Kontooplysninger

Ejerskifte med opkoblede tjenester

Ved ejerskifte skal der udføres nogle trin for at frakoble den tidligere ejer og give den nye ejer mulighed for at tilslutte Volvo Cars-appen til bilen.

PIN-kode

Der anvendes en pinkode i Volvo Cars-appen til at bekræfte, at en person har tilladelse til at udføre opkoblede tjenester i en bestemt bil. Der anvendes ikke en pinkode til biler med indbygget Google.

Forlængelse af dit abonnement

For at anvende de opkoblede tjenester i Volvo Cars-appen skal bilen have et abonnement på opkoblede tjenester. Du kan vælge mellem forskellige tidsperioder, når du fornyer eller genaktiverer dit abonnement på opkoblede tjenester. Biler udstyret med indbygget Google leveres med et abonnement på digitale tjenester, som giver adgang til opkoblede funktioner i Volvo Cars-appen, samt yderligere tjenester. Abonnementet er gyldigt i 4 år.

Abonnement

For at anvende de opkoblede tjenester i Volvo Cars-appen skal bilen have et abonnement på opkoblede tjenester. Dit abonnement omfatter nødhjælp og sikkerhedstjenester samt apptjenester. Biler udstyret med indbygget Google leveres med et abonnement på digitale tjenester, som giver adgang til opkoblede funktioner i Volvo Cars-appen, samt yderligere tjenester. Abonnementet er gyldigt i 4 år.

Udskiftning af marked ved import eller flytning

Når du importerer din bil eller flytter til et andet land, er det vigtigt at kontakt en autoriseret Volvo-forhandler for at registrere til det nye marked. Dette sikrer, at de opkoblede tjenester, som Volvo tilbyder, fungerer korrekt.

Udførelse af en fabriksnulstilling af bilen

Hvis du har købt en brugt bil og den tidligere ejer ikke har fjernet deres profiler og parringen med telefoner, anbefales det at nulstille til fabriksindstillingerne.

Offentlige opladningsbetalinger

Betalinger for opladningssessioner med offentlig Volvo-opladningstjeneste (VPCS) kan administreres fra Volvo Cars/Volvo EX30-appen. Ladeomkostningerne debiteres automatisk fra din valgte betalingsmetode på månedsbasis.

Registrering af en konto til offentlig opladning

Registrér en opladningskonto i Volvo Cars/Volvo EX30-appen for nemt at finde opladestationer forbundet med den offentlige Volvo-opladningstjeneste (VPCS) og betale for dine opladningssessioner.

Ændring af Volvo ID-brugernavn eller -adgangskode

Du kan ændre Volvo ID-brugernavn eller -adgangskode fra Volvo Cars-appen eller på Volvos hjemmeside.

Problemer med Volvo ID

Almindelige problemer med Volvo ID samt, hvordan du løser dem, er beskrevet her.

Oprettelse af et Volvo ID

Du skal have et Volvo ID for at logge ind i Volvo Cars-appen. Instruktionerne for, hvordan du opretter dit Volvo ID, afhænger af bilmodellen og modelåret, så sørg for at læse det afsnit, der gælder for din bil.

Volvo ID

Volvo ID er en personlig konto, der anvendes, når du logger ind i Volvo Cars-appen.

Tofaktorgodkendelse i Volvo Cars-appen

Du skal have et Volvo ID for at logge ind i din Volvo Cars-app. For yderligere at beskytte din konto mod uautoriserede brugere vil der blive indført tofaktorgodkendelse senere på året.