Automatisk alarm
Når bilens sikkerhetssystem trigges, f.eks. ved en ulykke der aktiveringsnivået for beltestrammer eller kollisjonspute nås, sendes et signal automatisk til VOC servicesenter. Følgende skjer:
- En melding sendes automatisk fra bilen til VOC servicesenter.
- VOC servicesenter etablerer så muntlig kontakt med bilens fører og forsøker å finne omfanget av kollisjonen og behovet for hjelp.
- VOC servicesenter kontakter så nødvendige hjelpeinstanser (politi, ambulanse, berging osv.).
Om muntlig kontakt ikke kan etableres, kontakter VOC servicesenter aktuelle myndigheter, som bistår med egnede tiltak.
Manuell alarm
Kontakt VOC servicesenter for be om hjelp i nødsituasjoner, se manuell alarm.
Veiassistanse
Tilkall hjelp ved f.eks. punktering, manglende drivstoff eller utladet batteri, se tilkalle veiassistanse.
Det kan være nødvendig å tegne denne Veiassistanse-tjenesten separat.
Alarmnummer
Når alarmtjenesten aktiveres, prøver -systemet å etablere kontakt med VOC servicesenter. Hvis dette ikke er mulig, går samtalen direkte til utpekt alarmnummer for området der bilen befinner seg1.