Czterocyfrowy kod PIN wysłany do właściciela w momencie aktywacji abonamentu przez dealera jest wykorzystywany ze względu na bezpieczeństwo w celu identyfikacji osoby upoważnionej do korzystania z pewnych usług VOC, np. odblokowania samochodu za pośrednictwem centrali VOC lub utworzenia konta dla aplikacji mobilnej.
Zapomnienie lub zmiana kodu PIN
W przypadku zapomnienia kodu PIN lub chęci jego zmiany (np. po zakupie używanego samochodu) należy skontaktować się z dealerem lub nacisnąć przycisk ON CALL w samochodzie. Nowy kod zostanie przesłany do właściciela.
Wielokrotne wprowadzenie nieprawidłowego kodu PIN do aplikacji
Jeśli dziesięć razy z rzędu zostanie wprowadzony nieprawidłowy kod PIN, konto zostanie zablokowane. Aby móc ponownie skorzystać z aplikacji, trzeba wybrać nowy kod PIN i utworzyć nowe konto aplikacji zgodnie z tą samą procedurą, która została wykorzystana do utworzenia poprzedniego konta.