Akut hjælp med Volvo On Call*

Tryk på SOS-knappen for at kontakte Volvo On Call servicecenter, eller en alarmcentral i en nødsituation.

Volvo On Call Servicecenter1

For at tilkalde hjælp ved sygdom, en trussel mod bilen eller passagerer kan et Volvo On Call-servercenter alarmeres manuelt ved trykke på SOS-knappen i mindst 2 sekunder. Bilen ringer til Volvo On Call -servicecentret, og der sendes en meddelelse, som blandt andet indeholder bilens position.

Volvo On Call-servicecenter forsøger at etablere mundtlig kontakt med bilens fører for at forsøge at få oplysninger om nødsituationens omfang og behovet for hjælp.
Volvo On Call Servicecenter kontakter derefter de nødvendige nødhjælpstjenester (politi, ambulance, bugsering og lign.).

Hvis der ikke kan etableres mundtlig kontakt, kontakter Volvo On Call Servicecenter de relevante myndigheder, som bistår med afhjælpning.

Alarmcentral2

For at tilkalde hjælp ved sygdom, en trussel mod bilen eller passagerer kan en alarmcentral alarmeres manuelt ved trykke på SOS-knappen i mindst 2 sekunder.

Alarmcentralen forsøger at etablere mundtlig kontakt med bilens fører for at forsøge at få oplysninger om nødsituationens omfang og behovet for hjælp.
Alarmcentralen sender de nødvendige hjælpeinstanser (politi, ambulance, bjærgning mv.).

 Note

SOS-knappen må kun anvendes i tilfælde af uheld, sygdom eller eksterne trusler mod bilen og dens passagerer. SOS-funktionen er udelukkende beregnet til nødsituationer. Misbrug kan medføre tillægsgebyrer.

Volvo Cars-appen og ON CALL-knappen kan bruges til alle andre tjenester3, herunder vejhjælp.

Alarmnummer

Når kollisionsalarmen aktiveres, forsøger systemet at etablere kontakt med landets Volvo On Call servicecenter. Hvis dette ikke er muligt, går opkaldet direkte til det udpegede alarmnummer for det område, hvor bilen befinder sig.

ON CALL- og SOS-knapperne kan deaktiveres, når bilens elsystem er i tændingsposition I, II, eller hvis motoren kører:

Tryk på Indstillinger.
Tryk på Kommunikation → Volvo On Call.
Vælg SOS/On Call-knaplås for at deaktivere.
  1. *Ekstraudstyr/tilbehør.
  2. 1Tilgængelige tjenester varierer afhængigt af markedet.
  3. 2Gælder markeder, hvor Volvo On Call servicecenter ikke tilbydes.
  4. 3De tilgængelige tjenester afhænger af markedet.