Informacja o ochronie prywatności – Aplikacja Volvo Cars
Obowiązuje od:
Opublikowano:
Witamy!
Poważnie traktujemy Państwa prywatność i chcemy być transparentni oraz informować Państwa o tym, jak wykorzystujemy Państwa dane osobowe. Będziemy wykorzystywać Państwa dane osobowe wyłącznie w jasno określonych celach i zgodnie z Państwa prawami związanymi z ochroną danych.
Aby móc zapewnić Państwu swobodę przemieszczania się w zindywidualizowany, zrównoważony i bezpieczny sposób, stale rozwijamy nowe produkty i usługi. W miarę ich udostępniania, będą one również podlegały niniejszej informacji, chyba że wyraźnie poinformujemy Państwa o tym, iż jest inaczej.
Niniejsza informacja opisuje, w jaki sposób Volvo Cars (zdefiniowana poniżej) przetwarza Państwa dane osobowe, gdy korzystają Państwo z aplikacji mobilnej udostępnionej przez Volvo Cars (zwanej dalej łącznie „aplikacją Volvo Cars”).
W zakresie, w jakim zostaną Państwo przekierowani z aplikacji Volvo Cars do innej aplikacji mobilnej lub strony internetowej, prosimy pamiętać, że to dostawca takiej aplikacji mobilnej lub strony internetowej będzie odpowiedzialny za przetwarzanie danych osobowych w takiej aplikacji mobilnej lub na takiej stronie internetowej.
Aplikacja Volvo Cars ma szereg funkcji, które wymagają przetwarzania różnego rodzaju danych osobowych, co wyjaśniono poniżej. Dostępne funkcje będą zależeć od Państwa rynku i rodzaju posiadanej subskrypcji. W związku z tym niektóre z opisanych poniżej funkcji mogą nie mieć zastosowania w Państwa przypadku.
W niniejszej informacji o ochronie prywatności znajdą Państwo informacje dotyczące następujących kwestii:
1. Kim jesteśmy?
Podmiotem odpowiedzialnym za przetwarzanie danych osobowych, o których mowa poniżej, jest Volvo Car Corporation, z siedzibą pod adresem Assar Gabrielssons Väg, SE-405 31 Göteborg, Szwecja, numer w rejestrze przedsiębiorstw 556074-3089, określana dalej jako „Volvo Cars” albo „my” we wszystkich odmianach gramatycznych. Jeśli w przetwarzaniu danych razem z nami uczestniczą inne podmioty, tzw. współadministratorzy, zostanie to podane.
2. Jakie dane osobowe są przetwarzane, dlaczego i jak długo
W niniejszej sekcji 2 opisujemy powody przetwarzania przez nas danych osobowych, jakie dane osobowe przetwarzamy, podstawę prawną takiego przetwarzania oraz jak długo przechowujemy takie dane.
2.1 Kiedy korzystają Państwo z aplikacji Volvo Cars
W przypadku przetwarzania na podstawie zgody, jak określono poniżej, mogą Państwo wycofać swoją zgodę w dowolnym momencie, zmieniając swoje preferencje w swoim profilu w aplikacji Volvo Cars, w sekcji „Ustawienia prywatności”.
| Dlaczego wykorzystujemy Państwa dane osobowe („cel”) | Wykorzystywane przez nas dane osobowe | Podstawa prawna | Przechowywanie (jak długo przechowujemy dane) |
|---|---|---|---|
| Monitorowanie funkcjonowania aplikacji Volvo Cars i rozwiązywanie problemów w razie potrzeby. |
| Nasz uzasadniony interes związany z dostarczeniem Państwu bezpiecznej i działającej aplikacji Volvo Cars. | Będziemy przechowywać Państwa dane osobowe przez 30 dni od ich zebrania. |
| Pomiar sposobu korzystania z aplikacji Volvo Cars i powiązanych z nią usług w celu lepszego zrozumienia zachowań użytkowników, poprawy użyteczności i niezawodności aplikacji Volvo Cars i dostarczanych za jej pośrednictwem usług, ograniczenia nieprawidłowego działania aplikacji Volvo Cars, a także uzyskania wglądu w sposób korzystania z naszych usług w celu ich ciągłego doskonalenia. |
| Państwa zgoda. | Będziemy przechowywać Państwa dane osobowe przez 14 miesięcy od ich zebrania. W niektórych przypadkach identyfikatory instancji aplikacji będą przechowywane przez cały okres użytkowania aplikacji Volvo Cars na Państwa urządzeniu. |
| Ulepszanie usług (takich jak Digital Booking) i rozwiązywanie problemów w razie potrzeby |
| Uzasadniony interes Volvo Cars zawiązany z zapewnieniem rozwiązywania problemów i błędów oraz analizowaniem i ulepszaniem usług świadczonych przez Volvo Cars. | Będziemy przechowywać Państwa dane osobowe w formie spseudonimizowanej przez pięć (5) lat od ich zebrania. |
2.2 Państwa subskrypcja i usługi zdalnej obsługi pojazdu
Jeśli posiadają Państwo abonament na usługi zdalnej obsługi pojazdu Volvo Cars lub inne usługi online firmy Volvo, mogą Państwo mieć możliwość odnowienia tej usługi w Aplikacji Volvo Cars.
