Szczegóły konta

Dodawanie danych kontaktowych do odzyskiwania konta Volvo ID

Po utworzeniu konta Volvo ID dobrze jest dodać dodatkowe dane kontaktowe do danych osobistych konta. Umożliwi to odzyskanie konta w przypadku utraty dostępu do konta e-mail lub numeru telefonu podanego jako nazwa użytkownika podczas tworzenia Volvo ID. Oznacza to również, że nie trzeba tworzyć nowego konta Volvo ID i można łatwo zresetować zapomniane hasło.

Zmiana nazwy użytkownika lub hasła Volvo ID

Nazwę użytkownika lub hasło Volvo ID można zmienić w aplikacji Volvo Cars/Volvo EX30 lub na stronie internetowej Volvo. Aby dokonać tych zmian, trzeba znać swoje aktualne dane logowania. W przypadku problemów z logowaniem należy zapoznać się z sekcją Problemy związane z Volvo ID.

Problemy związane z Volvo ID

W tym artykule podano opis typowych problemów związanych z Volvo ID wraz z ich rozwiązaniami.

Tworzenie identyfikatora Volvo ID

Do zalogowania się w aplikacji Volvo Cars/Volvo EX30 potrzebny jest identyfikator Volvo ID. Identyfikator Volvo ID można utworzyć w aplikacji lub na stronie internetowej Volvo. Instrukcje dotyczące sposobu utworzenia identyfikatora Volvo ID zależą od modelu samochodu i roku modelowego, należy więc zapoznać się z sekcją dotyczącą posiadanego pojazdu.

Volvo ID

Volvo ID to osobiste konto używane podczas logowania się do aplikacji Volvo Cars/Volvo EX30. Składa się z nazwy użytkownika (numer telefonu lub adres e-mail) i hasła.

Uwierzytelnianie dwuskładnikowe w aplikacji Volvo Cars/Volvo EX30

W celu ochrony konta Volvo ID przed nieupoważnionymi użytkownikami, podczas logowania do aplikacji Volvo Cars/Volvo EX30 wymagane jest uwierzytelnianie dwuskładnikowe. Podczas logowania użytkownik otrzyma jednorazowy kod PIN za pośrednictwem adresu e-mail lub numeru telefonu powiązanego z kontem Volvo ID. Należy wprowadzić ten kod, aby zweryfikować swoją tożsamość i uzyskać dostęp do aplikacji.

Kod PIN

Kod PIN w aplikacji Volvo Cars służy do weryfikacji, czy osoba jest upoważniona do korzystania z usług online w danym samochodzie. Kodu PIN nie używa się w samochodach z wbudowanymi usługami Google.

Przywracanie ustawień fabrycznych samochodu używanego

Jeśli poprzedni właściciel samochodu nie usunął swoich profili i podłączonych telefonów, konieczne jest przywrócenie ustawień fabrycznych samochodu. Można to zrobić samodzielnie za pomocą wyświetlacza centralnego samochodu lub poprosić poprzedniego właściciela o zrobienie tego za pomocą aplikacji Volvo Cars/Volvo EX30.

Płatności za publiczne usługi ładowania

Płatnościami za sesje ładowania w ramach publicznej usługi ładowania Volvo (VPCS) można zarządzać za pomocą aplikacji Volvo Cars/Volvo EX30. Koszty ładowania są automatycznie pobierane przy użyciu wybranej metody płatności w ujęciu miesięcznym.

Rejestracja konta publicznej usługi ładowania

Rejestracja konta ładowania w aplikacji Volvo Cars/Volvo EX30 pozwala łatwo znajdować stacje ładowania połączone z publiczną usługą ładowania Volvo (VPCS) oraz płacić za sesje ładowania.

Przedłużenie lub odnowienie subskrypcji usług online

Aby nadal korzystać z funkcji zdalnych w aplikacji Volvo Cars, należy przedłużyć lub odnowić subskrypcję usług online.

Subskrypcja usług online

Aby można było korzystać z funkcji zdalnych w aplikacji Volvo Cars, samochód musi mieć subskrypcję usług online. Subskrypcja obejmuje pomoc w nagłych wypadkach, usługi bezpieczeństwa i usługi aplikacji.

Zmiana właściciela za pomocą usług online

Przy zmianie właściciela samochodu z usługami online trzeba wykonać kilka czynności w celu odłączenia poprzedniego właściciela i umożliwienia nowemu właścicielowi powiązania aplikacji Volvo Cars z samochodem.

Zmiana rynku w przypadku importu lub zmiany miejsca pobytu

Gdy importujesz samochód lub przeprowadzasz się do innego kraju, skontaktuj się z autoryzowanym dealerem Volvo, aby zarejestrować się na nowym rynku. Pozwoli to zagwarantować prawidłowe działanie usług online oferowanych przez Volvo.