Problemer med Plug & Charge

Problemer med Plug & Charge kan skyldes et problem med din ladekontrakt, opladestationen eller blot at opladestationen ikke understøtter Plug & Charge.

For at se, om en opladestation understøtter Plug & Charge, kan du tjekke oplysningerne om stationen på Google Maps via midterdisplayet. Når du anvender Volvos offentlige opladningstjeneste (VPCS), kan du se oplysningerne om stationen i Volvo Cars-appen under kortsymbolet .

Hvis du har et problem med Plug & Charge, skal du først prøve at tilslutte ladekablet til bilen igen. Gør følgende, hvis problemet fortsætter:

Tryk på bilsymbolet på midterdisplayet, og gå til Indstillinger.

Gå til Charging > Plug & Charge, og kontroller, at der er installeret et kontraktcertifikat i bilen.

• Hvis der er et kontraktcertifikat, skal du kontakte e-mobilitetsudbyderen for at kontrollere, at der ikke er nogen problemer med kontrakten.
• Hvis der ikke er noget kontraktcertifikat, skal du følge alle aktiveringsanvisningerne i Aktivering af Plug & Charge igen.

Hvis Plug & Charge ikke fungerer efter et værkstedsbesøg, kan det skyldes, at kontraktcertifikatet blev fjernet fra bilen. Følg aktiveringsanvisningerne igen for at installere et nyt certifikat.