| Usługi | Dlaczego wykorzystujemy Państwa dane osobowe („cel”) | Wykorzystywane przez nas dane osobowe | Podstawa prawna | Przechowywanie (jak długo przechowujemy dane) |
|---|---|---|---|---|
| Subskrypcje, na przykład usług zdalnej obsługi pojazdu lub innych usług online oferowanych przez Volvo Cars |
|
| Przetwarzanie to jest niezbędne do wykonania Państwa umowy z nami. | Państwa dane osobowe będziemy przechowywać przez 90 dni od momentu wygaśnięcia Państwa ostatniej subskrypcji w celu umożliwienia Państwu dalszego korzystania z usługi, jeśli zdecydują się Państwo na odnowienie subskrypcji oraz zapewnienia Państwu dostępu do faktur albo paragonów. Ponadto będziemy archiwizować dane dotyczące Państwa zakupu przez dziesięć (10) lat ze względu na nasz prawny obowiązek przestrzegania przepisów dotyczących rachunkowości i sprawozdawczości finansowej. |
| Usługi zdalnej obsługi pojazdu | Świadczenie usług zdalnej obsługi pojazdu oferowanych przez Volvo Cars, takich jak możliwość zdalnego sterowania Państwa pojazdem (np. wstępna klimatyzacja, odblokowanie/zablokowanie drzwi, zdalne uruchomienie/zatrzymanie silnika, aktualna temperatura zewnętrzna, otrzymywanie powiadomień o alarmie przeciwkradzieżowym), możliwość przeglądania stanu pojazdu (np. poziom paliwa, poziom płynu do spryskiwaczy, poziom płynu hamulcowego, stan blokady drzwi, ciśnienie w oponach lub ostrzeżenia dotyczące konserwacji, stan akumulatora lub inne wskaźniki stanu pojazdu). |
| Przetwarzanie to jest niezbędne do wykonania Państwa umowy z nami. | Po wygaśnięciu subskrypcji na usługi zdalnej obsługi pojazdu oferowane przez Volvo Cars informacje powiązane z tą usługą, w tym Państwa dane osobowe, zostaną usunięte po upływie 90 dni. Należy pamiętać, że subskrypcja Volvo Cars podąża za pojazdem. W związku z tym, w przypadku zmiany właściciela, Państwo jako sprzedający są odpowiedzialni za odłączenie swojego pojazdu od aplikacji Volvo Cars i usunięcie swoich danych. Dotyczy to także zarejestrowanego kierowcy głównego w przypadku leasingu pojazdu. Instrukcje znajdą Państwo pod tym linkiem. |
| Zapewnienie łatwego sposobu wyświetlania lokalizacji pojazdu w telefonie. Zapewnienie łatwego sposobu wysyłania lokalizacji punktu zainteresowania z telefonu do pojazdu na podstawie listy kontaktów, wydarzeń z kalendarza lub wyników wyszukiwania. |
| Państwa zgoda/zatwierdzenie za pośrednictwem ustawień urządzenia. | Państwa dane osobowe będziemy przechowywać przez 90 dni od momentu wygaśnięcia Państwa ostatniej subskrypcji w celu umożliwienia Państwu dalszego korzystania z usługi, jeśli zdecydują się Państwo na odnowienie subskrypcji oraz zapewnienia Państwu dostępu do faktur albo paragonów. Ponadto będziemy archiwizować dane dotyczące Państwa zakupu przez dziesięć (10) lat ze względu na nasz prawny obowiązek przestrzegania przepisów dotyczących rachunkowości i sprawozdawczości finansowej. | |
| Przypomnienia o obsłudze technicznej i przeglądach Państwa pojazdu | Wysyłanie w aplikacji Volvo Cars powiadomień push dotyczących zbliżającej się obsługi technicznej oraz przypomnień o przeglądzie Państwa pojazdu |
W przypadku pojazdów hybrydowych i w pełni elektrycznych przechowujemy poniższe dane:
| Przetwarzanie to jest niezbędne do wykonania Państwa umowy z nami, z wyjątkiem sytuacji, gdy są Państwo wyraźnie pytani o zgodę na przetwarzanie, w którym to przypadku przetwarzanie opiera się na Państwa zgodzie. | Państwa dane osobowe będziemy przechowywać przez 90 dni od momentu wygaśnięcia Państwa ostatniej subskrypcji w celu umożliwienia Państwu dalszego korzystania z usługi, jeśli zdecydują się Państwo na odnowienie subskrypcji oraz zapewnienia Państwu dostępu do faktur albo paragonów. Ponadto będziemy archiwizować dane dotyczące Państwa zakupu przez dziesięć (10) lat ze względu na nasz prawny obowiązek przestrzegania przepisów dotyczących rachunkowości i sprawozdawczości finansowej. |
