Den fircifrede pinkode, der sendes til bilejeren, når forhandleren aktiverer abonnementet, bruges af sikkerhedsmæssige grunde til at identificere personer, der er uddannet til at udføre visse Volvo On Call-tjenester, fx at låse bilen op via Volvo On Call-servicecenter1 eller at oprette en konto til Volvo On Call-appen.
Glemt eller ønsker at ændre PIN-koden
Hvis PIN-koden er glemt eller skal skiftes (fx ved køb af en brugt bil med Volvo On Call), kontaktes
- en forhandler eller
- Volvo On Call servicecenter1 via ON CALL-knappen, Volvo On Call-appen eller med et normalt telefonopkald.
Den nye kode sendes til bilejeren.
Forkert PIN-kode er indtastet gentagne gange i appen
Hvis der angives en forkert PIN-kode 10 gange i træk, vil kontoen blive låst. For at kunne bruge appen igen skal en ny pinkode vælges og en ny app-konto oprettes. Benyt den samme fremgangsmåde, som ved oprettelse af tidligere app-konto.