Volvos salgsselskap, se tabellen nedenfor, og Volvo Personbiler AB, har ansvaret for de personopplysningene som behandles i forbindelse med tjenesten. All behandling skjer i henhold til god praksis og gjeldende lovgivning angående behandling av personopplysninger.
| Land | Salgsselskaper |
|---|---|
| Belgia | Volvo Cars NV |
| Storbritannia | Volvo Car UK Ltd |
| Frankrike | Volvo Automobiles France SAS |
| Nederland | Volvo Cars Nederland B.V. |
| Italia | Volvo Auto Italia S.p.A. |
| Norge | Volvo Personbiler Norge AS |
| Polen | Volvo Car Polska Sp. z o.o. |
| Portugal | Volvo Car Portugal S.A. |
| Russlad | Limited Liability Company Volvo Cars |
| Spania | Volvo Car España S.L. |
| Sverige | Volvo Personbilar Sverige AB |
| Tyskland | Volvo Car Germany GmbH |
| Finland | Volvo Auto Oy Ab |
| Danmark | Volvo Personvagne Danmark A/S |
| Østerrike | Volvo Car Austria GmbH |
| Sveits | Volvo Automobile (Schweiz) AG |
Formålet med behandlingen
Personopplysninger brukes av Volvo og deres samarbeidspartnere både innenfor og utenfor EU/EØS for å levere og utvikle tjenesten.
Hvilke personopplysninger behandles?
Personopplysningene som behandles, tilhører hovedsakelig de tre følgende kategoriene:
- Personopplysninger som kunden selv gir i forbindelse med aktivering av tjenesten og ved annen kontakt med Volvo, som navn, adresse, telefonnummer, type tjeneste og tjenestens varighet.
- Når en viss hendelse som omfattes av tjenesten, inntreffer, sendes informasjon fra kjøretøyet automatisk. En slik melding inneholder kjøretøyets ID (understellsnr.), klokkeslett da tjenesten ble benyttet, type tjeneste, om kollisjonsputer var utløst, om beltestrammere var utløst, aktuell drivstoffmengde, aktuell temperatur inne i og utenfor kjøretøyet, om dører og vinduer var låst eller åpnet samt de seks siste posisjonene til kjøretøyet med hastighet og retning.
- Annen informasjon som kan knyttes til kunden, er telefonsamtaler med personer i kjøretøyet, det servicesenteret som har levert tjenesten og notatene til servicesenteroperatøren.
Hvem får tilgang til personopplysningene?
Volvo bruker underleverandører til levering av tjenesten. Disse underleverandørene jobber på oppdrag fra Volvo og får bare behandle personopplysninger i den grad som er nødvendig for å levere tjenesten. Alle underleverandører er bundet av avtaler som pålegger dem konfidensialitet samt å behandle personopplysninger i henhold til gjeldende lov.
Lagringsrutiner
De personopplysningene som er nødvendige for å levere tjenesten, lagres i løpet av avtaletiden og deretter så lenge som nødvendig for at Volvo skal kunne oppfylle sine plikter i henhold til lov og andre bestemmelser. Opplysningene som genereres ved hendelser i forbindelse med tjenesten, oppbevares i tre måneder etter at hendelsen har inntruffet.
Rettelser og registerutdrag
Privatpersoner har rett til å be om at feilaktige opplysninger blir rettet og få et registerutdrag som viser hvilke personopplysninger som er behandlet. Kontakt Volvos kundeservice for å rette personopplysninger. Anmodning om registerutdrag skal fremsettes skriftlig og være undertegnet av søkeren samt inneholde opplysninger om navn, adresse og kundenummer. Anmodningen skal sendes til Volvo Personvagnar AB, Personuppgiftsombudet, Avd. 50090, HB3S, 405 31 Göteborg, Sverige.
Samtykke til behandling av personopplysninger
Når brukeren aktiverer dit abonnement i samsvar med det som fremgår av instruksjonen ei dette dokumentet, samtykker han/hun i den behandlingen av personopplysninger som skjer i forbindelse med VOC-tjenesten.