Generell personvernerklæring

Hvis du er logget inn, informasjon du leverer til oss (som kontaktinformasjoner, bestillinger, bilinformasjoner, konfigurasjoner)

Vår berettigede interesse i å levere tilfredsstillende tjenester til deg og sikre en god kundeopplevelse med merkevaren vår.

Våre berettigede interesse i:

Ditt samtykke til markedsføringsformål i de land hvor det er påkrevet, for å gjennomføre undersøkelser og forskningsstudier.

Vår berettigede interesse i å utforme og administrere arrangementer og publisere Volvo Cars' aktiviteter.

Når du deltar i et bestemt arrangement, henviser vi til vår Personvernerklæring for arrangementer for mer detaljert informasjon om hvordan Volvo Cars bruker dine personopplysninger i relasjon til det spesielle arrangementet.

For å registrere og administrere dine valg.

For å sende markedsføringskommunikasjon som du har bedt om eller som kan være av interesse for deg, i henhold til dine preferanser.

Ditt samtykke til å motta direkte markedsføringskommunikasjon fra oss.

Når du har kjøpt et produkt eller en tjeneste fra oss, og der det er aktuelt og vi sender markedsføringskommunikasjoner til deg som representant for en virksomhet, er vår berettigede interesse å kunne sende deg markedsføringskommunikasjoner.

Våre juridiske forpliktelser til å dokumentere og demonstrere om du har samtykket til å motta markedsføringskommunikasjoner fra oss og registrere og respektere dine kontaktpreferanser og når og hva du har valgt bort.

For å vise og levere deg relevante markedsføringskommunikasjoner og tilbud som er personlige og skreddersydd til dine preferanser og interesser.

For å hjelpe oss med å forstå dine spesifikke interesser og preferanser slik at vi kan skreddersy kommunikasjoner til deg.

Skreddersøm av kommunikasjoner på denne måten kan være et resultat av analyser eller forutsigelser av dine personlige preferanser basert på informasjonen vi har lagret om deg (også kalt profilering).

Vår berettigede interesse i å levere mer relevant reklame til deg.

Ditt samtykke til vår behandling av disse personopplysningene med formål markedsføring, og der det er aktuelt, ditt samtykke til relevante informasjonskapsler og lignende teknologier.

For å vise deg relevant og skreddersydd Volvo Cars-reklame, når du besøker nettstedene til våre reklamepartnere, og innenfor sosiale medier og direkte kommunikasjoner (dette kalles vanligvis retargeting).

For å nå potensielle kunder som allerede har vært i kontakt med våre produkter og tjenester – for eksempel besøkende på nettstedet og e-postabonnenter – og for å opprettholde kontakt med potensielle kunder som har lignende interesser som våre nåværende kunder, ved hjelp av såkalt "custom"- og "lookalike"-publikum på medieplattformer som Meta, Google og LinkedIn.

Ditt samtykke til informasjonskapsler for målretting og annonsering eller lignende teknologier som stilles til veie når noen besøker nettstedet vårt. Dette gir oss muligheten til å bruke nettidentifikatorer og tilknyttet informasjon til å bygge opp publikumsgrupper.

Ditt samtykke til å motta markedsføring fra oss eller, dersom du har kjøpt et produkt eller en tjeneste fra oss, vår berettigede interesse i å vise og sende deg markedsføring.

Vår legitime interesse i å annonsere produktene og tjenestene våre og vise deg og våre potensielle kunder mer relevante annonser, i tillegg til å gjøre markedsføringstiltakene våre mer relevante og effektive og generelt oppnå bedre prestasjoner innen markedsføring.

Vi anser våre Reklamepartnere, som f.eks. Meta og Google, som felles ansvarlige med oss (felles kontrollører) i disse sammenhengene. Vi viser til deres respektive vilkår for nærmere informasjon om hvordan de behandler personopplysninger.

Vi har inngått en avtale med Meta om felles behandlingsansvar i henhold til artikkel 26 i GDPR, og har fastslått hvem som oppfyller de gjeldende kravene under GDPR for hver fase av behandlingen. Teksten til avtalen om felles behandlingsansvar finner du her.

