Warunki Świadczenia Usług Volvo Cars

Dostawcy usług i podmioty będące stroną umowy

W przypadku subskrypcji Usług cyfrowych i Usług zdalnych Volvo Cars, a także innych Usług, dla których podano taką informację, dostawcą usług jest Volvo Cars. Jeśli zakupili Państwo samochód bezpośrednio u nas, to takie subskrybowane Usługi stanowią część Państwa umowy z nami. Jeżeli zakupili Państwo swój samochód u sprzedawcy detalicznego, wówczas świadczenie tych Usług przez nas na rzecz Państwa jest przedmiotem odrębnej umowy dotyczącej subskrybowanych Usług, zawartej bezpośrednio pomiędzy Państwem a Volvo Cars. Po zakończeniu danego okresu subskrypcji będą Państwo musieli odnowić subskrypcję lub zakupić nową subskrypcję na dane Usługi, jeśli zechcą Państwo nadal z nich korzystać. Jeśli zdecydują się Państwo nie przedłużać lub nie odnawiać Usług cyfrowych, zostaną one wyłączone, co może również wpłynąć na funkcjonalność innych aplikacji samochodowych i Usług osób trzecich.

W przypadku niektórych Usług, do ich dostarczania możemy wyznaczyć Podmiot Stowarzyszony. Powiadomimy Państwa o tym Podmiocie Stowarzyszonym poprzez stosowne warunki szczególne w ramach procedury składania zamówienia, pocztą e-mail albo w Aplikacji Volvo Cars.

W przypadku gdy Volvo Cars wykorzystuje osobę trzecią jako podwykonawcę dostarczającego część Usługi, Volvo Cars pozostaje podmiotem odpowiedzialnym za Usługę, chyba że pomiędzy Państwem a Volvo Cars uzgodniono inaczej albo co innego wynika z niniejszych Warunków, stosownych Warunków Szczególnych i/lub Warunków osoby trzeciej lub Dokumentacji. Volvo Cars może także udostępniać Państwu Usługi Osoby Trzeciej, takie Usługi Osoby Trzeciej powinny zostać zamówione niezależnie i bezpośrednio przez Państwa od konkretnej osoby trzeciej dostarczającej Usługi Osoby Trzeciej. Volvo Cars nie będzie w żadnym razie stroną umowy między Państwem a osobą trzecią dostarczającym Usługi osoby trzeciej.

Jakie warunki obowiązują?

Wszystkie Usługi podlegają niniejszym Warunkom Świadczenia Usług Volvo Cars („Warunki") i mogą podlegać Warunkom Szczególnym, Warunkom osoby trzeciej lub Dokumentacji.

Aby korzystać z Usługi, należy zaakceptować niniejsze Warunki (które mogą zawierać opisy poszczególnych usług, np. Usług zdalnej obsługi pojazdu), w niektórych przypadkach odrębne Warunki Szczególne, a także ewentualne Warunki osoby trzeciej, naciskając lub klikając przycisk potwierdzenia, albo, w przypadku zakupu Usługi, złożyć zamówienie i zaakceptować wiążącą umowę między Państwem a Volvo Cars na korzystanie z danej Usługi. Niniejsze Warunki mają zastosowanie do Usług osoby trzeciej tylko w zakresie koniecznym do świadczenia danej Usługi osoby trzeciej.

„Warunki Szczególne" to oddzielne warunki i/lub opisy usług dostępne odrębnie do niniejszych Warunków dla konkretnej Usługi. Warunki Szczególne podlegają niniejszym Warunkom i należy je czytać łącznie z nimi.

„Usługi Osoby Trzeciej" to usługi dostarczane przez niezależną osobę trzecią, oddzielnie od naszych Usług, a naszą główną rolą jest udostępnienie ich Państwu. Warunkiem korzystania z Usługi osoby trzeciej może być uiszczenie przez Państwa opłat i/lub zaakceptowanie Warunków osoby trzeciej.

„Warunki osoby trzeciej" to oddzielne warunki obowiązujące Państwa i osobę trzecią w odniesieniu do Usługi osoby trzeciej.

„Dokumentacja" odnosi się do innych informacji o konkretnych Usługach dostępnych w różnych miejscach w „ekosystemie" Volvo Cars, na przykład w instrukcji obsługi, na stronie https://www.volvocars.com/intl/support, na stronie https://www.volvocars.com, w aplikacjach Volvo Cars, w Państwa samochodzie Volvo i/lub u Państwa lokalnego dealera Volvo Cars. Dokumentacja może zawierać warunki prawne, a także ograniczenia sposobu korzystania przez Państwa z konkretnej Usługi i stanowi część umowy między Państwem a Volvo Cars. W przypadku niezgodności między Dokumentacją a tymi Warunkami lub ewentualnymi Warunkami Szczególnymi pierwszeństwo mają te ostatnie. Nic, co jest zawarte w Dokumentacji, nie daje Państwu prawa do korzystania z określonej Usługi.

Wymagania

Mogą Państwo korzystać z Usługi tylko wówczas, gdy: (a) są Państwo pełnoletni, (b) posiadają Państwo zdolność do zawierania umów, oraz (c) obowiązujące przepisy nie zabraniają Państwu korzystania z Usługi.

