Problemy z uwierzytelnianiem dwuskładnikowym
Uwaga
Może się zdarzyć, że użytkownik będzie często automatycznie wylogowywany z aplikacji i będzie musiał uwierzytelniać się za każdym razem, gdy będzie się logować ponownie. Jest to tymczasowy problem, który zostanie rozwiązany i nie będzie trzeba kontaktować się z działem pomocy technicznej Volvo w celu uzyskania pomocy.
Oto kilka typowych problemów związanych z uwierzytelnianiem dwuskładnikowym i ich rozwiązania:
- Jeśli użytkownik nie pamięta swojej nazwy użytkownika lub hasła Volvo ID, należy zapoznać się z sekcją Problemy związane z Volvo ID, aby dowiedzieć się, co robić dalej.
- Jeśli użytkownik nie otrzymał wiadomości e-mail lub SMS1 z kodem PIN, można wysłać go ponownie, naciskając Wyślij ponownie PIN. Należy również sprawdzić folder ze spamem, jeśli nazwa użytkownika Volvo ID jest adresem e-mail.