For å administrere og forberede din testkjøring.

For å kunne sikre våre rettigheter og hente tilbake en testbil (som vi eier) dersom det oppstår et brudd på kontrakten.

Gjennomføring av kontrakten.

Vår berettigede interesse i å overvåke din overholdelse av kontrakten (inkludert henting av bil når du har tegnet deg for en testkjøring).

For å behandle og klargjøre din bestilling.

For å verifisere din identitet og innhente din kredittverdighet når du tegner deg for et bilabonnement eller en annen form for bilfinansieringstilbud. Se avsnittet "Deling av dine personopplysninger" om hvordan vi deler personopplysningene med kredittopplysningsselskaper.

For å gjennomføre en ekstra rimelighetssjekk av din inntekt dersom den tidligere kredittsjekken ikke er tilstrekkelig for å bekrefte din kredittverdighet.

For å evaluere våre kredittrisikomodeller og forhindre svindel.

For å gjennomføre en kjenn-din-kunde-kontroll i forhold til sanksjonslister for å hindre svindel, hvitvasking, terrorfinansiering og fastslå kunder som er politisk eksponerte personer.

Gjennomføring av kontrakten. Vår berettigede interesse i å vite hvem vi inngår avtale med og for å sikre at du kan betale disse beløpene som du har tegnet deg for.

Vår berettigede interesse i å evaluere og optimere vår kredittrisikomodell og forhindre svindel.

For å overholde våre juridiske forpliktelser til å følge aktuelle hvitvaskingslover eller våre berettigede interesser når det er aktuelt.

For å opprette og administrere kontrakten for produktene og tjenestene som du har bedt om.

For å legge til rette for betalingen og gjennomføre gjeldsinnkreving (hvis aktuelt, se avsnittet "Deling av personopplysninger" om hvordan vi deler personopplysninger med gjeldsinnkrevingsselskaper).

For å registrere bilen i det nasjonale bilregisteret og aktivere bilforsikringen som er inkludert i bilens pris (hvis aktuelt).

For å kunne sikre våre rettigheter dersom det oppstår et brudd på kontrakten.

Gjennomføring av kontrakten.

For å overholde våre juridiske forpliktelser for bilregistrering.

For å administrere bestillingen og verifisere den utpekte underskriveren for den juridiske enheten.

For å gjennomføre kontrakten og levere betalingsinstruksjoner.

For å kunne sikre våre rettigheter dersom det oppstår et brudd på kontrakten.

For markedsføring, se Markedsføring og tilbud.

Vår berettigede interesse i å administrere, avslutte og oppfylle kontrakten vi inngår med den juridiske enheten du representerer.

For å overholde våre juridiske forpliktelser.

For å opprette en flåtekonto og for å verifisere deg som flåtekonto-bruker ved innlogging.

For å verifisere din identitet og at du er en autorisert person for å underskrive på vegne av selskapet du arbeider i.

For å kommunisere med deg, behandle bestillingen, gjennomføre kontrakten og levere betalingsinstruksjoner.

For å kunne sikre våre rettigheter dersom det oppstår et brudd på kontrakten.

For å gjennomføre en kjenn-din-kunde-kontroll i forhold til sanksjonslister for å hindre svindel, hvitvasking, terrorfinansiering og fastslå kunder som er politisk eksponerte personer.

For markedsføring, se Markedsføring og tilbud.

Vår berettigede interesse i å administrere, avslutte og oppfylle kontrakten vi inngår med den juridiske enheten du representerer.

For å overholde våre juridiske forpliktelser til å følge hvitvaskingslover.

Vår berettigede interesse i å evaluere vår flåtetjeneste på nettet.

For å vurdere bilens helsetilstand basert på nåværende og historiske informasjon for å planlegge service og vedlikehold og utføre dette der det er nødvendig.

For å ta kontakt med deg om kontrakten og tjenestene som er inkludert.