„Główny Kierowca" samochodu Volvo to osoba, która ma prawo do dysponowania nim, stale wykorzystuje go w charakterze środka transportu i/lub która jest zarejestrowana jako właściciel, leasingobiorca, abonent albo upoważniony użytkownik samochodu w urzędzie krajowym (jeśli taki urząd istnieje). Główny Kierowca nie musi koniecznie być właścicielem samochodu, może to na przykład być leasingobiorca samochodu Volvo, którego właścicielem jest firma leasingowa albo abonent samochodu w ramach programu Care by Volvo. Muszą Państwo być Głównym Kierowcą albo mieć wyraźną i niekwestionowaną zgodę Głównego Kierowcy („Zgoda Głównego Kierowcy"), aby korzystać z Usługi w sposób powiązany z określonym samochodem Volvo albo powiązać Usługę z określonym samochodem Volvo lub jakąkolwiek inną Usługą. Możemy w dowolnym momencie sprawdzić, czy są Państwo Głównym Kierowcą lub czy posiadają Państwo wyraźną i niekwestionowaną Zgodę Głównego Kierowcy.

Wszelkie powiązania utworzone między samochodem Volvo a Usługą lub między różnymi Usługami można w dowolnym momencie dezaktywować zgodnie z opisem podanym w Dokumentacji. Są Państwo zobowiązani do dezaktywowania wszelkich powiązań, jeśli nie są już Państwo Głównym Kierowcą samochodu albo nie mają Zgody Głównego Kierowcy.

Usługi mogą różnić się w zależności od modelu i roku produkcji samochodu Volvo, kraju zamieszkania, miejsca, w którym samochód Volvo jest zarejestrowany, był kupiony i jest użytkowany, głównego języka, dostawcy usług telefonii komórkowej, dostawców systemu informacyjno-rozrywkowego oraz aplikacji. Jeśli samochód Volvo nie jest wyposażony w niezbędne rozwiązania techniczne lub jeśli nie spełniają Państwo wymogów określonych w niniejszych Warunkach, ewentualnych Warunkach Szczególnych i/lub Warunkach osoby trzeciej dotyczących danej Usługi, nie jesteśmy zobowiązani do świadczenia Państwu tej Usługi (Usług). Udostępniamy informacje na temat naszych Usług i wszelkich obowiązujących wymagań, które powinni Państwo przeczytać i zrozumieć, zanim dokonają Państwo zakupu danej Usługi lub wykupią na nią abonament.

Usługi mogą się również różnić w zależności od tego, czy posiadają Państwo dostęp do określonego urządzenia lub urządzeń (np. urządzeń mobilnych lub komputerów z określonym oprogramowaniem i systemem operacyjnym). Jeśli Państwa urządzenia nie są wyposażone w niezbędne rozwiązania techniczne lub jeśli nie spełniają Państwo wymogów określonych w niniejszych Warunkach, ewentualnych Warunkach Szczególnych i/lub Warunkach osoby trzeciej dotyczących danej Usługi, nie jesteśmy zobowiązani do świadczenia Państwu tej Usługi (Usług). Nie odpowiadamy za sytuacje, gdy Usługa nie jest dostępna, ma ograniczoną lub zmienioną dostępność albo działanie z przyczyn pozostających poza naszą racjonalnie uzasadnioną kontrolą, na przykład braku możliwości nawiązania połączenia, warunków geograficznych lub topograficznych (na przykład odległych lokalizacji, parkingów podziemnych, wysokich budynków, wzniesień albo tuneli), uszkodzenia lub nieutrzymywania samochodu lub wyposażenia w dobrym stanie technicznym, przepisów, zasad lub rozporządzeń wprowadzanych przez organy rządowe, usterki, przeciążenia lub wyłączenia sieci infrastrukturalnych lub bezprzewodowych, ataków cybernetycznych, wojny, siły wyższej, katastrofy naturalnej, niepogody i strajków pracowniczych, nieplanowanych przerw w dostępie do sieci, aktualizacji usługi lub oprogramowania lub błędów.

Niektóre Usługi, aby mogły działać, wymagają dostępu do Internetu albo transmisji danych przez sieć komórkową. Państwa samochód Volvo może mieć zapewnione pokrycie kosztów dostępu przez pewien okres, w innym wypadku dostęp taki trzeba wykupić, ale w większości przypadków Państwa dostęp będzie podlegać Warunkom osoby trzeciej, na przykład dostawcy usług telekomunikacyjnych lub internetowych („Dostawca usług w zakresie danych"). Volvo Cars nie jest i nie będzie Dostawcą usług w zakresie danych.

Dostęp do Usług i korzystanie z nich może być uzależnione od pomyślnego przejścia procesu weryfikacji, który obejmuje obowiązkową procedurę „poznania klienta”. W ramach tej procedury należy przedstawić Volvo Cars lub Dostawcy usług w zakresie danych określone dokumenty i dane osobowe. W niektórych przypadkach do pomyślnego zakończenia procedury identyfikacyjnej konieczne może być przekazanie dodatkowej dokumentacji.

