Angrerett ved kjøp av Volvo On Call*-abonnement
Som forbruker har du rett til å annullere kontrakten innen 14 dager uten å oppgi noen årsak. Annulleringsperioden opphører 14 dager etter dagen tjenesten først ble brukt etter at bestillingen ble foretatt.
Annullering
For å benytte retten til annullering av kontrakten må du informere Volvo med en tydelig uttalelse. Dette kan gjøres på følgende måter:
- Den enkleste måten er å kontakte kundestøtte via telefon eller e-post. Hvis du velger å sende e-post, må du oppgi bestillingsinformasjonen (inkludert bestillingsnummeret). Annulleringen gjelder fra den datoen e-postmeldingen sendes, eller den datoen telefonsamtalen kommer inn og bekreftes med en e-postmelding fra Volvo.
- Det er også greit å sende annulleringen med post til Volvos registrerte adresse. I dette tilfellet gjelder den fra den datoen annulleringsskjemaet eller brevet bekreftes med en e-postmelding fra Volvo. Hvis du sender meldingen om annullering per post, anbefaler vi at du beholder et bevis på at du har sendt brevet.
Tilbakebetaling
Ved annullering får du uten unødig forsinkelse refundert alle betalinger som er foretatt i forbindelse med kontrakten. Volvo kan imidlertid trekke fra et rimelig beløp for tiden som det forlengede Volvo On Call-abonnementet har vært aktivt. Ved tilbakebetaling brukes samme betalingsmåte som ved den opprinnelige transaksjonen. Eventuelle avgifter som skyldes tilbakebetalingen dekkes ikke.
Nb!
Gå til volvocars.com/support, velg gjeldende marked og klikk på Kontakt oss for hjelp eller mer informasjon.