2.3 Dziennik podróży
Dziennik podróży automatycznie rejestruje wszystkie Państwa podróże. Może to być przydatne, jeśli na przykład chcą Państwo rozliczać kilometrówkę. Aby dziennik podróży działał, muszą go Państwo aktywować, w przeciwnym razie dane nie będą gromadzone. Mogą Państwo wyłączyć dziennik podróży w dowolnym momencie w aplikacji Volvo Cars, co spowoduje zaprzestanie gromadzenia danych w tym celu.
| Dlaczego wykorzystujemy Państwa dane osobowe („cel”) | Wykorzystywane przez nas dane osobowe | Podstawa prawna | Przechowywanie (jak długo przechowujemy dane) |
|---|---|---|---|
| Zapewnienie Państwu usługi dziennika podróży, która automatycznie rejestruje wszystkie Państwa podróże. |
| Państwa zgoda. | Zasadniczo dane dziennika podróży są przechowywane przez okres do 400 dni, w zależności od modelu Państwa samochodu, po czym mogą zostać usunięte lub zanonimizowane. |
2.4 Ładowanie
Volvo Cars oferuje wiele produktów i usług ładowania zintegrowanych z aplikacją Volvo Cars, aby ułatwić Państwu ładowanie pojazdu elektrycznego. W niniejszej sekcji opisano, w jaki sposób Volvo Cars przetwarza Państwa dane osobowe, gdy korzystają Państwo z tych produktów i usług.
2.4.1 Ładowanie publiczne
| Usługi | Dlaczego wykorzystujemy Państwa dane osobowe („cel”) | Wykorzystywane przez nas dane osobowe | Podstawa prawna | Przechowywanie (jak długo przechowujemy dane) |
|---|---|---|---|---|
| Digital Charging Solutions | Świadczenie usług publicznego ładowania we współpracy z Digital Charging Solutions (DCS) GmbH, spółką zarejestrowaną w Niemczech, Rosenstraße 18-19, 10178 Berlin, Niemcy, numer w rejestrze przedsiębiorstw 211155 B, która jest niezależnie odpowiedzialna za przetwarzanie danych osobowych. |
W celu przedstawienia informacji o sesji i fakturowania usługi ładowania publicznego przetwarzamy dodatkowe informacje otrzymane od DCS:
| Przetwarzanie to jest niezbędne do wykonania Państwa umowy z nami. | Będziemy przechowywać dane związane z publicznym ładowaniem tak długo, jak długo będą Państwo użytkownikiem aplikacji Volvo Cars. Jeśli usuną Państwo swoje konto, Państwa dane osobowe zostaną zanonimizowane lub usunięte po upływie jednego (1) roku. |
Plug & Charge Funkcja Plug & Charge umożliwia ładowanie w publicznej ładowarce bez użycia aplikacji, RFID lub karty. Kompatybilne stacje ładowania mogą zidentyfikować pojazd i zweryfikować umowę na usługę ładowania bez konieczności ręcznego wprowadzania danych, co oznacza, że można rozpocząć ładowanie po prostu podłączając przewód. | Dostarczanie Państwu usług Plug & Charge. |
| Przetwarzanie to jest niezbędne do wykonania Państwa umowy z nami. | Będziemy przechowywać dane związane z funkcją Plug & Charge do momentu usunięcia certyfikatu umowy z pojazdu. |
2.4.2 Ładowanie w domu
| Usługi | Dlaczego wykorzystujemy Państwa dane osobowe („cel”) | Wykorzystywane przez nas dane osobowe | Podstawa prawna | Przechowywanie (jak długo przechowujemy dane) |
|---|---|---|---|---|
| Ładowanie inteligentne | Umożliwienie Państwu korzystania z inteligentnego harmonogramu ładowania pojazdu elektrycznego w domu. |
| Przetwarzanie to jest niezbędne do wykonania Państwa umowy z nami. | Dane pojazdu, dane akumulatora i lokalizację będziemy przechowywać do momentu odłączenia przewodu ładującego od pojazdu. Państwa dane kontaktowe będziemy przechowywać przez pięć (5) lat. |
