Når bilens sikkerhedssystemer udløses, fx ved en ulykke, hvor aktiveringsniveauet for selestrammere eller airbags opnås, sendes et signal automatisk til en alarmcentral.
En meddelelse, indeholdende bl.a. bilens position1, sendes automatisk fra bilen til alarmcentralen.
Alarmcentralen etablerer mundtlig kontakt med bilens fører, og forsøger at få oplysninger om kollisionens omfang og behovet for hjælp.
Alarmcentralen sender de nødvendige hjælpeinstanser (politi, ambulance, bjærgning mv.).
Hvis der ikke kan etableres mundtlig kontakt, ved alarmcentralen hvor bilen befinder sig og kan bistå med en passende indsats.