperioden. Du kan til enhver tid give underretning om opsigelse, og dit abonnement vil udløbe ved starten på den næste abonnementsperiode, i henhold til din ret til opsigelse (i løbet af de 14 dage umiddelbart efter, at dit abonnement først begynder), i så fald vil du modtage en refundering.

Hvis du har et løbende årligt abonnement, vil du blive opkrævet forud, og du kan udøve din ret til opsigelse i de 14 dage umiddelbart efter, at den fornyede abonnementsperiode begynder, i så fald vil du modtage en refundering.

Begrænsninger for brug

Du må ikke anvende tjenesterne:

Du må ikke beskadige, deaktivere eller på anden måde forringe tjenesterne eller i relation til tjenesterne introducere virusser, "orme", malware, spionprogrammer, "trojanske heste" eller andre ondsindede koder eller programmer, der kan tænkes at skade tjenesternes funktion. Hvis du lader andre bruge tjenesterne, er du indforstået med, at dette udelukkende sker på dit ansvar. Dette betyder, at enhver misligholdelse af nærværende vilkår, eventuelle særlige vilkår eller tredjepartsvilkår og/eller dokumentation af en bruger vil blive betragtet som værende begået af dig.

Brug og/eller oprettelse af en konto, der kræves til Tjenesterne, under falsk identitet eller på anden måde ved hjælp af forkerte oplysninger, er forbudt og kan også udgøre en strafbar handling.

Visse tjenester kræver muligvis en adgangskode, og i givet fald skal du vælge en adgangskode, der er vanskelig for andre at finde frem til. Vi kan opstille krav med hensyn til, hvad der anses for at være en tilstrækkeligt sikker adgangskode. Du alene har ansvaret for at holde din adgangskode hemmelig, og du må ikke delagtiggøre tredjeparter i den. Hvis du får mistanke om, at en tredjepart har opnået uautoriseret adgang til din adgangskode, skal du omgående ændre adgangskoden. Hvis du har mistanke om, at en tredjepart har opnået uautoriseret adgang til nogen tjenester ved hjælp af dit Volvo ID, bedes du straks kontakte os.

Du forsikrer og garanterer, at du ikke vil sælge, levere, overføre give i underlicens, eller eksportere tjenesterne helt eller delvis (herunder, men ikke begrænset til, nogen software) til nogen "Angivet person", dvs. enhver person, selskab, enhed eller organisation, der er angivet på nogen sanktionsliste udstedt af, eller på anden måde blokeret eller omfattet af økonomiske sanktioner pålagt af Den Europæiske Union ("EU"), De Forenede Stater ("USA") eller De Forenede Nationer ("FN), eller nogen anden relevant offentlig myndighed, alt efter omstændighederne, eller nogen person, der ejes eller kontrolleres af, eller handler på vegne af en sådan Angivet person. Du forsikrer og garanterer desuden, at du ikke handler for eller på vegne af, og ikke på anden måde vil sælge, levere, overføre eller give i underlicens helt eller delvis (inklusive, men ikke begrænset til, nogen software) til nogen person, der er bosiddende eller organiseret i Cuba, Iran, Nordkorea, Syrien eller Krim-regionen i Ukraine. Ved at bruge tjenesterne forsikrer og garanterer du ligeledes, at du ikke er bosiddende i et af disse lande eller befinder dig på en sådan liste.

Brugerlicens og intellektuel ejendomsret

Alle intellektuelle ejendomsrettigheder til indholdet af tjenester (herunder, men ikke begrænset til, software) ejes eksklusivt af os eller vores associerede selskaber og/eller licensgivere. Medmindre nærværende vilkår, eventuelle særlige vilkår og/eller dokumentation tillader det, har du ikke fået tillagt nogen rettigheder i eller til nogen intellektuelle ejendomsrettigheder.

Vi giver dig en licens til personlig anvendelse af indholdet og den software, der er knyttet til tjenesterne. Denne licens, som kan omfatte immaterielle rettigheder, er ikke-eksklusiv og uoverdragelig, medmindre andet er fastlagt i disse vilkår. Licensen må kun anvendes til de formål og i overensstemmelse med de anvendelsesbegrænsninger, der er angivet i disse vilkår eller i de gældende Særlige vilkår.