| Stacja ładowania dostarczona lub wybrana przez Volvo („Wallbox”) | Umożliwienie Państwu sterowania ładowaniem pojazdu elektrycznego za pośrednictwem aplikacji Volvo Cars i stacji Wallbox. |
| Przetwarzanie to jest niezbędne do wykonania Państwa umowy z nami. | Będziemy przechowywać dane osobowe tak długo, jak długo będą Państwo korzystać ze stacji Wallbox. Po usunięciu powiązania stacji Wallbox Państwa dane osobowe zostaną zanonimizowane lub usunięte po upływie 30 dni od usunięcia powiązania. |
2.5 Badania i rozwój
| Dlaczego wykorzystujemy Państwa dane osobowe („cel”) | Wykorzystywane przez nas dane osobowe | Podstawa prawna | Przechowywanie (jak długo przechowujemy dane) |
|---|---|---|---|
| Zbieranie informacji statystycznych i zrozumienie sposobu korzystania z naszych produktów i usług. |
| Nasz uzasadniony interes związany z rozwijaniem i ulepszaniem naszych produktów i usług w oparciu o sposób, w jaki są one wykorzystywane. | Dane osobowe będziemy przechowywać przez 10 lat. |
3. Udostępnianie Państwa danych osobowych
Udostępniamy dane różnym organizacjom, aby prowadzić naszą działalność, utrzymywać nasze relacje z Państwem oraz dostarczać Państwu produkty i usługi. Opisujemy te sytuacje poniżej i odnosimy się do tych organizacji jako do „dostawców”, „podmiotów przetwarzających” lub „podmiotów wtórnie przetwarzających”.
W każdym przypadku udostępniania danych tym organizacjom zawarliśmy niezbędne umowy o ochronie danych w celu zapewnienia, że Państwa dane osobowe będą wykorzystywane zgodnie z prawem i celami określonymi w niniejszej informacji o ochronie prywatności. Ponadto w każdym przypadku udostępniamy tylko te dane osobowe, które uważamy za niezbędne do osiągnięcia danego celu. Zasadniczo dostawcy ci działają jako podmioty przetwarzające dane w naszym imieniu, chyba że poniżej określono inaczej.
W niektórych sytuacjach udostępnianie danych osobowych wiąże się z ograniczonym przekazywaniem danych osobowych poza Unię Europejską/Europejski Obszar Gospodarczy. Podjęliśmy działania, by takie przekazywanie było ograniczone do niezbędnego minimum i dotyczyło tylko danych, które nie pozwalają na Państwa bezpośrednią identyfikację, w związku z czym ich nieuprawnione ujawnienie wiąże się z bardzo niskim ryzykiem.
| Kto („Odbiorca”) | Dlaczego („Cel”) |
|---|---|
| Dostawcy rozwiązań IT | Dane osobowe są przekazywane dostawcom rozwiązań IT, którzy zapewniają ogólne systemy wsparcia biznesowego, takim jak dostawcy usług przechowywania danych i dostawcy usług łączności w chmurze. |
| Dostawcy usług komunikacyjnych i reklamowych, w tym dostawcy funkcji czatu i obsługi klienta | Dane osobowe są udostępniane dostawcom, którzy wspierają nas w komunikacji z Państwem za pośrednictwem aplikacji Volvo Cars i innych kanałów komunikacji, takich jak poczta elektroniczna i telefon. |
| Dostawcy usług analitycznych i statystycznych | Dane osobowe są udostępniane dostawcom usług, którzy zapewniają nam wgląd w sposób korzystania z aplikacji Volvo Cars, co pomaga nam ulepszać aplikację Volvo Cars i naszą ofertę. |
| Dostawcy usług płatniczych, rozliczeniowych, fakturowania i zarządzania subskrypcjami | Do przetwarzania Państwa płatności korzystamy z usług zewnętrznych dostawców usług płatniczych, takich jak Stripe Inc. (https://stripe.com/en-se/privacy). Tacy dostawcy usług płatniczych są odpowiedzialni za odrębne przetwarzanie Państwa danych osobowych. |
| Usługi map (Mapy Google) | Aplikacja Volvo Cars wykorzystuje Mapy Google (https://policies.google.com/privacy) do wyświetlania lokalizacji Państwa i Państwa pojazdu. |