Z niektórych rozwiązań udostępnianych w ramach Usług można korzystać tylko wtedy, gdy samochód Volvo znajduje się w Państwa polu widzenia lub gdy w inny sposób uzyskali Państwo pewność, że może on być bezpiecznie używany, bez ryzyka spowodowania uszkodzenia mienia lub obrażeń ciała u osób, zgodnie z opisem podanym w niniejszych Warunkach, Warunkach Szczególnych lub Dokumentacji. Ze wszystkich Usług należy korzystać wyłącznie w sposób zgodny z odpowiednimi przepisami prawa obowiązującymi na danym rynku i nie należy ich wykorzystywać do celów niezgodnych z prawem. Z udostępnionych funkcji i Usług należy korzystać zgodnie z wszelkimi przepisami ruchu drogowego obowiązującymi w Państwa jurysdykcji. Funkcje Volvo Car uzupełniają praktyki bezpiecznej jazdy i nie mają na celu umożliwienia lub zachęcenia do nieuważnej, agresywnej jazdy lub jazdy w jakikolwiek sposób niebezpiecznej lub niezgodnej z przepisami. Ostatecznie to Państwo przez cały czas są odpowiedzialni za bezpieczne i zgodne z prawem użytkowanie pojazdu. Ewentualna gwarancja dotycząca przydatności do określonego celu, bezpieczeństwa lub możliwości korzystania z Usługi podlega naszemu Wyłączeniu Gwarancji.

Volvo ID

Aby korzystać z wielu Usług, muszą Państwo mieć aktywne konto Volvo ID. Volvo ID to unikalne, osobiste i niepodlegające przeniesieniu konto, w ramach którego zapewniamy Państwu dostęp do Usług w całym „ekosystemie” Volvo Cars. Volvo ID i powiązane z nim funkcje są Usługą i podlegają niniejszym Warunkom. Utworzenie i korzystanie z Volvo ID jest bezpłatne.

Niektóre Usługi wymagają, aby powiązali Państwo swoje konto Volvo ID z jednym lub większą liczbą samochodów Volvo.

Rejestrując Volvo ID, potwierdzają Państwo, że przekazywane nam przez Państwa dane są prawidłowe oraz że rejestrowane Volvo ID będzie użytkowane zgodnie z niniejszymi Warunkami. Potwierdzają Państwo także, iż możemy kontaktować się z Państwem poprzez adres e-mail podany przez Państwa przy rejestracji konta Volvo ID. Nie będziemy wykorzystywać tego adresu e-mail do marketingu bezpośredniego, chyba że: (a) marketing bezpośredni dotyczy produktu lub usługi podobnych do już zakupionych przez Państwa, a Państwo nie wycofali zgody na marketing bezpośredni, albo (b) we wszystkich innych sytuacjach, udzielili nam Państwo na to swojej wyraźnej zgody.

Zmiana właściciela/Głównego Kierowcy samochodu Volvo

W przypadku zmiany właściciela i/lub zmiany Głównego Kierowcy (jeśli nie jest właścicielem) samochodu Volvo muszą Państwo niezwłocznie dezaktywować wszystkie Usługi powiązane z tym samochodem poprzez użycie opcji „Przywróć ustawienia fabryczne”. W zależności od modelu i roku modelowego samochodu Volvo przywrócenie ustawień fabrycznych może wymagać wizyty u lokalnego dealera Volvo i może być odpłatne. Muszą Państwo niezwłocznie dezaktywować powiązanie między Państwa kontem Volvo ID a przekazanym samochodem Volvo, a także wszystkie Usługi i powiązane z nimi dane. Aby uzyskać więcej informacji na temat dezaktywacji Usług, należy przeczytać Dokumentację. Mogą Państwo także zapytać swojego lokalnego dealera Volvo Cars albo skontaktować się z nami.

W przypadku uzyskania przez nas informacji o zmianie właściciela i/lub zmianie Głównego Kierowcy (jeśli nie jest właścicielem) samochodu Volvo z powiązanym jednym lub kilkoma kontami Volvo ID możemy niezwłocznie zablokować lub dezaktywować te powiązania, chyba że wykażą Państwo, iż są Głównym Kierowcą lub posiadają Zgodę Głównego Kierowcy na dalsze korzystanie z konta Volvo ID w powiązaniu z tym samochodem. O ile nie wynika to z obowiązującego prawa, właścicielowi ani Głównemu Kierowcy samochodu Volvo nie przysługuje prawo dostępu do informacji dotyczących poprzednich właścicieli, Głównych Kierowców lub kont Volvo ID uprzednio powiązanych z tym samochodem.

Usługi cyfrowe

Niektóre samochody Volvo są sprzedawane z pakietem Usług cyfrowych lub są z nim kompatybilne. Pakiet może obejmować:

Produkty i usługi dostępne i/lub zawarte w ramach Usług cyfrowych mogą się różnić w zależności od rynku.

Usługi zdalnej obsługi pojazdu

Usługi zdalnej obsługi pojazdu to bezprzewodowa Usługa powiązana z Państwa samochodem Volvo. Produkt wcześniej funkcjonował pod nazwą Volvo On Call i w niektórych przypadkach wciąż może być określany tą nazwą, np. w przypadku telefonów ze starszymi systemami operacyjnymi, VOC w przycisku samochodu, w Dokumentacji, która nie została jeszcze zaktualizowana.

Mogą Państwo mieć możliwość obsługiwania funkcji ze swojego telefonu komórkowego:

Mogą Państwo także mieć możliwość korzystania z niektórych funkcji bezpośrednio w Państwa samochodzie Volvo:

Większość funkcji wymaga pobrania aplikacji Volvo Cars na Państwa telefon komórkowy i obsługiwania ich za jego pomocą. Opis produktu dla Usług cyfrowych zawierający również Usługi zdalnej obsługi pojazdu można przeczytać tutaj.

Abonamenty Usług cyfrowych i Usług zdalnej obsługi pojazdu

Do korzystania z Usług cyfrowych lub Usług zdalnej obsługi pojazdu konieczny jest aktywny abonament.