Undtagen som tilladt ved lov, må du ikke dekompilere, foretage reverse engineering af, forsøge at udlede kildekoden til, ændre eller udarbejde afledte værker af den til Tjenesterne knyttede software og dens indhold. Enhver overtrædelse af denne begrænsning eller anden manglende overholdelse af nogen vilkår i denne licens kan medføre midlertidig eller permanent udelukkelse fra levering af tjenesterne.

Medmindre andet fremgår, er mærker, firmalogoer, domænenavne og emblemer undergivet vores varemærkerettigheder eller vores licensgiveres og, alt efter omstændighederne, Tredjeparters varemærkerettigheder.

Denne licens udløber, når kontrakten, disse vilkår eller særlige vilkår opsiges, eller når du holder op med at bruge en relevant tjeneste eller alle tjenester.

Links til tredjeparters websites eller ressourcer

Tjenesterne kan indeholde links til tredjeparters applikationer eller websteder. Vi stiller udelukkende disse links til rådighed for nemheds skyld og påtager os intet ansvar for indhold, produkter eller tjenester på eller tilgængelige fra disse websteder. Det, at vi stiller et link til rådighed, er ikke ensbetydende med, at vi godkender sitet.

Ovenstående gælder også enhver beslutning truffet eller handling udført af dig i tillid til Tjenesterne. Vi tager rimelige tiltag for at beskytte dine enheder og systemer mod virusser, "orme", malware, spionprogrammer, "trojanske heste" og andre ondsindede koder eller programmer ved leveringen af tjenesterne, men vi garanterer ikke, at du ikke findes eller ikke påvirker dine enheder og systemer.

Tillægsvilkår for apps fra App Store

Hvis du har haft adgang til eller hentet Volvo Cars-tjenester via en app (medfølgende "Volvo Cars-appen") fra en app-butik eller distributionsplatform (f.eks.-appenle Store, Google Play eller Amazon-appenstore) (alle kaldet en "appleverandør"), erklærer du dig indforstået med:

Ændringer af vilkårene, de særlige vilkår eller tjenesterne

Vi kan fra tid til anden ændre nærværende vilkår eller de særlige vilkår. Vi vil underrette dig mindst 30 dage på forhånd, hvis ændringen er væsentlig eller i væsentlig grad ændrer dine eller vores forpligtelser. Det kan være nødvendigt, at du accepterer ændrede vilkår, før du fortsætter med at bruge tjenesten, eller din fortsatte brug vil blive anset som accept af ændringerne.

Vi vil muligvis tilføje eller fjerne tjenester og funktionaliteter eller funktioner i tjenester, indstille, helt eller delvist, levering eller adgang til bestemte tjenester, samt generelt ændre tjenesterne eller adgangen for at holde tjenesterne nyttige og opdaterede.

Hvis du ikke accepterer eventuelle ændringer af nærværende vilkår, særlige vilkår og/eller tjenesterne, har du altid ret til at ophøre med at bruge tjenesterne og til at opsige nærværende vilkår og særlige vilkår i henhold til opsigelseskravene nedenfor.

Garantiansvarsfraskrivelse

Medmindre andet fremgår af nærværende vilkår og i det omfang, det er tilladt ved lov, har hverken vi eller nogen af vores associerede selskaber noget ansvar over for dig eller tredjeparter i forbindelse med levering af tjenesterne eller eventuelle tvister, uoverensstemmelser eller krav, der måtte opstå i forbindelse med dine handlinger eller manglende handling eller levering af tjenesterne. Krav, der skyldes, eller står i forbindelse med en tredjepartstjeneste, er alene et anliggende mellem dig og tredjeparten, og i det omfang det er tilladt i henhold til lovgivningen, skal Volvo Cars ikke være ansvarlig for påførte tab eller skade.

