For å fjerne koblingen mellom bilen og Volvo On Call-appen må du være innlogget i appen. Hvis du ikke har tilgang til appen, kan du kontakte Volvo-forhandleren og informere om at du vil selge bilen.
Du kan avslutte eierskapet under Tilknyttede biler i fanen 
. Velg den aktuelle bilen, og avslutt eierskapet ved å følge anvisningene i appen.
Når eierskapet avsluttes, slettes brukerhistorikk, kjørelogg og øvrige brukerkontoer. Kontakt Volvo-forhandleren hvis du ønsker å slette kontaktopplysningene dine fra forhandlerens system.
Hvis du kan, bør du informere kjøperen om at han/hun bør kontakte en autorisert Volvo-forhandler for å gjenaktivere Volvo On Call og oppgi sine kontaktopplysninger. Volvo On Call vil være aktiv til abonnementet løper ut.