Zazwyczaj subskrypcja Usług cyfrowych lub Usług zdalnej obsługi pojazdu jest udostępniana przy zakupie nowego samochodu Volvo na okres od 3 do 5 lat – informacje są dostępne na lokalnych rynkach, prosimy o ich sprawdzenie u dealera albo na stronie Volvo Cars („Pierwsza Subskrypcja").

Po upływie Pierwszego Abonamentu mogą Państwo przedłużyć swój abonament. Informacje o funkcjonowaniu subskrypcji znajdą Państwo w sekcji „Subskrypcje i odnowienia”.

Wszystkie abonamenty Usług cyfrowych lub Usług zdalnej obsługi pojazdu są przypisane do samochodu, a nie do Państwa – jeśli zatem sprzedadzą Państwo samochód Volvo, abonament będzie dostępny tylko dla nowego właściciela. Muszą Państwo poinformować Volvo, że nie są już Państwo właścicielem samochodu i anulować ewentualne trwające abonamenty, by uniknąć przyszłych płatności. Usługi cyfrowe lub Usługi zdalnej obsługi pojazdu pozostają dostępne i powiązane z samochodem do momentu upływu odpowiedniego okresu abonamentu.

Wyłączenia odpowiedzialności w zakresie Usług zdalnej obsługi pojazdu

Usługi zdalnej obsługi pojazdu mają na celu pomaganie Państwu i pasażerom w razie wypadku albo kradzieży samochodu, w zakresie oferowanym przez funkcje Usług zdalnej obsługi pojazdu, ale: (a) nie jest to umowa ubezpieczenia i Volvo Cars nie ponosi odpowiedzialności wobec żadnego towarzystwa ubezpieczeniowego w odniesieniu do Państwa samochodu Volvo, (b) nie ma ona na celu zastępować żadnego innego wyposażenia przeciwkradzieżowego zainstalowanego w Państwa samochodzie Volvo, i (c) nie zastępuje ona żadnych dostępnych dla Państwa stanowych ani krajowych służb ratowniczych, oraz (d) należy korzystać z niej zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i regulacjami. Volvo Cars nie oświadcza i nie gwarantuje, że skradziony pojazd zostanie odzyskany.

Electric Vehicle Public Charging („EVPC")

Korzystając z aplikacji Volvo Cars i usługi oferowanej przez firmę Digital Charging Solutions GmbH („Digital Charging Solutions”), mogą Państwo lokalizować publiczne stacje ładowania w celu naładowania (za opłatą) swojego pojazdu elektrycznego.

EVPC jest usługą oferowaną przez osobę trzecią i poza niniejszymi warunkami podlega także warunkom oraz polityce prywatności firmy Digital Charging Solutions. Za usługę EVPC muszą Państwo ponosić opłaty. Aby korzystać z usługi EVPC, muszą Państwo zaakceptować zasady firmy Digital Charging Solutions, z którymi mogą Państwo zapoznać się tutaj i które zostaną Państwo przedstawione za pośrednictwem funkcji ładowania w aplikacji Volvo Cars. Gdy zarejestrują się Państwo do usługi EVPC, zostanie dla Państwa utworzone konto w firmie Digital Charging Solutions i firma Digital Charging Solutions będzie wystawiać Państwu faktury za korzystanie z usługi EVPC. Jeśli mają już Państwo konto w firmie Digital Charging Solutions, nie będą Państwo mogli korzystać tego konta za pośrednictwem aplikacji Volvo Cars.

Decydując się na utworzenie konta w Digital Charging Solutions, przyjmują Państwo do wiadomości i akceptują, że Volvo Cars ujawni firmie Digital Charging Solutions dane osobowe, takie jak dane kontaktowe (w tym Volvo ID) i dane pojazdu, w celu utworzenia konta.

W przypadku problemów lub pytań dotyczących usługi EVPC, prosimy skontaktować się z firmą Digital Charging Solutions.

Usługa EVPC jest dostępna tylko na wybranych rynkach i tylko dla w pełni elektrycznych pojazdów Volvo Cars (lub elektrycznych pojazdów akumulatorowych, BEV), a nie dla hybrydowych pojazdów elektrycznych.

Aby uzyskać informacje na temat sposobu przetwarzania Państwa danych osobowych, proszę zapoznać się z naszą Informacją o ochronie prywatności dotyczącą aplikacji Volvo Cars, która jest dostępna tutaj, a także z polityką prywatności firmy Digital Charging Solutions, która jest dostępna tutaj.

Co to jest Cyfrowa Rezerwacja?

Cyfrowa Rezerwacja to usługa Volvo Cars dostępna przez aplikację Volvo Cars lub online, która pozwala na rezerwację terminu serwisu Państwa samochodu Volvo lub innych usług Pick-up & Delivery Services u Dealera.

Definicje używane w Cyfrowej Rezerwacji:

Volvo Cars nie świadczy usług Serwisowania poprzez Cyfrową Rezerwację. Jest to tylko cyfrowa platforma, która umożliwia rezerwację terminu Serwisowania Państwa samochodu Volvo przez Dealera.

Pick-up & Delivery Service obejmuje wizytę pracownika lub dostawcy Dealera w uzgodnionym miejscu i czasie w celu odbioru i odprowadzenia Państwa samochodu Volvo.

Jeśli Dealer oferuje pojazdy zastępcze, pojazd taki może zostać udostępniony – muszą Państwo uzgodnić z Dealerem dodatkowe warunki związane z pojazdem zastępczym.