Tjenesterne og indholdet leveres "i forhåndenværende stand" uden nogen form for garanti eller sikkerhed, inklusive for at tjenesterne eller indholdet vil opfylde dine krav eller være tilgængelige på et ubrudt, sikkert eller fejlfrit grundlag, eller vedrørende kvalitet, nøjagtighed, betimelighed, korrekthed, fuldstændighed eller pålidelighed for nogen af tjenesterne eller indholdet. Uden at begrænse det foregående afskriver vi og vores associerede selskaber os udtrykkeligt alle garantier for salgbarhed, egnethed til et bestemt formål, uforstyrret nydelsesret eller ikke-krænkelse samt alle garantier i forbindelse med brug til erhvervsmæssige formål.

Intet i disse vilkår udelukker, begrænser eller ændrer nogen garantier, sikkerheder, vilkår eller betingelser, rettigheder eller afhjælpningsmidler underforstået eller pålagt af gældende lov, som ikke retmæssigt kan udelukkes, begrænses eller ændres.

Ansvarsbegrænsning

Medmindre andet fremgår af nærværende vilkår og i det omfang, det er tilladt ved lov, er hverken vi eller vores associerede selskaber ansvarlige for:

Gyldighedsperiode og opsigelse

Disse vilkår fortsætter med at gælde, indtil de opsiges, eller indtil du ophører med at bruge alle tjenester.

Du kan til enhver tid ophøre med at bruge en af eller alle tjenesterne. I så fald ophører nærværende vilkår, eventuelle særlige vilkår eller tredjepartsvilkår med at være gældende, og du vil ikke længere have nogen forpligtelser i henhold til nærværende vilkår, eventuelle særlige vilkår eller tredjepartsvilkår.

Hvis du indstiller brugen af en bestemt tjeneste, er disse vilkår, eventuelle særlige vilkår eller tredjepartsvilkår fortsat gældende for hver tjeneste, du fortsætter med at bruge.

Vi forbeholder os ret til permanent eller midlertidigt at ophøre med at levere tjenesterne og bringe nærværende vilkår og/eller eventuelle særlige vilkår til ophør eller suspendere dem i tilfælde af: (a) din faktiske eller med rimelighed formodede misligholdelse af nærværende vilkår og/eller særlige vilkår, (b) vores beslutning om at ophøre med at levere tjenesterne i deres på det pågældende tidspunkt aktuelle format, globalt eller i et bestemt geografisk område, eller (c) en lignende forretningsmæssig årsag, som vi efter eget skøn anser for en rimelig grund til at ophøre med at levere tjenesterne. Hvis Volvo Cars har til hensigt at indstille levering af en tjeneste, vil du blive informeret herom i rimelig tid, før tjenesten ophører.

Med ophøret af nærværende vilkår, kan du ikke længere bruge tjenesterne.

Ophør vil ikke påvirke nogen bestemmelser i disse vilkår, eventuelle særlige vilkår eller tredjepartsvilkår, der i kraft af deres karakter er påtænkt at fortsætte med at gælde efter ophør, inklusive uden begrænsning vilkårene relateret til: (a) ansvarsfraskrivelser, (b) ansvarsbegrænsning, (c) overdragelse og (d) anvendelig ret og værneting.

Overdragelse

Ingen af parterne må, uden den anden parts skriftlige samtykke, overdrage sine rettigheder eller forpligtelser i henhold til nærværende Vilkår eller de eventuelle Særlige vilkår til nogen tredjepart. Vi kan dog overdrage vores rettigheder og forpligtelser i henhold til nærværende vilkår og/eller eventuelle særlige vilkår til ethvert associeret selskab.

Gældende lov og værneting

Medmindre andet kræves ved lov, skal nærværende vilkår, eventuelle særlige vilkår og enhver brug af tjenesterne udlægges i overensstemmelse med og reguleres af lovgivningen i Danmark, eksklusive De Forenede Nationers konvention om aftaler om internationale køb, uden hensyntagen til om det strider mod principperne for lovkonflikt. Eneværneting for alle krav, der måtte opstå på grundlag af nærværende vilkår og/eller eventuelle særlige vilkår, er domstolene i det område, hvor vi har vores hjemsted, medmindre andet kræves ved lov.

Hvis du bor i EU, stiller Europa-Kommissionen en onlineplatform til tvistbilæggelse til rådighed, som du kan få adgang til her: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Hvis du gerne vil gøre os opmærksomme på en sag, så kontakt os venligst.