Szczegóły konta

Tworzenie identyfikatora Volvo ID

Do zalogowania się w aplikacji Volvo Cars/Volvo EX30 potrzebny jest identyfikator Volvo ID. Identyfikator Volvo ID można utworzyć w aplikacji lub na stronie internetowej Volvo. Instrukcje dotyczące sposobu utworzenia identyfikatora Volvo ID zależą od modelu samochodu i roku modelowego, należy więc zapoznać się z sekcją dotyczącą posiadanego pojazdu.

Dodawanie danych kontaktowych do odzyskiwania konta Volvo ID

Po utworzeniu konta Volvo ID dobrze jest dodać dodatkowe dane kontaktowe do danych osobistych konta. Umożliwi to odzyskanie konta w przypadku utraty dostępu do konta e-mail lub numeru telefonu podanego jako nazwa użytkownika podczas tworzenia Volvo ID. Oznacza to również, że nie trzeba tworzyć nowego konta Volvo ID i można łatwo zresetować zapomniane hasło.

Zmiana nazwy użytkownika lub hasła Volvo ID

Nazwę użytkownika lub hasło Volvo ID można zmienić w aplikacji Volvo Cars/Volvo EX30 lub na stronie internetowej Volvo. Aby dokonać tych zmian, trzeba znać swoje aktualne dane logowania. W przypadku problemów z logowaniem należy zapoznać się z sekcją Problemy związane z Volvo ID.

Problemy związane z Volvo ID

W tym artykule podano opis typowych problemów związanych z Volvo ID wraz z ich rozwiązaniami.

Volvo ID

Volvo ID to osobiste konto używane podczas logowania się do aplikacji Volvo Cars/Volvo EX30. Składa się z nazwy użytkownika (numer telefonu lub adres e-mail) i hasła.

Uwierzytelnianie dwuskładnikowe w aplikacji Volvo Cars/Volvo EX30

W celu ochrony konta Volvo ID przed nieupoważnionymi użytkownikami, podczas logowania do aplikacji Volvo Cars/Volvo EX30 wymagane jest uwierzytelnianie dwuskładnikowe. Podczas logowania użytkownik otrzyma jednorazowy kod PIN za pośrednictwem adresu e-mail lub numeru telefonu powiązanego z kontem Volvo ID. Należy wprowadzić ten kod, aby zweryfikować swoją tożsamość i uzyskać dostęp do aplikacji.

Kod PIN

Kod PIN w aplikacji Volvo Cars służy do weryfikacji, czy osoba jest upoważniona do korzystania z usług online w danym samochodzie. Kodu PIN nie używa się w samochodach z wbudowanymi usługami Google.

Przywracanie ustawień fabrycznych samochodu używanego

Jeśli poprzedni właściciel samochodu nie usunął swoich profili i podłączonych telefonów, konieczne jest przywrócenie ustawień fabrycznych samochodu. Można to zrobić samodzielnie za pomocą wyświetlacza centralnego samochodu lub poprosić poprzedniego właściciela o zrobienie tego za pomocą aplikacji Volvo Cars/Volvo EX30.

Płatności za publiczne usługi ładowania

Płatnościami za sesje ładowania w ramach publicznej usługi ładowania Volvo (VPCS) można zarządzać za pomocą aplikacji Volvo Cars/Volvo EX30. Koszty ładowania są automatycznie pobierane przy użyciu wybranej metody płatności w ujęciu miesięcznym.

Rejestracja konta publicznej usługi ładowania

Rejestracja konta ładowania w aplikacji Volvo Cars/Volvo EX30 pozwala łatwo znajdować stacje ładowania połączone z publiczną usługą ładowania Volvo (VPCS) oraz płacić za sesje ładowania.

Przedłużenie lub odnowienie subskrypcji usług online

Aby nadal korzystać z funkcji zdalnych w aplikacji Volvo Cars, należy przedłużyć lub odnowić subskrypcję usług online.

Subskrypcja usług online

Aby można było korzystać z funkcji zdalnych w aplikacji Volvo Cars, samochód musi mieć subskrypcję usług online. Subskrypcja obejmuje pomoc w nagłych wypadkach, usługi bezpieczeństwa i usługi aplikacji.

Zmiana właściciela za pomocą usług online

Przy zmianie właściciela samochodu z usługami online trzeba wykonać kilka czynności w celu odłączenia poprzedniego właściciela i umożliwienia nowemu właścicielowi powiązania aplikacji Volvo Cars z samochodem.

Zmiana rynku w przypadku importu lub zmiany miejsca pobytu

Gdy importujesz samochód lub przeprowadzasz się do innego kraju, skontaktuj się z autoryzowanym dealerem Volvo, aby zarejestrować się na nowym rynku. Pozwoli to zagwarantować prawidłowe działanie usług online oferowanych przez Volvo.