Sikkerhetstjenester med Volvo On Call*

Automatisk og manuell alarm samt mulighet til å tilkalle veiassistanse og sikkerhetstjenester via Volvo On Call (VOC). Sikkerhetstjenester brukes for alarm ved ulykker eller i nødsituasjoner.

Automatisk alarm

Når bilens sikkerhetssystem trigges, f.eks. ved en ulykke der aktiveringsnivået for beltestrammer eller kollisjonspute nås, sendes et signal automatisk til VOC servicesenter. Følgende skjer:

  1. En melding sendes automatisk fra bilen til VOC servicesenter.
  2. VOC servicesenter etablerer så muntlig kontakt med bilens fører og forsøker å finne omfanget av kollisjonen og behovet for hjelp.
  3. VOC servicesenter kontakter så nødvendige hjelpeinstanser (politi, ambulanse, berging osv.).

Om muntlig kontakt ikke kan etableres, kontakter VOC servicesenter aktuelle myndigheter, som bistår med egnede tiltak.

Manuell alarm

Kontakt VOC servicesenter for be om hjelp i nødsituasjoner, se manuell alarm.

Veiassistanse

Tilkall hjelp ved f.eks. punktering, manglende drivstoff eller utladet batteri, se tilkalle veiassistanse.

Det kan være nødvendig å tegne denne Veiassistanse-tjenesten separat.

Alarmnummer

Når alarmtjenesten aktiveres, prøver -systemet å etablere kontakt med VOC servicesenter. Hvis dette ikke er mulig, går samtalen direkte til utpekt alarmnummer for området der bilen befinner seg1.

  1. * Tilleggsutstyr/tilbehør.
  2. 1 Gjelder enkelte markeder.

Relaterte dokumenter