Automatisk alarm
Når bilens sikkerhetssystem trigges, f.eks. ved en ulykke der aktiveringsnivået for beltestrammer eller kollisjonspute nås, sendes et signal automatisk til Volvo On Call servicesenter. Følgende skjer:
- En melding sendes automatisk fra bilen til Volvo On Call servicesenter.
- Volvo On Call servicesenter etablerer så muntlig kontakt med bilens fører og forsøker å finne omfanget av kollisjonen og behovet for hjelp.
- Volvo On Call servicesenter kontakter så nødvendige hjelpeinstanser (politi, ambulanse, berging osv.).
Om muntlig kontakt ikke kan opprettes, kontakter Volvo On Call servicesenter aktuelle myndigheter, som bistår med egnede tiltak.
Manuell alarm
Kontakt Volvo On Call servicesenter for be om hjelp i nødsituasjoner, se manuell alarm.
Veiassistanse
Tilkall hjelp ved f.eks. punktering, manglende drivstoff eller utladet batteri, se tilkalle veiassistanse.
Det kan være nødvendig å tegne denne Veiassistanse-tjenesten separat.
Alarmnummer
Når alarmtjenesten aktiveres, prøver -systemet å etablere kontakt med Volvo On Call servicesenter. Hvis dette ikke er mulig, går samtalen direkte til utpekt alarmnummer for området der bilen befinner seg1.