| Ładowanie publiczne (Digital Charging Solutions) | Usługa ładowania publicznego dostarczana we współpracy z Digital Charging Solutions (https://volvocar-public-charging.com/web/en/volvo-gb/privacy-policy) wiąże się z udostępnianiem niektórych Państwa danych osobowych. Szczegóły dotyczące tego przetwarzania znajdą Państwo w sekcji 2.4.1 powyżej. |
| Innym członkom Volvo Car Group | Dane osobowe są udostępniane naszym dystrybutorom krajowym w poszczególnych krajach, z których pochodzą dane osobowe. Odbywa się to w celach takich jak ocena wyników sprzedawców detalicznych, obsługa klienta oraz ocena przedłużeń i ponownych aktywacji subskrypcji. |
| Każdy podmiot zatwierdzony przez Państwa | Mogą Państwo na przykład wyrazić zgodę na udostępnianie danych osobowych innym podmiotom, takim jak zewnętrzni dostawcy usług, ubezpieczyciele itp. |
4. Państwa prawa i środki kontroli
Przysługują Państwu określone prawa w odniesieniu do Państwa danych osobowych, które przetwarzamy. Prawa te mogą się różnić w zależności od tego, w jakiej jurysdykcji Państwo się znajdują oraz od charakteru przetwarzania danych. Ogólnie rzecz biorąc, Państwa prawa dotyczą poniższych możliwości:
- wycofanie Państwa zgody
- sprzeciwienie się przetwarzaniu przez nas Państwa danych
- zwrócenie się o kopię danych, które posiadamy na Państwa temat (tak zwane prawo dostępu do danych)
- zwrócenie się o przeniesienie danych do innego podmiotu (tak zwana możliwość przenoszenia danych)
- zwrócenie się o poprawienie lub ograniczenie danych
- zwrócenie się o usunięcie danych (tak zwane prawo do zostania zapomnianym)
Jak wspomniano, prawa te nie są bezwzględne i w niektórych przypadkach przepisy o ochronie danych osobowych ograniczają ich zastosowanie. Jeżeli tak będzie w przypadku wniosku, który Państwo do nas skierują, zawsze wyjaśnimy, dlaczego nie możemy spełnić Państwa prośby.
Jeżeli chcieliby Państwo złożyć wniosek o skorzystanie ze swoich praw, mogą Państwo skontaktować się z nami, wypełniając ten formularz. Uprzejmie prosimy o skorzystanie z formularza, ponieważ zawiera on informacje, które są nam potrzebne do zweryfikowania Państwa tożsamości i skutecznego rozpatrzenia Państwa wniosku. Jeżeli jednak wolą Państwo nie korzystać z formularza, zawsze mogą Państwo skontaktować się z nami i przesłać swój wniosek, korzystając z danych kontaktowych podanych w następnej sekcji.
Mają Państwo również prawo do złożenia skargi do lokalnego organu ochrony danych, jeżeli mają Państwo zastrzeżenia co do sposobu, w jaki wykorzystujemy Państwa dane osobowe. Będziemy jednak wdzięczni, jeśli najpierw skontaktują się Państwo z nami bezpośrednio i przedstawią swoje wątpliwości, abyśmy mogli wspólnie spróbować je rozwiązać. Nasze dane kontaktowe znajdą Państwo poniżej.
5. Informacje kontaktowe
W przypadku pytań dotyczących sposobu, w jaki wykorzystujemy Państwa dane osobowe, mogą Państwo skontaktować się z nami pod adresem dataprotection@volvocars.com lub z administratorem bezpieczeństwa informacji Volvo Car Corporation, korzystając z poniższych danych:
Adres pocztowy: Volvo Car Corporation, Attention: The Data Protection Officer, dep 50099, VAK, 405 31 Gothenburg, Sweden.
E-mail: globdpo@volvocars.com
6. Aktualizacje niniejszej informacji
Stale rozwijamy nasze produkty i usługi, w związku z czym będziemy dokonywać przeglądu i aktualizacji niniejszej informacji o ochronie prywatności. W związku z tym zachęcamy Państwa do regularnego przeglądania niniejszej informacji o ochronie prywatności. Data znajdująca się w górnej części niniejszej informacji o ochronie prywatności informuje o tym, kiedy była ona ostatnio aktualizowana. Będziemy postępować z Państwa danymi osobowymi w sposób zgodny z informacją o ochronie prywatności, zgodnie z którą zostały one zgromadzone, chyba że uzyskamy Państwa zgodę na inne postępowanie z nimi.