Bestille service og reparation*1
Denne tjeneste1 giver en bekvem måde at bestille service og værkstedsbesøg direkte i bilen. Biloplysninger sendes til din forhandler, som kan forberede værkstedsbesøget. Forhandleren vil kontakte dig for at bestille en tid. På nogle markeder påminder systemet dig om en bestilt tid, når den nærmer sig, og navigationssystemet2 kan desuden guide dig til værkstedet, når det er blevet tid.
Inden tjenesten kan bruges
Volvo ID og min profil
- Log på ejerportalen My Volvo, gå til din profil, og gør følgende:
Forudsætning for booking fra bil
- For at kunne sende og modtage bookingoplysninger til og fra bilen skal bilen være forbundet til internettet.
- Da bookingoplysninger sendes via dit private telefonabonnement, bliver du spurgt, om du ønsker at sende oplysninger. Spørgsmålet stilles en gang og gælder derefter for den valgte forbindelse i en begrænset tid.
- For at tjenesten skal fungere, og systemet skal kommunikere via bilens skærm, skal meddelelser/pop op-beskeder være godkendt. Tryk i MY CAR-kildens normale visning på OK/MENU, og derefter .
Bruge tjenesten
Alle menuer og indstillinger er tilgængelige fra den normale visning i MY CAR gennem tryk på OK/MENU og derefter Service og reparation.
Når det er blevet tid til service, og i nogle tilfælde, når bilen har behov for reparation, meddeles dette i og via en pop op-menu på skærmen.
Betydning af svarmulighederne på skærmens pop op-menu:
- Ja – En bookingforespørgsel sendes til din forhandler, som så vender tilbage med et forslag til booking. Servicelampen og servicemeddelelsen på kombiinstrumentet slukkes.
- Nej – Ikke flere pop op-meddelelser vil blive vist på skærmen. Meddelelsen på kombiinstrumentet forsvinder ikke. Efter dette valg er foretaget, er det muligt at starte manuel booking af bilen, se nedenfor.
- Udsæt – Pop op-menuen vises, næste gang bilen startes.
Bestille service eller reparation manuelt1
Når bookingen er blevet accepteret, er bookingoplysninger gemt i bilen, se Mine bookinger. Bilen vil automatisk kommunikere med dig via skærmen gennem påmindelser om bookingen og guide dig til værkstedsbesøget.
Du kan også bestille et værkstedsbesøg via My Volvo. Besøg Mine bookinger og vælg Opdater for at få adgang til bookinger fra My Volvo.
Mine bookinger1
Vis bookingoplysninger på bilens skærm. Accepter eller anmod om et nyt forslag til booking.
Ring til forhandler1
Med en telefon forbundet til bilen kan du ringe til din forhandler.
Bruge navigationssystemet1, 2
Indtast dit værksted som destination eller delmål i navigationssystemet.
Sende bildata1
Bildata sendes til en central Volvo-database (ikke din forhandler), hvorfra Volvo-forhandlere kan indhente biloplysningerne via bilens stelnummer (VIN3). Nummeret står i bilens service- og garantibog eller inden for forrudens nederste venstre hjørne.
Bookingoplysninger og bildata
Når du vælger at bestille service fra din bil, vil bookingoplysninger og bildata blive sendt. Bildatainformationen består af information inden for følgende områder:
- servicebehov
- funktionsstatus
- væskeniveauer
- Kilometertal
- bilens stelnummer (VIN3)
- Bilens softwareversion.