Hvis ON CALL-knappen i taket holdes inne i minst 2 sekunder, blir det opprettet muntlig kontakt mellom Volvo On Call-servicesenteret og føreren. Dette gir mulighet til å avtale hvilken hjelpeinnsats som er nødvendig.
Det er også mulig å ringe Volvo On Call servicesenter, men bilen må være tilkoblet for at operatøren skal kunne se bilens status og posisjon.
Nb!
SOS-knappen skal bare brukes ved ulykker, sykdom eller ved eksterne trusler mot bilen og passasjerene. SOS-funksjonen er bare beregnet for nødsituasjoner. Misbruk kan føre til ekstradebitering.
Volvo On Call-appen og ON CALL-knappen kan brukes til alle de andre tjenestene1, inkludert veihjelp.
ON CALL- og SOS-knappene kan deaktiveres når bilens elektriske system er i tenningsposisjon I, II eller hvis motoren er i gang:
Det kan være nødvendig å tegne veiassistanseavtale separat.