Annullering
For at udnytte retten til annullering af kontrakten skal Volvo informeres med en tydelig udtalelse. Det kan gøres på følgende måde:
- Den nemmeste måde er at kontakte kundesupport via telefon eller e-mail. Hvis du vælger at sende e-mail, skal du angive bestillingsinformationen (inklusive bestillingsnummeret). Annulleringen gælder fra datoen for afsendelse af e-mailen eller datoen for modtagelse af telefonopkaldet og bekræftes med en meddelelse via e-mail fra Volvo.
- Det er også muligt at sende annulleringen med almindelig post til Volvos registrerede adresse. I dette tilfælde gælder den fra den dato, annulleringsformularen eller brevet blev sendt og bekræftes med en meddelelse via e-mail fra Volvo. Hvis du vælger at sende meddelelsen om annullering med posten, anbefales du at beholde et bevis på, at du har sendt brevet.
Refusion
Ved annullering refunderes du uden unødig forsinkelse for alle betalinger, der er foretaget i forbindelse med kontrakten. Volvo kan dog fratrække et rimeligt beløb for den tid, som det forlængede Volvo On Call-abonnement har været aktivt. Ved refusion anvendes samme betalingsmåde som ved den oprindelige transaktion. Eventuelle afgifter, der skyldes tilbagebetalingen, erstattes ikke.
Note
Se kontaktoplysninger på volvocars.com/intl/support/contact for at få hjælp eller flere oplysninger (vælg først aktuelt marked).