Når bilens sikkerhetssystem utløses, for eksempel ved en ulykke der aktiveringsnivået for beltestrammer eller kollisjonspute nås, sendes et signal automatisk til en alarmsentral.
En melding, som blant annet inneholder bilens posisjon1, sendes automatisk fra bilen til alarmsentralen.
Alarmsentralen oppretter muntlig kontakt med bilens fører og forsøker å fastslå omfanget av kollisjonen og behovet for hjelp.
Alarmsentralen sender nødvendig innsatspersonell (politi, ambulanse, berging osv.).
Hvis det ikke kan opprettes muntlig kontakt, kjenner alarmsentralen bilens posisjon og kan bistå med egnede tiltak.