Usługi Volvo On Call* związane z bezpieczeństwem użytkownika
Alarm automatyczny
W razie uruchomienia systemu bezpieczeństwa samochodu, np. na skutek wypadku, podczas którego doszło do zadziałania napinaczy pasów bezpieczeństwa lub poduszek powietrznych, następuje automatyczne wysłanie sygnału do centrali VOC. Mają wówczas miejsce następujące zdarzenia:
- Do centrali VOC z samochodu zostaje automatycznie wysłany komunikat.
- Centrala VOC nawiązuje wtedy kontakt werbalny z kierowcą samochodu i stara się ustalić skalę kolizji oraz potrzebną pomoc.
- Następnie centrala VOC kontaktuje się z niezbędnymi służbami (policja, ambulans, pomoc drogowa itd.).
Jeśli nie można nawiązać kontaktu werbalnego, centrala VOC kontaktuje się z odpowiednimi organami, które podejmują niezbędne działania.
Alarm ręczny
Skontaktować się z centralą VOC, aby poprosić o pomoc w sytuacji awaryjnej.
Pomoc drogowa
Wezwać pomoc np. w razie przebicia opony, wyczerpania się paliwa lub rozładowania się akumulatora.
Do korzystania z usługi pomocy drogowej może być wymagane wykupienie oddzielnego abonamentu.
Numer alarmowy
W przypadku uruchomienia alarmu system stara się nawiązać kontakt z centralą VOC. Jeśli nie jest to możliwe, połączenie zostaje przekierowane na numer alarmowy przypisany do obszaru, na którym znajduje się samochód1.