Spesielle vilkår for Kundestøttechat
Gjelder fra:
Publisert:
Hva er Kundestøttechat
Kundestøttechat er en tjeneste som gjør det mulig for brukeren å motta kundestøtte gjennom en chattefunksjon.
Kundestøttechat er kun tilgjengelig på visse markeder, inkludert Norge.
Bruke Kundestøttechat
For å bruke Kundestøttechat må du:
- akseptere disse betingelsene for Kundestøttechat - ved å bruke Kundestøttechat-tjenesten, bekrefter du at du har lest disse betingelsene for Kundestøttechat og aksepterer at en bindende avtale er inngått mellom deg og Volvo for bruke av Kundestøttechat.
Det Volvo-selskapet som leverer Kundestøttechat til deg i Norge, er Volvo Car Corporation, et svensk selskap med registreringsnummer 556074-3089 og adresse Assar Gabrielssons väg, SE-405 31 Göteborg, Sverige ("Volvo", "vi" eller "vår"/"oss").
Du kan avbryte bruken av Kundestøttechat ved å annullere tjenesten.
Kundestøttechat er gratis.
Kundestøttechat leveres ved hjelp av teknologi fra tredjepart og er en Tredjepartstjeneste (se våre Vilkår for tjenester), men en Volvo-medarbeider vil svare på forespørselen din.
Du skal alltid bruke Kundestøttechat på en trygg måte (ikke mens du kjører) og i samsvar med alle applikasjonsregler som gjelder bruken av din Volvo.
Du er ansvarlig for alt innhold som sendes inn til Kundestøttechat, inkludert at:
- du har rett til å dele det
- det ikke bryter kontraktsrettigheter eller noen andre rettigheter hos en person.
Vi ber deg respektere kundestøttemedarbeideren som tar seg av deg. Når du bruker Kundestøttechat, godtar du ikke å:
- sende inn innhold som er ulovlig, uanstendig, ærekrenkende, truende, plagsomt, hatefullt, rasistisk eller etnisk støtende eller på annen måte upassende;
- utgi deg for å være en annen person;
- be om personlig informasjon om andre brukere;
- bruke Tjenesten på en ulovlig måte, til ulovlige formål eller på en måte som ikke er i samsvar med disse Vilkårene.
Vi reserverer retten til å suspendere eller avslutte din tilgang til eller bruk av Kundestøttechat.
Personvern
Din og alle andre kunders personvern er av største viktighet for Volvo. Din bruk av en Tjeneste er underlagt personvernpolicyen til Volvo Car Group Generell personvernerklæring for Volvo Cars.
Spesifikk informasjon om databehandling vedrørende din bruk av denne Tjenesten finnes i Generell personvernerklæring.