Jeśli nie jesteś w stanie ustalić, gdzie znajduje się Twój samochód, możesz skontaktować się z centralą Volvo On Call za pomocą aplikacji Volvo On Call lub telefonu w celu uzyskania pomocy. Jeśli okaże się, że samochód jest używany przez nieupoważnioną osobę, może zostać uruchomione śledzenie. Zostaje wówczas zaangażowana policja.
Jeśli alarm zostanie rozbrojony za pomocą kluczyka z pilotem zdalnego sterowania, usługa zostanie wyłączona.