Po zakończeniu usługi Pick-up & Delivery Service zostanie w porozumieniu z Państwem cyfrowo zaplanowane odprowadzenie Państwa samochodu w uzgodnione miejsce, w uzgodnionym dniu i o uzgodnionej godzinie.

Swoimi Cyfrowymi Rezerwacjami mogą Państwo zarządzać w aplikacji Volvo Valet. Zarządzanie Cyfrowymi Rezerwacjami obejmuje następujące czynności:

Interakcja z Dostawcą usługi

Korzystanie z Cyfrowej Rezerwacji jest bezpłatne.

Serwisowanie: Jeśli samochód Volvo nie został zakupiony lub zamówiony bezpośrednio w Volvo Cars:

Pick-up & Delivery Services: Volvo Cars nie dostarcza za pośrednictwem usługi Pick-up & Delivery Service samych pojazdów. Dealerzy odpowiadają za odbiór, dostawę i udostępnianie samochodów klientów i/lub samochodów zastępczych. Umowa dotycząca usługi Pick-up & Delivery Service i związanych z nią opłat jest zawierana między Państwem a Dealerem. Volvo Cars nie jest zaangażowana w dobór ani zatrudnianie Kierowców przez Dealerów. Volvo Cars nie gwarantuje, że odbiór i dostawa pojazdu za pośrednictwem usługi Pick-up & Delivery Service będzie udana.

Roszczenia wynikające lub związane z Cyfrową Rezerwacją, usługą Pick-up & Delivery Service, Serwisowaniem lub jakąkolwiek inną usługą wykonaną lub świadczoną przez Dealera lub Kierowcę będą rozpatrywane wyłącznie między Państwem a Dealerem, a Volvo Cars w maksymalnym zakresie dopuszczalnym przez prawo nie ponosi odpowiedzialności za wszelkie straty lub szkody. Dealerzy zawsze są odpowiedzialni za działania lub zaniechania swoich pracowników, agentów i wykonawców.

Cyfrowa Rezerwacja jest tylko platformą techniczną, która umożliwia Państwu zarezerwowanie terminu Serwisowania lub usługi Pick-up & Delivery Service, lub pozwala Użytkownikom na przeprowadzenie odbioru i dostawy z wykorzystaniem usługi Pick-up & Delivery Service.

Mogą Państwo zrezygnować z korzystania z usługi Cyfrowej Rezerwacji, wysyłając wiadomość e-mail na adres cld-luxedata@grp.volvocars.com.

Zamawianie Usług

Zanim będą Państwo mogli korzystać z Usługi wymagającej zapłaty, muszą Państwo przejść przez procedurę zamówienia online, potwierdzić zamówienie i zapłacić za Usługę. Proszę poświęcić czas na przeczytanie i sprawdzenia Państwa zamówienia na każdym etapie tej procedury. Złożenie zamówienia powoduje zawarcie wiążącej umowy między Państwem a Volvo Cars na korzystanie z danej usługi, chyba że odrzucimy Państwa zamówienie („Umowa").

Po sfinalizowaniu zamówienia zobaczą Państwo na ekranie potwierdzenie zamówienia i wyślemy Państwu także wiadomość e-mail z paragonem/fakturą zawierającą istotne szczegóły Państwa zamówienia i niepowtarzalny numer identyfikacyjny zamówienia, na który należy się powoływać w późniejszych zapytaniach lub korespondencji dotyczących Państwa zamówienia. Ewentualnie możemy skontaktować się z Państwem w celu poinformowania, że nie przyjmujemy Państwa zamówienia. Zwykle dzieje się tak, dlatego że: (a) nie możemy autoryzować Państwa płatności, albo (b) nie są Państwo uprawnieni do zakupu Usługi.

Płatność

Zamówienie i płatność za Usługę odbywa się zazwyczaj za pośrednictwem Aplikacji Volvo Cars albo online, przy użyciu powszechnie używanych kart kredytowych albo debetowych za pośrednictwem bezpiecznego systemu płatności online.

Korzystamy z serwisów płatniczych Osób Trzecich, a Państwo, podając dane swojej karty kredytowej albo debetowej, upoważniają wyraźnie naszego dostawcę usług płatniczych do naliczenia za pośrednictwem tej metody płatności odpowiednich opłat, a także należnych podatków i innych opłat oraz wyrażają zgodę na obsługę transakcji płatniczej i wykorzystanie danych Państwa karty i innych informacji niezbędnych do przeprowadzenia transakcji płatniczej, która ma zostać zrealizowana przez daną osobę trzecią (w tym między innymi dla zapobiegania oszustwom). W celu bezpiecznego zarządzania transakcjami płatniczymi korzystamy wyłącznie z serwisów płatniczych Osób Trzecich, które są certyfikowane przez banki i agentów rozliczeniowych. Wszelka komunikacja między naszą stroną internetową a Państwa bankiem jest obsługiwana przez serwisy płatnicze Osób Trzecich.

Prawo do anulowania

Mogą Państwo anulować swoją Umowę bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni od jej zawarcia.

Aby skorzystać ze swojego prawa do anulowania, muszą Państwo poinformować nas o swojej decyzji anulowania Umowy, składając wyraźne oświadczenie. Mogą Państwo to zrobić, przesyłając swoje oświadczenie o anulowaniu pocztą na nasz adres podany powyżej albo kontaktując się z nami. Oświadczenie o anulowaniu mogą Państwo złożyć, korzystając z tego formularza, ale nie jest to wymagane.

