Det er muligt at indstille, om bilen skal kontakte Volvo Assistance eller den offentlige alarmcentral, når den automatiske kollisionsalarm udløses eller ved brug af SOS-knappen.
Bilens fabriksindstilling er primært at kontakte Volvo Assistance.
For at ændre dette:
Tryk på 
længst nede på midterdisplayet og vælg Indstillinger.
længst nede på midterdisplayet og vælg Indstillinger.Under Mere, deaktiver SOS-knap ringer til Volvo Cars' nødtjeneste.
Note
Når kontakt med Volvo Assistance prioriteres, overføres mere information fra bilen, og der kan gives mere omfattende hjælp, end hvis den offentlige alarmcentral er den primære kontakt. Hvis der ikke kan etableres kontakt med Volvo Assistance, kontakter bilen i stedet den offentlige alarmcentral.
Hvis den offentlige alarmcentral derimod prioriteres, og der ikke kan etableres kontakt, gøres der ikke noget forsøg på at i stedet nå Volvo Assistance.