Prawo do anulowania zakupu przedłużenia abonamentu Volvo On Call
Jako konsument mają Państwo prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny. Okres anulacji upływa 14 dni od daty pierwszego skorzystania z usługi po złożeniu zamówienia.
Anulacja
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, należy poinformować Volvo poprzez złożenie wyraźnego oświadczenia. Można to zrobić w następujący sposób:
- Najłatwiejszą metodą jest skontaktowanie się z działem obsługi klienta telefonicznie lub pocztą e-mail. W przypadku wysyłania wiadomości e-mail należy podać dane zamówienia (w tym jego numer). Anulowanie nastąpi z dniem wysłania przez Państwa wiadomości e-mail lub telefonicznego przekazania informacji i zostanie potwierdzone przez Volvo w wiadomości e-mail.
- Powiadomienie o odstąpieniu od umowy można również wysłać pocztą na adres siedziby Volvo. W takim przypadku anulowanie nastąpi z dniem wysłania formularza rezygnacji lub listu informującego o odstąpieniu od umowy i zostanie potwierdzone przez Volvo w wiadomości e-mail. W przypadku wysyłania powiadomienia o rezygnacji pocztą zalecamy zachowanie potwierdzenia lub innego dowodu wysyłki listu.
Zwrot płatności
W przypadku rezygnacji zwrócimy Państwu bez zbędnej zwłoki wszelkie płatności, jakich dokonali Państwo w związku z umową. Od kwoty zwrotu Volvo może jednak dokonać uzasadnionego potrącenia za okres, w którym przedłużony abonament Volvo On Call był aktywny. W przypadku zwrotu używana jest ta sama metoda płatności, jaka została użyta przy transakcji zakupu. Wszelkie opłaty związane ze zwrotem płatności nie są zwracane.
Uwaga
Aby uzyskać pomoc lub bardziej szczegółowe informacje, patrz dane kontaktowe na stronie volvocars.com/intl/support/contact (najpierw należy wybrać odpowiedni rynek).