Jeśli zdecydują się Państwo anulować Umowę, bez zbędnej zwłoki zwrócimy Państwu wszelkie płatności, które otrzymaliśmy od Państwa w związku z Umową. Jeżeli korzystali Państwo z Usługi przed skorzystaniem z przysługującego Państwu prawa do odstąpienia, możemy dokonać uzasadnionego potrącenia ze zwracanej kwoty w wysokości odpowiadającej wykorzystaniu Usługi przez Państwa.

Zwrotu dokonamy, korzystając z tej samej metody płatności, której użyli Państwo do dokonania pierwotnej transakcji. Nie zostaną Państwo obciążeni przez nas żadnymi opłatami z tytułu zwrotu.

Żadne z postanowień niniejszych Warunków nie ma wpływu na Państwa ustawowe prawa dotyczące Państwa prawa do wycofania się lub inne.

Abonamenty i odnowienia

Na niektórych rynkach możliwe zawieranie abonamentu na Usługę na bieżąco, co oznacza, że abonament będzie odnawiany na przykład co miesiąc, a na innych rynkach tylko na ustalone okresy, na przykład kwartał albo rok.

W przypadku abonamentu na ustalony okres zostaną Państwo obciążeni z góry, a abonament nie zostanie automatycznie odnowiony. Jeśli mają Państwo subskrypcję na ustalony okres, mogą Państwo skorzystać z Prawa do anulowania, i w takim przypadku otrzymają Państwo zwrot.

W przypadku odnawialnych abonamentów (innych niż roczne abonamenty odnawialne) zostaną Państwo obciążeni z góry za okres abonamentu. Mogą Państwo w dowolnym momencie złożyć oświadczenie o anulowaniu, w wyniku czego Państwa subskrypcja wygaśnie na początku następnego okresu subskrypcji, z zachowaniem Państwa Prawa do anulowania (w ciągu 14 dni od rozpoczęcia pierwszej subskrypcji) i w takim przypadku otrzymają Państwo zwrot.

Jeśli mają Państwo odnawialną subskrypcję roczną, będą Państwo obciążani z góry i mogą Państwo skorzystać z Prawa do anulowania w ciągu 14 dni od rozpoczęcia odnowionego okresu subskrypcji, i w takim przypadku otrzymają Państwo zwrot.

Ograniczenia dotyczące korzystania

Nie mogą Państwo korzystać z Usług:

Nie wolno Państwu uszkadzać, wyłączać ani w jakikolwiek inny sposób zakłócać działania Usług lub wprowadzać w ramach Usług wirusów, „robaków", złośliwego oprogramowania, oprogramowania szpiegującego, „koni trojańskich" bądź też innego złośliwego kodu lub programów, które mogą zakłócić działanie Usług. Jeżeli pozwolą Państwo innym osobom na korzystanie z Usług, przyjmują Państwo do wiadomości i zgadzają się, że takie korzystanie odbywać się będzie całkowicie na Państwa odpowiedzialność. Oznacza to, że jakiekolwiek naruszenie przez użytkownika niniejszych Warunków, wszelkich mających zastosowanie Warunków Szczególnych, Warunków osoby trzeciej i/lub Dokumentacji będzie uważane za naruszenie dokonane przez Państwa.

Używanie i/lub tworzenie konta wymaganego do uzyskania dostępu do Usług z podaniem nieprawdziwej tożsamości lub innych nieprawidłowych informacji jest zabronione i może stanowić przestępstwo.

Niektóre Usługi mogą wymagać wprowadzenia hasła – w takim przypadku muszą Państwo wybrać hasło, które będzie trudno odgadnąć. Możemy ustanowić wymogi w odniesieniu do poziomu bezpieczeństwa hasła. Ponoszą Państwo wyłączną odpowiedzialność za zachowanie swojego hasła w tajemnicy i nie mogą go Państwo ujawniać osobom trzecim. Jeśli podejrzewają Państwo, że osoba trzecia uzyskała nieautoryzowany dostęp do Państwa hasła, należy je natychmiast zmienić. Jeśli podejrzewają Państwo, że osoba trzecia uzyskała nieautoryzowany dostęp do Usług za pośrednictwem Państwa konta Volvo ID, prosimy natychmiast skontaktować się z nami.

Oświadczają Państwo i gwarantują, że nie sprzedadzą, nie dostarczą, nie przekażą, nie udzielą sublicencji ani nie wyeksportują Usług w całości lub w części (w tym m.in. oprogramowania) żadnej „Wymienionej Osobie", co oznacza jakąkolwiek osobę, firmę, podmiot lub organizację, wskazaną na jakiejkolwiek liście sankcji, lub w inny sposób zablokowaną lub podlegającą sankcjom gospodarczym nałożonym przez Unię Europejską („UE"), Stany Zjednoczone („USA") lub Organizację Narodów Zjednoczonych („ONZ"), lub jakikolwiek inny właściwy organ rządowy, w zależności od przypadku, lub jakiejkolwiek osobie należącej lub kontrolowanej przez Wymienioną Osobę lub działającej w jej imieniu lub na jej rzecz. Ponadto oświadczają Państwo i gwarantują, że nie działają na rzecz ani w imieniu żadnej osoby znajdującej się lub zorganizowanej na Kubie, w Iranie, Korei Północnej, Syrii lub na Krymie i nie będą w inny sposób sprzedawać, dostarczać, przekazywać ani udzielać sublicencji na Usługi takim osobom w całości lub w części (w tym m.in. na oprogramowanie). Korzystając z Usług oświadczają i gwarantują Państwo również, że nie znajdują się w żadnym z takich krajów ani na żadnej takiej liście.

