Pomoc w nagłych wypadkach za pośrednictwem systemu Volvo Assistance

Zaktualizowano 20.06.2022

Nacisnąć przycisk SOS, aby w nagłym wypadku skontaktować się z Volvo Assistance albo z centrum alarmowym.

Volvo Assistance1

Aby wezwać pomoc w razie zachorowania albo zagrożenia zewnętrznego dla samochodu lub pasażerów, można ręcznie powiadomić Volvo Assistance, naciskając przycisk SOS na co najmniej 2 sekundy. Samochód nawiązuje połączenie z Volvo Assistance i zostaje wysłana wiadomość zawierająca między innymi pozycję samochodu.

Volvo Assistance próbuje nawiązać kontakt werbalny z kierowcą samochodu i ustalić skalę problemu oraz potrzebną pomoc.

Następnie Volvo Assistance kontaktuje się z niezbędnymi służbami (policja, ambulans, pomoc drogowa itd.).

Jeśli nie można nawiązać kontaktu werbalnego, Volvo Assistance kontaktuje się z odpowiednimi organami, które podejmują niezbędne działania.

Nadanie priorytetu ogólnodostępnemu numerowi alarmowemu1

System można skonfigurować tak, aby samochód łączył się z ogólnodostępnym centrum alarmowym zamiast z Volvo Assistance. Patrz oddzielna instrukcja.

Centrum alarmowe2

Aby wezwać pomoc w razie zachorowania albo zagrożenia zewnętrznego dla samochodu lub pasażerów, można ręcznie powiadomić centrum alarmowe, naciskając przycisk SOS na co najmniej 2 sekundy.

Centrum alarmowe próbuje nawiązać kontakt werbalny z kierowcą samochodu i ustalić skalę problemu oraz potrzebną pomoc.

Centrum alarmowe wysyła niezbędną pomoc (policję, ambulans, pomoc drogową itd.).

Uwaga

Przycisk SOS może być wykorzystywany wyłącznie w razie wypadków, choroby lub wystąpienia zagrożenia zewnętrznego dla samochodu i jego pasażerów. Funkcja SOS jest przeznaczona wyłącznie do użycia w wypadkach nadzwyczajnych. Niewłaściwe użycie może prowadzić do dodatkowych opłat.

Przycisku ON CALL można użyć w celu uzyskania innej pomocy, na przykład w przypadku pytań dotyczących użytkowania samochodu albo gdy potrzebna jest pomoc drogowa.

Uwaga

Jeśli lampka SOS miga pomimo naciśnięcia przycisku, oznacza to, że samochód próbuje znaleźć sieć komórkową i nawiązać z nią połączenie. Lampka miga do momentu, gdy samochód nawiąże połączenie.

Numer alarmowy

W przypadku uruchomienia alarmu w związku z kolizją system stara się nawiązać kontakt z Volvo Assistance w danym kraju. Jeśli nie jest to możliwe, połączenie zostaje przekierowane na numer alarmowy przypisany do obszaru, na którym znajduje się samochód.