Når bilens sikkerhetssystem utløses, for eksempel ved en ulykke der aktiveringsnivået for beltestrammer eller kollisjonspute nås, sendes et signal automatisk til en alarmsentral.
- En melding, som blant annet inneholder bilens posisjon1, sendes automatisk fra bilen til alarmsentralen.
- Alarmsentralen oppretter muntlig kontakt med bilens fører og forsøker å fastslå omfanget av kollisjonen og behovet for hjelp.
- Alarmsentralen sender nødvendig innsatspersonell (politi, ambulanse, berging osv.).
Hvis det ikke kan opprettes muntlig kontakt, kjenner alarmsentralen bilens posisjon og kan bistå med egnede tiltak.