Licencja użytkownika i prawa własności intelektualnej

Wszelkie prawa własności intelektualnej do Usług i do ich treści (w tym między innymi do oprogramowania) są wyłączną własnością naszą lub naszych Podmiotów Stowarzyszonych i/lub licencjodawców. O ile nie jest to wskazane w niniejszych Warunkach, stosownych Szczególnych Warunkach i/lub Dokumentacji, nie uzyskują Państwo żadnych praw do własności intelektualnej.

Udzielamy Państwu niewyłącznej i niepodlegającej cesji licencji na wykorzystywanie do celów osobistych treści i oprogramowania powiązanego z Usługami. Niniejsza licencja, która może obejmować prawa własności intelektualnej, jest niewyłączna i, o ile w niniejszych Warunkach nie określono inaczej, nie podlega cesji. Z licencji tej wolno korzystać wyłącznie dla potrzeb i zgodnie z ograniczeniami określonymi w niniejszych Warunkach lub w stosownych Warunkach Szczególnych.

O ile nie jest to dozwolone przez prawo, nie mogą Państwo dekompilować, poddawać inżynierii odwrotnej, próbować odtwarzać kodu źródłowego, modyfikować ani tworzyć pochodnych wersji oprogramowania związanego z Usługami lub ich treściami. Jakiekolwiek naruszenie tego ograniczenia albo inne naruszenie któregokolwiek z warunków tej licencji może spowodować zawieszenie lub zakończenie dostarczania Usług.

O ile nie wskazano inaczej, znaki, logo firmowe, nazwy domen i emblematy są przedmiotem naszych praw do znaków towarowych lub praw do znaków towarowych naszych licencjodawców oraz, w stosownych przypadkach, Osób Trzecich.

Licencja ta wygasa z chwilą wypowiedzenia Umowy, niniejszych Warunków albo Warunków Szczególnych albo gdy przestaną Państwo korzystać z danej Usługi lub wszystkich Usług.

Łącza do serwisów internetowych lub zasobów osób trzecich

Usługi mogą zawierać łącza do aplikacji lub serwisów internetowych osób trzecich. Łącza te udostępniamy wyłącznie w formie udogodnienia i nie ponosimy odpowiedzialności za treści, produkty ani usługi dostępne w tych serwisach internetowych. Zamieszczenie przez nas łącza do serwisu internetowego nie oznacza, że go popieramy lub polecamy.

Powyższe postanowienie stosuje się także do wszelkich decyzji lub działań podjętych przez Państwa w oparciu o zaufanie do Usług. Dostarczając Usługi, podejmujemy racjonalnie uzasadnione kroki w celu ochrony Państwa urządzeń i systemów przed wirusami, „robakami", złośliwym oprogramowaniem, oprogramowaniem szpiegującym, „trojanami" bądź też innym złośliwym kodem lub programami, jednak nie gwarantujemy, że nie będą one istnieć albo wpływać na Państwa urządzenia i systemy.

Dodatkowe warunki dotyczące aplikacji ze sklepów z aplikacjami

W przypadku uzyskania dostępu lub pobrania Usług Volvo Cars za pośrednictwem aplikacji („Aplikacja dostarczana przez Volvo Cars") ze sklepu z aplikacjami lub platformy dystrybucyjnej (np. Apple Store, Google Play lub Amazon Appstore) (każde z nich zwane dalej „Dostawcą Aplikacji") przyjmują Państwo do wiadomości i akceptują, iż:

Zmiany w Warunkach, Warunkach Szczególnych lub Usługach

Możemy okresowo zmieniać niniejsze Warunki lub Warunki Szczególne. Powiadomimy Państwa z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem w przypadku znacznych lub istotnych zmian Państwa lub naszych zobowiązań. Może być wymagane, aby zaakceptowali Państwo zmienione warunki, zanim będą Państwo kontynuować korzystanie z Usługi albo Państwa dalsze korzystanie zostanie uznane za akceptację zmian.

Możemy dodawać albo usuwać Usługi i funkcje lub cechy Usług, zaprzestać, w całości albo częściowo, dostarczania albo udostępniania konkretnych Usług, albo ogólnie zmieniać Usługi lub dostęp do nich w celu utrzymania przydatności i aktualności Usług.

Jeśli nie wyrażają Państwo zgody na zmiany w niniejszych Warunkach, Warunkach Szczególnych i/lub Usługach, zawsze mają Państwo prawo zaprzestać korzystania z Usług oraz wypowiedzieć niniejsze Warunki i Warunki Szczególne zgodnie z podanymi poniżej wymaganiami dotyczącymi wypowiedzenia.

Wyłączenie gwarancji

O ile w niniejszych Warunkach nie określono inaczej i w zakresie dozwolonym przez prawo, ani my, ani żaden z naszych Podmiotów Stowarzyszonych nie będzie ponosić odpowiedzialności, wobec Państwa ani jakiejkolwiek osoby trzeciej, bezpośrednio lub pośrednio wynikającej lub związanej z dostarczaniem Usług lub jakimkolwiek sporem, rozbieżnością lub roszczeniem, bezpośrednio lub pośrednio wynikającymi lub związanymi z Państwa działaniami lub brakiem działań bądź też dostarczaniem Usług. Roszczenia wynikające lub związane z Usługą osoby trzeciej będą rozpatrywane wyłącznie między Państwem a osobą trzecią, a Volvo Cars w maksymalnym zakresie dopuszczalnym przez prawo nie ponosi odpowiedzialności za wszelkie straty lub szkody.