For å kunne sikre våre rettigheter og hente tilbake en abonnementsbil (som vi eller våre finansielle partnere eier) dersom det oppstår et brudd på kontrakten. Når det er nødvendig for våre eller tredjeparters berettigede interesser i å etablere, utøve eller forsvare oss selv mot juridiske krav eller etter forespørsel som mottas fra håndhever av lovverket og når de behøver informasjon for å utøve aktiviteter for forhindring av kriminalitet og sanksjonering, kan vi utlevere informasjon til håndhever av lovverket etter intern godkjenning.

Gjennomføring av kontrakten (f.eks. for vedlikeholdstjenester og forutsigende vedlikeholdstjenester som er inkludert i en Care by Volvo-abonnementskontrakt).

Vår berettigede interesse i å overvåke din overholdelse av kontrakten (inkludert henting av bil når du har tegnet deg for en abonnementskontrakt).

For å overholde våre eller tredjeparters juridiske forpliktelser eller vår berettigede interesse i å levere data til håndhevere av lovverket (f.eks. politi, rettsinstanser) når det mistenkes en alvorlig forbrytelse eller når det er nødvendig for å etablere, utøve eller forsvare oss selv mot juridiske krav.

Vår berettigede interesse i å levere deg funksjoner i bilen og å garantere tilknyttede tjenester.

Gjennomføring av kontrakten (som f.eks. levering av tilknyttede tjenester til deg).

For å opprette din konto for henting og levering, levere tjenesten og kommunisere med deg.

For å vise deg den nærmeste forhandleren eller verkstedet som kan levere denne tjenesten.

Gjennomføring av en kontrakt.

Ditt samtykke til sporingsteknologier for sted på din enhet eller vår nettside.

For å opprette og administrere bilgarantier (hvis aktuelt) og for å vurdere og administrere garantikrav du kan opprette.

For å administrere, aktivere og behandle tilbakekallinger og produktrelaterte krav (som f.eks. produktansvarskrav).

Gjennomføring av kontrakten.

For å overholde våre juridiske forpliktelser (f.eks. å administrere tilbakekallinger og problemer med produktsikkerhet/ansvar).

Vår berettigede interesse i å behandle krav for produktansvar.

For å utvikle statistikk og utføre analyser av våre tjenester og produkter, inkludert gjennom bruk av algoritmer, for å oppnå bedre forståelse for kundens behov og for å forstå markedets interesse for våre produkter og tilbud og hvordan de brukes.

Vår berettigede interesse i kontinuerlig forbedring av ytelse, kvalitet og sikkerhet i Volvo-biler, produkter og tjenester.

Ditt samtykke, når det er nødvendig.

For å identifisere aksjeeiere, administrere registeret med aksjeeiere, forberede generalforsamling og lede generalforsamlingen og tilhørende møter.

For å oppfylle våre forpliktelser overfor deg som aksjeeier under gjeldende lovgiving.

For å oppfylle våre forpliktelser under gjeldende lovgivning, som f.eks. utlevering av aksjeregisteret etter forespørsel.

For å administrere Volvo Cars' beholdninger, inkludert eventuelle aksjedistribusjoner der det er aktuelt.

For å kommunisere med deg som aksjeeier.

Når vi gjennomfører intensjonssamtaler med deg som investor eller markedsanalytiker, må vi gjøre opptak av disse for kunne legge frem bevis overfor kompetente myndigheter ved en eventuell gransking.

For å overholde vår juridiske forpliktelse.

Vår berettigede interesse i å identifisere deg som aksjeeier og for å kommunisere med deg.

Vår berettigede interesse i å administrere og - der det er aktuelt - distribuere våre beholdninger og dele relevant informasjon (inkludert, men ikke begrenset til personopplysninger relatert til deg som aksjeeier) med tredjeparter, som f.eks. verdipapirsentraler og banker som utsteder depotbevis, der det er aktuelt.

Vår legitime interesse i å gjøre opptak av intensjonsavtaler for å følge myndighetenes retningslinjer og kunne legge frem bevis ved en eventuell gransking.