Usługi i treści są dostarczane „takie jakie są”, bez jakiejkolwiek gwarancji, w tym takiej, że Usługi lub treści spełnią Państwa wymagania lub będą dostępne w sposób nieprzerwany, bezpieczny i pozbawiony usterek albo dotyczącej jakości, dokładności, aktualności, terminowości, rzetelności, kompletności ani niezawodności jakichkolwiek Usług lub treści. Bez ograniczania powyższego postanowienia, my oraz nasze Podmioty Stowarzyszone wyraźnie wyłączamy wszelkie gwarancje dotyczące przydatności handlowej, przydatności do określonego celu, możliwości niezakłóconego korzystania oraz nienaruszalności praw osób trzecich, a także gwarancje związane z transakcją sprzedaży lub wykorzystaniem do celów handlowych.

Żadne z postanowień niniejszych Warunków nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zmienia jakiejkolwiek gwarancji, warunku, prawa ani środka dorozumianego albo narzucanego przez obowiązujące prawo, którego nie można zgodnie z prawem wyłączyć, ograniczyć lub zmienić.

Ograniczenie odpowiedzialności

O ile w niniejszych Warunkach nie określono inaczej i w zakresie dozwolonym przez prawo, ani my ani nasze Podmioty Stowarzyszone nie będziemy ponosić odpowiedzialności za żadne:

Okres obowiązywania i wypowiedzenie

Niniejsze Warunku obowiązują do momentu wypowiedzenia albo aż przestaną Państwo korzystać ze wszystkich Usług.

Mogą Państwo w dowolnym momencie zrezygnować z korzystania z którejkolwiek albo wszystkich Usług – w takim przypadku niniejsze Warunki, ewentualne Warunki Szczególne lub Warunki osoby trzeciej przestaną obowiązywać i nie będą Państwo mieć żadnych zobowiązań wynikających z niniejszych Warunków, stosownych Warunków Szczególnych lub Warunków osoby trzeciej.

Jeśli przestaną Państwo korzystać z określonej Usługi, niniejsze Warunki, ewentualne Warunki Szczególne lub Warunki osoby trzeciej będą nadal obowiązywać dla każdej z Usług, z której będą Państwo nadal korzystać.

Zastrzegamy sobie prawo do zaprzestania dostarczania Usług, tymczasowo lub na stałe, i w ten sposób wypowiedzenia lub zawieszenia niniejszych Warunków i/lub ewentualnych Warunków Szczególnych w przypadku (a) faktycznego lub w sposób racjonalnie uzasadniony podejrzewanego naruszenia niniejszych Warunków i/lub Warunków Szczególnych, (b) naszej decyzji o zaprzestaniu oferowania Usług w formacie stosowanym w danym czasie, na całym świecie lub na pewnym szczególnym obszarze geograficznym lub (c) podobnego powodu natury biznesowej, jaki według własnej oceny uznamy za racjonalnie uzasadnioną przyczynę zaprzestania dostarczania Usług. W przypadku zamiaru zaprzestania dostarczania jakiejkolwiek Usługi przez Volvo Cars, zostaną Państwo powiadomieni o tym z racjonalnie uzasadnionym wyprzedzeniem.

Po wygaśnięciu niniejszych Warunków dalsze korzystanie z Usług nie będzie możliwe.

Wypowiedzenie nie będzie mieć wpływu na żadne postanowienia niniejszych Warunków, ewentualnych Warunków Szczególnych lub Warunków osoby trzeciej, które ze swej natury mają obowiązywać po takim wypowiedzeniu, w tym między innymi warunki dotyczące (a) wyłączenia gwarancji, (b) ograniczenia odpowiedzialności, (c) cesji oraz (d) prawa właściwego i miejsca rozstrzygania sporów.

Cesja

Żadna ze stron nie może scedować swoich praw ani obowiązków wynikających z niniejszych Warunków lub ewentualnych Warunków Szczególnych na jakąkolwiek osobę trzecią bez pisemnej zgody drugiej strony. Niemniej jednak możemy scedować nasze prawa i obowiązki wynikające z niniejszych Warunków i/lub ewentualnych Warunków Szczególnych na dowolny Podmiot Stowarzyszony.

Prawo właściwe i miejsce rozstrzygania sporów

O ile przepisy prawa nie stanowią inaczej, niniejsze Warunki, ewentualne Warunki Szczególne oraz korzystanie z Usług będą interpretowane zgodnie z prawem Polski i podlegać będą temu prawu, z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów, z wyłączeniem przepisów kolizyjnych. Wyłącznym miejscem rozprawy dla wszystkich roszczeń wynikających z niniejszych Warunków i/lub ewentualnych Warunków Szczególnych będzie, o ile przepisy prawa nie stanowią inaczej, sąd właściwy dla miejsca, w którym mieści się nasza siedziba.

Jeśli miejscem Państwa zamieszkania jest Unia Europejska, Komisja Europejska oferuje internetową platformę rozstrzygania sporów, która jest dostępna tutaj: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Jeśli chcieliby Państwo przedstawić sprawę nam, prosimy o kontakt z nami.